|
 |
| Вопрос № 49369
|
Опубликовано 30.06.2009 в 00:06
|
 |
| |
ориентировочная стоимость экспертизы
Здравствуйте! Я купила джинсы в торговом центре "Алиса".При покупке джинсов никаких дефектов я не обнаружила, одноко после того, как я их укоротила, я заметила, что один из боковых швов уходит в сторону (это становится заметным только при примерке, кроме того, джинсы тянут при ходьбе). В торговом центре не согласны с моими замечаниями, и предложили мне отправить джинсы на экспертизу в г. Минск. Подскажите, пожалуйста, ориентировочную стоимость экспертизы и длительность данного процесса. Спасибо. Баёк Анна :: Могилев
|
| |
| Вопрос № 49307
|
Опубликовано 29.06.2009 в 13:25
|
 |
| |
Проверяют ли правильность составленных форм договоров, заключаемых c физическими лицами?
подскажите, пожалуйста, если по Закону о защите прав потребителей установлена пеня за просрочку доставки и установки товара в размере 1% за календарный день, то почему в договоре прописывается другой размер пени (0,1%, 0,03%..., даже банковский день указывают).неужели не существует никакого контроля за договорами (проверки)? Антонова Вероника :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 49121
|
Опубликовано 26.06.2009 в 00:12
|
 |
| |
Является ли неоднократное устранение шума в области заднего редуктора существенный недостатком?
Здравствуйте, подскажите, что делать? Я купил авто в одном из Минских автосолонов, но счастье было не долгим. Выехал из Минска к себе домой, т.е. в г.Гомель, обнаружил, что гудит в области заднего редуктора. На следующий день созвонился с автосолоном, где меня успокоили тем, всё устраняется, но после замены редуктора гул не исчез. В авто заменили еще подвесной подшипник и промежуточный карданный вал, а гул всё равно остался. Кроме этого после зимы вздулся хром на молдингах, и краска на дверях. Молдинги и двери заменили. Но я уже больше не хочу пользоваться этим авто, потому, что не уверен, что после окончания гарантийного срока в нём не проявятся еще какие-нибудь недостатки. А юрист автосалона пишет мне письма о том, чтобы я забирал у них авто, так как он по их мнению исправен, хотя гул не устранен до сих пор. На мою просьбу обменять авто на качественный или вернуть мне деньги за этот мне ответили отказом. Является ли шум в области заднего редуктора, который устранялся по моим заявкам уже трижды и остался не устраненным, -- существенным недостатком? Бураков Михаил :: г.Гомель
|
| Ответов: 2 |
Вы покупали новый автомобиль или б/у? Герасимова Татьяна 654-37-92 :: 27.06.2009 в 02:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Ст. 1 ЗоЗПП даёт чёткое определение "существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки". В Вашем случае, неисправность появляется неоднократно и даже после его устранения. Это даёт Вам право на использование ст. 20 данного Закона. Андреев Сергей :: 29.06.2009 в 20:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 48882
|
Опубликовано 22.06.2009 в 22:09
|
 |
| |
Как вернуть продавцу некачественный двигатель?
В частном магазине был куплен двигатель для мотоблока за 900 тыс.руб. Продавец выписал гарантию, заполнив ксерокопию гарантийного талона с печатью, а чек не выдал. После установки двигателя на мотоблок в процессе пробной езды корпус двигателя треснул. Двигатель устанавливался на место предыдущего и также был закреплен. В техпаспорте не было указано, как его необходимо устанавливать и обкатывать. При продаже продавец уверял, что двигатель полностью подходит и никаких проблем не должно возникнуть. Что делать в данной ситуации? Является ли данный случай гарантийным? Так как требуется серьезный ремонт (полная разборка двигателя), можно ли вернуть товар продавцу? Гончарик Сергей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В свиязи с тем, что установку двигателя осуществлял неквалифицированный специалист, продавцу потребуется сделать техническую экспертизу правильности его установки на мотоблок. Если экспертиза установит, что двигатель установлен неправильно, то это снимает с него все гарантийные обязательства. Стоимость экспертизы Вам придётся возместить продавцу. В случае, если двигатель сломался в силу своего ненадлежащего качества, то Вы можете воспользоваться своими правами в соответствии со ст. 20 ЗоЗПП. Требуйте проведения экспертизы в Вашем присутствии. Продавцу можете написать претензию, что он не исполнил ст. 11 ч. 2 ЗоЗПП. В ст. 1 ЗоЗПП дано определение существенного недостатка товара. Андреев Сергей :: 29.06.2009 в 20:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 48781
|
Опубликовано 21.06.2009 в 02:12
|
 |
| |
Кто восстановит автомобиль?
Здравствуйте! Очень требуется консультация по пока неразрешимому, как мне кажется, вопросу. В гаражном кооперативе оставил (двум молодым людям, которые представились слесарями СТО) автомобиль на ремонт (замена ремня ГРМ). На предварительный вопрос о качестве и сроках было отвечено, что работа займет 2 часа и будет выполнена качественно, а так-же будет дана гарантия на выполненные работы. Заказ-наряд не оформлялся. Через 4 часа из-за неквалифицированных действий произошла серьезная поломка двигателя. В данный момент автомобиль находится в гараже на территории гаражного кооператива. Со стороны людей, выполнявших ремонт, было заявлено, что все неисправности будут устранены их силами. Денежные затраты, необходимые для ремонта, возместят, якобы, они сами. Подскажите, пожалуйста, какие меры должен предпринять я, владелец автомобиля, в противовес будущих неадекватных действий со стороны мнимых автослесарей. Автомобиль мне требуется для моей профессиональной деятельности. Заранее благодарен. Слава :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Учитывая, что вы начали решать вопрос ремонта вашего авто вне правового поля, то конечно перевести его в последнее будет весьма проблематично. Доверяя свое авто таким "серым" СТО вы всегда идете на риск. alexenium :: 21.06.2009 в 02:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.06.2009 в 11:18
|
 |
| |
Имеется расписка такого содержания: Я,(Ф.И.О.), принял от гражданина(Ф.И.О) для выполнения ремонтных работ по (Вид работ) автомобиль (марка, год выпуска) г.н.______. При поступлении в ремонт автомобиль находится в исправном состоянии. Срок выполнения работ дд.мм.гггг. Обязуюсь в срок и качественно произвести ремонт автомобиль. Дата:дд.мм.гггг. Подпись______ Ф.И.О.______ Расписка нотариально не заверена. Имеет ли она юридическую силу? Спасибо. Слава :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Это лучше чем ничего, но тут могут возникнуть другие сложности с доказыванием причиненного вреда именно этими лицами, именно этого вреда, в общем масса нюансов. alexenium :: 23.06.2009 в 01:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|