Возможно ли обязать подрядчика устранить появившиеся дефекты?

В октябре 2008г. установили памятник. Есть договор и гарантийный талон на изготовление,монтаж и художественные работы.Срок действия гарантии в договоре не указан.Прошло меньше года,а фотография вся пошла какими-то пятнами и прожилками. Подрядчиком выступало ЧУП и его директор отказал в устранении возникших дефектов,мотивируя это тем,что эти изменения произошли под влиянием погодных факторов,а на это гарантия не распространяется.При заказе памятника о подобных возможных изменениях меня,как заказчика, не предупредили.Возможно ли обязать подрядчика устранить возникшие дефекты и что нужно для этого предпринять?

Бояр Ника :: Минск

Могут ли нам обменять игрушку?

В детском универмаге был приобритен детский Джип 4Х4, при наличии чека пришли обменять игрушку на другой товар с доплатой, с момента покупки прошло 5 дней, в обмене было отказано ссылаясь на постановление Сов.Мин. РБ в перечне не указано, что обмену подлежат игрушки в герметичной упаковке, как быть?

Ирина П. :: Минск

некачественный товар

Уважаеме юристы, как быть в следующей ситуаци. Мы купили коляску, по-образцу в магазине. Привезли нам ее под заказ, забрав дамой через 4 дня при обмере мы обнаружили не соответствие размеров заказаннлй коляски и привезенной и плюс к этому брак, в виде некачественной кнопки к, которая сразу же и отвалилась. Как нам вернуть этот товар? и в какой срок это можно сделать?

Марина :: Минск

какую сумму мне должны вернуть?

здраствуйте!у меня такой вопрос. я купила холодильник Beko черкз 6 месяцев он сломался.сервисный центр дал заключение"заводской брак"сказали на возврат(обмен).администрация магазина холодильник из срвисного центра забрать не может уже 2 дня .говорят,что деньги вернуть не могут потомучто моего холодильника у них нет(за что деньги отдавать).в магазине и у прдставителя такого холодильника на обмен нет.что делать?P.S за пол года холодильник наверняка подоражал как узнать его стоимость на сегоднешний день?и если забирать деньги то по новой стоимости!БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

трубникова наталья :: гомель

Могу ли вернуть товар без чека?

Купил на Ждановичском Рынке ласты для плавания за 142 тысячи рублей. Чека не потребовал. После 3 мин использования пластик на ластах побелел - т.е. начал разрушаться. На следующий рабочий день я предъявил ласты продавцу с требованием заменить товар, либо вернуть деньги. В ответ получил прямой отказ на основании домыслов продавца о том, что я их не правильно эксплуатировал, на данный спорттовар гарантия не распространяется, и экспертизу невозможно провести на территории РБ. С моим мнением, что пластик разрушен продавец согласился. Имею ли я право без чека и гарантийных документов требовать заменить товар, либо вернуть деньги? Прошло 4 дня с момента покупки. Если я опишу данную ситуацию в книге замечаний и предложений продавца - принесёт ли это какой-либо результат? Заранее благодарю.

Кочетков Евгений :: Минск

Действительно ли ласты не гарантийный товар? Действительно ли экспертизу нельзя провести в Беларуси? Заранее спасибо.

Кочетков Евгений :: Минск