Вернут ли деньги за неисправные роликовые коньки?

Купили роликовые коньки, на месте проехали метров 5, все хорошо (насколько может адекватно судить новичок). Вместе с чеком дали гарантийный талон формата А4 под роспись, где прописаны следующие условия:Обмен изделия, имеющего заводской брак, или возмещение его стоимости возможны в течение 30дней со дня приобретения с обязательным письменным изложение претензий к качеству изделия при условии соблюдения потребителем правил хранения, эксплуатации и обслуживания. Необходимым условием для предъявления претензий об обмене или возмещении стоимости является первоначальная комплектность изделия: упаковочные принадлежности, крепежные элементы и пр.Без предъявления данного талона претензии не принимаются.Внимание! Гарантия не распространяется на следующие неисправности (*сразу вопрос: имеет ли продавец право изобретать собственные условия гарантии для какого-либо товара?)1. Механические повреждения деки и подвески возникшие во время катания и выполнения трюков.2. На изделия утратившие товарный вид в результате неправильного хранения или не соблюдения условий эксплуатации (имеющиеся потертости, сколы, трещины, царапины, коррозию и т.д.)3. Повреждения, вызванные пожаром, стихией, непреодолимой силой.4. Недостатки, возникшие в результате нарушения правил пользования, хранения или действия третьих лиц.5. Гарантия не распространяется на части изделия, которые являются расходным материалом (колеса, подшипники, втулки и т.п.)Далее идет руководство по эксплуатации и правила пользования, где почему-то речь идет не о роликовых коньках, т.е. употребляется только слово "скейтборд".Далее число, цена, роспись продавца, печать, и моя роспись под следующим текстом: С условием гарантии ознакомлен. Настоящим подтверждаю приемку полностью исправного, проверенного в моем присутствии товара надлежащего качества, который подходит мне по форме, габаритам и фасону.Случилось же следующее: катались около часа по абсолютно ровному асфальту без трюков, медленно и осторожно. Стало неудобно, проверили - ужасно расшатались колеса (не только из стороны в сторону, но и вверх-вниз тоже). Дома проверили болты - намертво сидят, т.е. расшатались подшипники. Как теперь с такими условиями гарантийного талона попросить продавца вернуть деньги? п.2 - царапины конечно же появились!п.5 - расшатались подшипники плюс колеса, конечно же, потеряли товарный вид.Благодарю.

Зуева Анна :: Витебск

Юрий, благодарю. Хочу также у Вас уточнить: насколько весом тот гарантийный талон с условиями продавца (в частности, пункты 2 и 5 о царапинах и подшипниках), чтобы указать мне эти пункты и отказаться от претензий, возмещения и т.д.?

Зуева Анна :: Витебск

что предпринять если вышел гарантийный срок на обувь

20.04.09.я купила туфли с гарантийным сроком тридцать дней,а 06.06.09 я обнаружила ,что в одном туфле кожа оторвалась от подошвы,а в другом в этом же месте начинает рваться.обувь известной фирмы,куплена в магазине .можно ли что-то сделать в данной ситуации. спасибо.

ксения :: минск

Распространяется ли гарантия на набойки, если на коробке имеется фраза о том что гарантия на набойки не распространяетя?

Приобрели жене 16.05.2009 года пару женских туфель. 17.05.2009 года она их одела в первый раз. Через 200-300 метров отклеились набойки каблуков (от одной полупары туфель полностью, от второй - частично). В этот же день жена обратились в магазин с вопросом, что магазин может предложить в данной ситуации. Ей ответили, что гарантия на набойки не распространяется (данная фраза написана на коробке) и ничем помочь не могут. 18.05.2009 уже я повторно обратился в магазин с просьбой вернуть деньги ссылаясь на недостатки проданного товара - плохое качество клея. Магазин нехотя принял обувь, хочу заострить внимание - с оторванной набойкой в комплекте, взяли у меня расписку, что я согласен оплатить экспертизу, если подтвердится что это не заводской брак. прошло две недели, из магазина мне позвонили, что их вышестоящая организация и поставщик в одном лице прислал ответ - где указано, что было проведено исследование (мне непонятно почему без моего участия), набойка на исследование не представлена, однако установлено, что "Образовавшиеся пороки имеют эксплуатационный характер" и предлагают ремонт за их счет. Я не согласился и повторно написал заявление 01.06.2009 с требованием вернуть деньги. 03.06.2009 я перезвонил в магазин, где мне заведующая сказала, что вышестоящая организация возвращает обувь, и мне необходимо ее забрать.Прошу разъяснить правы ли в этой ситуации магазин и поставщик товара, ссылаясь на то что на набойки гарантия не распространяется (данная фраза распечатана типографским способом маленькими буквами на коробке - по-моему мнению она незаконна и ухудшает права потребителя), в тоже время набойка - это неотъемлемая часть обуви, на которую гарантия должна распространяться как и на все изделие. Возникает еще один вопрос - если на набойки гарантия не распространяется, то отремонтировав обувь самостоятельно в первый день эксплуатации я теряю право на гарантию (в нашем случае - 30дней)- опять же потребитель не защищён.

Богдан Александр Федорович :: Брест

замена товара

Год назад приобрел ноут бук.Начались проблемыю Данный товар находиться на гарантии.Могу ли я отказаться от ремонта и потребовать замены товара.Спасибо!

соловей виктор :: минск

Вернет ли мне продавец деньги

Я купила скейт. пользовалась им 7 дней. за это время, у меня возникло мнение что скейт работает неправильно. за время использования скейт приобрел не товарный вид. были исцарапаны доска и колёса. Обратилась к продавцу с вопросом возврата денег по причине неисправности. на что продавец сказал, что скейт не подлежит возврату ввиду нетоварного вида и предложил сделать экспертизу скейта для доказательства, рабочего состояния или не рабочего. я не согласилась. Как мне поступить в данной ситуации?

Елена.елена :: Гомель