|
|
| Вопрос № 50249
|
Опубликовано 13.07.2009 в 22:13
|
 |
| |
Возврат обуви
В магазине товаров для туризма в отделе обуви хотела приобрести женские летние шлёпанцы. Поинтересовалась у продавца - если случится так, что при носке облезет краска (прилегающая к подошве стопы поверхность выполнена из кожзаменителя) - будет ли это основанием для возврата обуви в магазин? Продавец ответила, что подобные случаи были - но поставщик ОТКАЗАЛ магазину в возврате товара.. Прав ли магазин? Клебанова Ольга :: Минск
|
| Ответов: 1 |
А причем магазин? Отказал поставщик со слов продавца. А прав или не прав надо рассматривать в каждом отдельном случае. Если вы не нарушаете правила носки и ухода за обувью, то смело можно предъявлять претензию. Подобед Юрий, г.Минск :: 14.07.2009 в 11:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 50152
|
Опубликовано 12.07.2009 в 17:04
|
|
| |
Имеем ли мы право на возмещение морального ущерба?
Здравствуйте, 11 го числа я вместе сестрой через турфирму направлялась на отдых в Судак, на поезде через Симферополь. На границе нас сняли с поезда по причине того, что у нас просрочены паспорта на три месяца. В турфирме смотрели наши паспорта, переписывали данные. Скажите пожалуйста как правильно и в каком виде мы можем предъявит претензии к турфирме? Ходина Татьяна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Сдается мне, что в договоре на оказание тур. услуг будет указано, что турфирма не несет за ответственности за то, что у вас истек срок действия паспартов. Об этом позаботится должны были вы сами. Подобед Юрий, г.Минск :: 13.07.2009 в 12:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 50129
|
Опубликовано 11.07.2009 в 21:13
|
|
| |
Возврат унитаза
Здравствуйте!Приобрела в магазине Креовит Гамма в Гродно унитаз, но он мне не подошел и через 2 дня я хотела его вернуть и получить деньги назад. На что мне ответили отказом сославшись на перечень товаров не подлежащих обмену согласно 787му постановлению Совмина, а именно на 2 его пункта - - Товары, имеюшие гарантийный срок, в техническом паспорте которых имеется отметка о дате продажи- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домаших условиях (предметы санитарии и гигиены из материала, текстиля резины и др метериалов, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для коррекции зрения и тд)НО- технического паспорта на унитаз в коробке нет, никаких отметок о гарантийном сроке соответственно тоже нет. (но как это доказать? есть только товарный и кассовый чеки)- никак не могу понять какие заболевания лечатся при помощи унитазаСпасибо Тузова Каролина :: Гродно
|
| |
| Вопрос № 50055
|
Опубликовано 10.07.2009 в 15:22
|
|
| |
возврат денег
Добрый день!!!у меня проблема!!!купила сестре билет на Билана 28 мая должен был состояться концерт, но он так и не состоялся деньги возвращать они не собираются говорят что с Биланом судяться но я была в кз минск там видела запрос на разрешение провести концерт билана 7 октября на тел звонки отвечает не очень одекватная особа ...с нейбыла назначена встреча она ее игнорирует...трубку не снимает в офис попасть не воэможно т.к их появление там считают за радость......тем самым потребовать книгу жалоб и предложений не имеется возможности....скажите что делать как дальше быть?как наказать таких людей правильно/? Чебатарович Мария :: Минск
|
| |
|
|
В Законе "О защите прав потребителей" написано: "Не допускается реализация товара (выполнение работы, оказание услуги), подлежащего государственной гигиенической регламентации и регистрации и (или) обязательной сертификации, в том числе импортного товара, без соответствующих удостоверений о государственной гигиенической регламентации и регистрации и (или) сертификатов соответствия." Мобильные телефоны включены в Перечень продукции и услуг, подлежащих обязательной сертификации. Выходит, если я куплю телефон без СТБ-сертификата - я нарушу закон? Спасибо за разъяснение. Владимир :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.04.2008 в 10:53
|
|
| |
Спасибо, Юрий! Я рассчитывал на такой ответ, но - ПОЧЕМУ? Ведь "реализация товара" - мероприятие о двух участниках (продавец + покупатель) и, если оно "не допускается", значит - ответственность обоюдная? И, дополнительно, поясните на случай если я - юридическое лицо. Может ли моя бухгалтерия безбоязненно провести закупку несертифицированного по СТБ мобильного телефона? Ещё раз - спасибо! Владимир :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Насколько я в курсе, вы не обязаны знать, что этот телефон не сертифицирован. Если юр. лицо, то закупаете вы у организации, при этом вам выписывается накладная и гарантийный талон. Ваша бухгалтерия спокойно может проводить закупку. Голова будет болеть у того кто вам его продал. Подобед Юрий, г.Минск :: 25.04.2008 в 13:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В ст.12.17 КоАП говорится: "Приобретение...реализация товаров в нарушение установленного законодательством порядка (без наличия требуемых в предусмотренных законодательством случаях документов, подтверждающих качество товаров)...влекут наложение штрафа на индивидуального предпринимателя или юридическое лицо в размере от тридцати до пятидесяти базовых величин с конфискацией товаров." Поэтому я бы настойчиво не рекомендовал закупать "серые" телефоны. До 1 марта 2007 эта норма была прописана в Указ Президента Республики Беларусь от 16.01.2002 г. N 40 "О дополнительных мерах по регулированию экономических отношений". Теперь она перекочевала в КоАП. Ри Юрий :: 25.04.2008 в 13:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.07.2009 в 15:15
|
|
| |
Какогда быть с комиссионной торговлей? И что имеет более высокий приоритет ЗоЗПП или Правила комиссионной торговли ? Козлов Андрей :: Витебск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
277 пользователей на сайте 
