гарантия, неисправность

Купил лодочный мотор через интернет... Привезли, оплатил, прочитал инструкцию, поехал на рыбалку... Запустил мотор, а он не работает, все делал по инструкции... После рыбалки приехал в город и сразу на телефон... Звоню конторе, которая продала мотор мол так то и так то мотор не завелся... Они отвечают, что возьмут его на экспертизу якобы не по инструкции был запущен и т.д... Гарантийный сервис как и фирма находятся в Москве они как посредники я так понял... Проходит почти месяц и они заявлют, что было нарушение инструкции, при покупке они не показавали исправность мотора... И сейчас просят на ремонт 21 тысячу российских рублей при стоймости мотора 25 тысяч...Какие могут быть мои дальнейшие действия???Спасибо за вашу помощь!

Антон :: Минск

Определение по кассационной жалобе

Подскажите пожалуйста, если областной суд вынес определение по кассационной жалобе, но оно меня не устраивает - куда я могу дальше обращаться?

Елена :: Барановичи

А сроки подачи этой жалобы можно уточнить?И есть ли какие-то определенные требования к написанию этой жалобы?

Елена :: Барановичи

Имеет ли договор юридическую силу, если предусмотрен пункт противоречащий ст. Закона

Уважаемые господа!Дело в том, что в нашу компанию обратилось уже более 20-ти человек, пострадавших от «лже-кадровых агентств».Примечательным является то, что это люди «непроблемные», т.е. не имеющие завышенных требований к условиям выполнения заказа/услуги, без особых амбиций и запросов. Одни либо «интеллигентно стесняются» предъявить свои претензии, тем самым, вызвав конфликт, либо элементарно не знают своих прав и стыдятся своего простодушия.Мы не можем дать им профессиональную консультацию, а обращаться за помощью в «Общество прав потребителей» заставить не можем. Единственное, чем мы мотивируем их к самостоятельности в защите своих прав, так это тем, что отказываем в заключении договора на оказание аналогичных услуг нашей компанией. Многим это помогло Конкретный вопрос, который сбивает с толку пострадавших Заказчиков услуг и на который мы не можем дать компетентный ответ со ссылкой на конкретные норм. документы/законы/ ит.п.: «Правомерно ли присутствие в Договоре об оказании услуг пункта, предупреждающего Заказчика о невозможности возврата оплаченной суммы стоимости услуг, если оказание услуг строится на основании 100%предоплаты и производится на момент подписания договора.? И имеет ли подобный документ, в таком случаи, юридическую силу?».Подписав договор, содержащий это заявление, люди понимают потом, что тем самым попали в ловушку и не имеет смысла «после драки кулаками махать»…На наш же взгляд, существование данного пункта в договоре противоречит «Закону о защите прав потребителей» (любой редакции) и является основанием к признанию данного документа не более чем «филькиной грамотой». Ваше мнение. Спасибо.

Дятко Наталья :: Витебск

Имеет ли договор юридическую силу, если предусмотрен пункт противоречащий ст. Закона

Уважаемые господа!Дело в том, что в нашу компанию обратилось уже более 20-ти человек, пострадавших от «лже-кадровых агентств».Примечательным является то, что это люди «непроблемные», т.е. не имеющие завышенных требований к условиям выполнения заказа/услуги, без особых амбиций и запросов. Одни либо «интеллигентно стесняются» предъявить свои претензии, тем самым, вызвав конфликт, либо элементарно не знают своих прав и стыдятся своего простодушия.Мы не можем дать им профессиональную консультацию, а обращаться за помощью в «Общество прав потребителей» заставить не можем. Единственное, чем мы мотивируем их к самостоятельности в защите своих прав, так это тем, что отказываем в заключении договора на оказание аналогичных услуг нашей компанией. Многим это помогло Конкретный вопрос, который сбивает с толку пострадавших Заказчиков услуг и на который мы не можем дать компетентный ответ со ссылкой на конкретные норм. документы/законы/ ит.п.: «Правомерно ли присутствие в Договоре об оказании услуг пункта, предупреждающего Заказчика о невозможности возврата оплаченной суммы стоимости услуг, если оказание услуг строится на основании 100%предоплаты и производится на момент подписания договора.? И имеет ли подобный документ, в таком случаи, юридическую силу?».Подписав договор, содержащий это заявление, люди понимают потом, что тем самым попали в ловушку и не имеет смысла «после драки кулаками махать»…На наш же взгляд, существование данного пункта в договоре противоречит «Закону о защите прав потребителей» (любой редакции) и является основанием к признанию данного документа не более чем «филькиной грамотой». Ваше мнение. Спасибо.

Дятко Наталья :: Витебск

В сервисцентре сломали СВЧ печь. Что делать?

Отдал на НЕ гарантийный ремонт в сервисцентр ОДО "Цветсервис" микроволновку. У СВЧ печки перестала работать кнопка "старт". Микроволновку приняли для определения возможности ремонта. Потом позвонил мастер, сказал что может поменять кнопку. Я согласился. Когда приехал забирать печь выяснилось: 1. кнопки "Старт" и "Стоп" перепутаны местами! 2. Работают только кнопки старт и стоп, перестали работать режимы: гриль, духовка, регулировка мощности на всех режимах, разморозка, программы приготовления.3. Появились царапины на панели управления.В сервисцентре взялись отремонтировать то что сами сломали :). Кто за повторный ремонт будет платить? Что делать если они не смогут отремонтировать то что сломали? Кто несет ответственнойть за царапины на панели управления?

Ярослав :: Минск

как я определил что все работало до поломки кнопки старт: кнопка старт начала барахлить еще пол года назад. т.е. надо было нажать на определенное место этой кнопки чтобы она сработало. Но все функции работали, т.е. можно было выбрать гриль, указать температуру и по удачному нажатию на старт гриль включался. А теперь любой нажатие на кнопку старт срабатывает, но если выбрать гриль - то гриль не включается.Спасибо, буду писать письмо в сервис.

Ярослав :: Минск