Как вернуть деньги по накладной?

Летом прошлого года я купил мобильный телефон с рук , при нем были абсолютно все документы и комплект , а продавец сказал , что телефон подарили на работе и он ему не нужен.(Действительно был недавно оформлен в Евросети и на вид был новый). В этом году телефон неоднократно ломался, и я обратился в сервисный центр где после череды неудачных ремонтов я добился от компании Евросеть акта о возврате мне денежных средств уплаченных за телефон.Но выяснился неприятный факт - телефон оплачен той фирмой (где человек работал) по безналу (и не известно списан он как дар , или на балансе организации). Деньги не выплачивают говоря, что могут перечислить только организации на Расчетный Счет, и требуют возвратную накладную , телефон возвращать или менять отказываются. На конторе которая оформила телефон по безналу - руководства и бухгалтера никогда нет , человека который продал его - не найти.Вообще попахивает мошенничеством. Хотя в сервисе и всех актах указанна только моя фамилия, никакая организация не фигурирует.Каковы мои действия и на что можно рассчитывать.

Глеб :: Минск

Так а если на фирме он числится как списаный или подаренный - тогда он уже собственность физ лица и на накладную чихать. А если он на балансе то он собственность юридического лица - которое за него заплатило.Но тогда другой вопрос , если телефон на балансе как работник фирмы мог продать его с рук как новый - это уже отмыванием денег попафивает?Или может стоит в прокуратуру обратиться по факту мошенничества??

Глеб :: Минск

Большое спасибо, Сергей.Хочу еще уточнить, когда боролся с ремонтниками то посылал им заказные письма с уведомлением , в этом случае при обращении к фирме на которой он числится я намереваюсь поступить также.Но вопрос - не грозит ли мне чем нибудь это дело , я же покупал не краденный телефон а со всеми документами , и сможет ли фирма написать ответное письмо например в прокуратуру, написав что я у них его украл со всем комплектом??Как я понимаю вернуть деньги или другой телефон будет практически нереально?? Просто на руках у меня есть акт о возврате денег выписанный на мое имя сервис центром, и акт о передаче мной телефона представителю Евросети. Те в данный момент его у меня нет и документов (гарантийного талона) у меня тоже нет.Просто того человека самому не найти, а он сам говорил что на работе директор подарил. Может он его не и крал, но отдавать добровольно мои деньги (даже если та контора его и найдет) он врядли будет.Вообщем к чему я это пишу, мне лучше написать письмо на фирму и попробовать решить это дело полюбовно, или сразу идти в прокуратуру(хотя я думаю этим ОБЭП должен заниматься)???

Глеб :: Минск

Эта сумятица все продолжается. Ездил пару раз на эту контору - просто не пускают на порог. Звонил - но всегда поднимает секретарь , в любое время ни директора ни бухгалтера на месте нет. Написал им заказное письмо с описанием ситуации и просьбой помочь в ее решении - прошло 2 недели, письмо заказное доставили а ответа нет. Похоже что евросеть да и сама контора все прекрасно знают и просто тянут резину.Вопрос в том что теперь делать , может в консультацию какую сходить , или в торговую палату написать письмо , или в милицию.Просто стоимость телефона больше двух моих теперешних зарплат , а это очень большие деньги для меня. Может толкового юриста для консультации посоветуете , или для обращения в ОЗПП? Просто ситуация застопорилась и развития я не вижу вообще , а какие действия теперь предпринять - не в курсе.

Глеб :: Минск

Спасибо за ответ. С радостью зайду к ним. Но что мне сказать , к кому обратиться(не к директору же) и какие документы нужно при себе иметь??

Глеб :: Минск

Сергей , заходил я туда , Свободы 8 , но там отдел лицензирования предпринимателей - какой-то. Может я не туда пошел??И что если обратиться в обычное общество защиты прав потребителей , они могу что-нибудь решить (в смысле их участие имеет вес в этом деле)?

Глеб :: Минск

гарантия, неисправность

Купил лодочный мотор через интернет... Привезли, оплатил, прочитал инструкцию, поехал на рыбалку... Запустил мотор, а он не работает, все делал по инструкции... После рыбалки приехал в город и сразу на телефон... Звоню конторе, которая продала мотор мол так то и так то мотор не завелся... Они отвечают, что возьмут его на экспертизу якобы не по инструкции был запущен и т.д... Гарантийный сервис как и фирма находятся в Москве они как посредники я так понял... Проходит почти месяц и они заявлют, что было нарушение инструкции, при покупке они не показавали исправность мотора... И сейчас просят на ремонт 21 тысячу российских рублей при стоймости мотора 25 тысяч...Какие могут быть мои дальнейшие действия???Спасибо за вашу помощь!

Антон :: Минск

Определение по кассационной жалобе

Подскажите пожалуйста, если областной суд вынес определение по кассационной жалобе, но оно меня не устраивает - куда я могу дальше обращаться?

Елена :: Барановичи

А сроки подачи этой жалобы можно уточнить?И есть ли какие-то определенные требования к написанию этой жалобы?

Елена :: Барановичи

Имеет ли договор юридическую силу, если предусмотрен пункт противоречащий ст. Закона

Уважаемые господа!Дело в том, что в нашу компанию обратилось уже более 20-ти человек, пострадавших от «лже-кадровых агентств».Примечательным является то, что это люди «непроблемные», т.е. не имеющие завышенных требований к условиям выполнения заказа/услуги, без особых амбиций и запросов. Одни либо «интеллигентно стесняются» предъявить свои претензии, тем самым, вызвав конфликт, либо элементарно не знают своих прав и стыдятся своего простодушия.Мы не можем дать им профессиональную консультацию, а обращаться за помощью в «Общество прав потребителей» заставить не можем. Единственное, чем мы мотивируем их к самостоятельности в защите своих прав, так это тем, что отказываем в заключении договора на оказание аналогичных услуг нашей компанией. Многим это помогло Конкретный вопрос, который сбивает с толку пострадавших Заказчиков услуг и на который мы не можем дать компетентный ответ со ссылкой на конкретные норм. документы/законы/ ит.п.: «Правомерно ли присутствие в Договоре об оказании услуг пункта, предупреждающего Заказчика о невозможности возврата оплаченной суммы стоимости услуг, если оказание услуг строится на основании 100%предоплаты и производится на момент подписания договора.? И имеет ли подобный документ, в таком случаи, юридическую силу?».Подписав договор, содержащий это заявление, люди понимают потом, что тем самым попали в ловушку и не имеет смысла «после драки кулаками махать»…На наш же взгляд, существование данного пункта в договоре противоречит «Закону о защите прав потребителей» (любой редакции) и является основанием к признанию данного документа не более чем «филькиной грамотой». Ваше мнение. Спасибо.

Дятко Наталья :: Витебск

Имеет ли договор юридическую силу, если предусмотрен пункт противоречащий ст. Закона

Уважаемые господа!Дело в том, что в нашу компанию обратилось уже более 20-ти человек, пострадавших от «лже-кадровых агентств».Примечательным является то, что это люди «непроблемные», т.е. не имеющие завышенных требований к условиям выполнения заказа/услуги, без особых амбиций и запросов. Одни либо «интеллигентно стесняются» предъявить свои претензии, тем самым, вызвав конфликт, либо элементарно не знают своих прав и стыдятся своего простодушия.Мы не можем дать им профессиональную консультацию, а обращаться за помощью в «Общество прав потребителей» заставить не можем. Единственное, чем мы мотивируем их к самостоятельности в защите своих прав, так это тем, что отказываем в заключении договора на оказание аналогичных услуг нашей компанией. Многим это помогло Конкретный вопрос, который сбивает с толку пострадавших Заказчиков услуг и на который мы не можем дать компетентный ответ со ссылкой на конкретные норм. документы/законы/ ит.п.: «Правомерно ли присутствие в Договоре об оказании услуг пункта, предупреждающего Заказчика о невозможности возврата оплаченной суммы стоимости услуг, если оказание услуг строится на основании 100%предоплаты и производится на момент подписания договора.? И имеет ли подобный документ, в таком случаи, юридическую силу?».Подписав договор, содержащий это заявление, люди понимают потом, что тем самым попали в ловушку и не имеет смысла «после драки кулаками махать»…На наш же взгляд, существование данного пункта в договоре противоречит «Закону о защите прав потребителей» (любой редакции) и является основанием к признанию данного документа не более чем «филькиной грамотой». Ваше мнение. Спасибо.

Дятко Наталья :: Витебск