|
|
| Вопрос № 53948
|
Опубликовано 31.08.2009 в 16:39
|
 |
| |
гарантийное обслуживание товаров
У меня возникли проблемы с сотовым телефоном и я собираюсь отдать его на гарантийное обслуживание, должны ли мне на время ремонта моего телефона предоставить для пользования другой аппарат?Если такое выполняется, то подскажите на основании каких документов, или законов работает данное право. Бовтко Сергей :: Барановичи
|
| Ответов: 2 |
Ст. 22 п. 2 Закона о защите прав потребителей даёт такое право, а продавец обязан в трёхдневный срок аналогичный товар. Но это не означает, что именно такой, какой у Вас взяли для безвозмездного (гарантийного) устранения недостатков. Андреев Сергей :: 31.08.2009 в 20:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вы можете потребовать предоставить Вам во временное пользование аналогичный аппарат на время ремонта. Продавец обязан удовлетворить Ваше требование в течение 3-х дней. Регулируется сие п.2 ст.22 Закона о защите прав потребителей. Krishtapovich :: 31.08.2009 в 20:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 53806
|
Опубликовано 28.08.2009 в 18:09
|
|
| |
Имеет ли право магазин не принять некачественный товар
Помогите, пожалуйста, решить следующий вопрос: в магазине купила уцененную сумку, дома обнаружила в ней брак. Пришла обратно в магазин, но там ее принять отказались ссылаясь на то, что товар был уценен. Правомерны ли действия магазина? Светлана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Уценка товара всего лишь бухгалтерская операция и она не освобождает Продавца от выполнения норм Закона о ЗПП, Гражданского Кодекса, Закона о торговле в Республике Беларусь. Для закона любой товар - это товар. А Вам на будущее, не стоит гнаться за дешевизной. Ведь как правило уценивают товар, либо не ходовой, либо ненадлежащего (бракованный) качества. Андреев Сергей :: 28.08.2009 в 18:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 53789
|
Опубликовано 28.08.2009 в 15:45
|
|
| |
Кто должен нести ответственность?
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться в нашей проблеме. В июне мы поставили окна ПВХ. Для того, чтобы сделать отделочные работы с внешней стороны, мы достали стеклопакет, а когда установили его назад - он треснул. ИП, осуществлявшие монтаж, пообещали нам заменить треснувший стеклопакет, но прошло уже 2 месяца, а у них на каждый телефонный звонок есть отговорки. Что нам делать и куда можно обратиться? Лубский Сергей :: Хотимск
|
| |
| Вопрос № 53705
|
Опубликовано 27.08.2009 в 19:07
|
|
| |
На основании каких документов и от какой даты можно вернуть деньги?
Полгода назад я купила телефон Nokia.В июле этого года он сломался.Я отнесла его в сервисный центр в г.Бреста. Через 14 дней (17 июля)получила Акт о выполненных работах с заключением о том,что ремонт не возможен по техническим / технологическим причинах.Т.Е.отсуствуют детали.24 августа обратилась в магазин с просьбой о возврате денег.Предварительно сделав заключение от 12 августа о соблюдении гарантийных условий.На основании этих документов могу я вернуть деньги? Продавец сказал ,что примет телефон с условием,что акт о выполненных работах должен быть не позднее 14 дней,а не от 17 июля (это противоречит правилам возврата Nokia). Вероника :: Кобрин
|
| Ответов: 1 |
Если у Вас гарантийный талон от "Солимарт-Инвест" г. Брест, ул. Суворова, 108. То удивительно, что Вам выдали такой акт. Запчастей на Нокии воз и большая тележка. Если в другом СЦ, то Вы попали к мошенникам (Продавец+СЦ). Продавцу в данном случае всё равно какого числа АКТ - пусть не покупают "левые" гарантийники. Для продавца, датой отсчёта срока является момент письменного обращения Потребителя. А лучше обратитесь к уполномоченному по защите прав потребителей Кобринской райадминистрации. Он быстро разберётся в этой ситуации. Андреев Сергей :: 27.08.2009 в 21:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 53626
|
Опубликовано 27.08.2009 в 11:19
|
|
| |
могу ли я обратиться с жалобой
мне положили плитку на пол очень плохо.(фугу не убрали согласно технологии и она уже схватилась с плиткой , швы неровные.)Это можно было определить только на след день. А рассчиталась я сегодня.Позвонила мастеру,он приехали сказал ,что устранит недочеты. Приехали ,посмотрели, сказали, что уберут.Но прошла уже неделя и их нет.Дело в том, что я не взяла у них никакой гарантии в виде бумаги.Но Ф.И.О. УНП знаю.Скажите ,можно ли куда либо обратиться не имея "на руках такой бумаги".От того, что именно этот ИП работал не отказываются.Свидетели имеются.Спасибо за ответ. маша :: минск
|
| Ответов: 1 |
При наличии письменного договора на оказание услуг можете, в любой отдел защиты прав потребителей или уполномоченному своей районной администрации на защиту Ваших прав. Андреев Сергей :: 27.08.2009 в 16:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
194 пользователя на сайте 
