В мастерской испортили обувь, как добится компенсации?

Добрый день. Пару дней назад отдала в мастерску практически новую пару обуви, чтобы поменять набойки. Когда пришла забирать - обнаружила, что каблук треснул. В мастерской предложили замазать воском и так носить. Я забирать обувь отказалась, квитанция на оплату, в которой указано, что ремонт требуется мелкий и повреждений нету у меня, также сохранился чек от самой обуви. Собственно, вопрос, как с мастерской взыскать компенсацию за испорченный каблук? В Обществе защиты прав потребителей бесплатно консультировать отказываются.

Валя :: Минск

Как решить и обьяснить,что клиент нарушил гарантию,

Добрый день.Я ИП.Занимаюсь продажей автозапчастей бу.Привозим из Европы автозапчасти.Полтора месяца назад мы продали клиенту двигатель.При продаже вскрыли при клиенте поддон,по его желанию подняли шейку коленвала,чтоб посмотреть какой коленчатый вал.Клиенту все понравилось.Все собрали при клиенте и пометили двигатель,чтоб не вскрывали.Дали гарантийную карточку.там все прописанно(условия гарантии и т.д)Гарантия 2 недели на бу деталь.Клиента все устроила(мы проверяли двигатель за границей,тестировали.)Клиент устанавливал двигатель на гаражах ,а не на сто.Через полтора месяца человек звонит и предьявляет что его не устроил двигатель(он у него закипел),при этом он его разобрал без нашего присутствия,при этом нарушил условия гаранти.Сейчас он хочет поменять двигатель.Мы считаем ,что клиен нарушил условия гарантии,прошло время гарантии.Подскажите как быть в этой ситуации,я думаю что клиент не прав.Спасибо!!!

Дмитрий :: Минск

Здраствуйте !!! Мое запрос 55711.Это пишу вам дополнение.Клиент обратился усно.Наша гарантия прописана в визитке(гарантия 14 суток со дня продажи,по истечению гарантийного срока товар возврату и обмену не подлежит!.При продаже двигателя - гарантия не распростроняеться при нарушении пломб,меток продавца.Заранее спасибо.!!

Дмитрий :: Минск

Что можно сделать, чтобы вернуть деньги за предоплаченные тренировки?

Доброго времени суток! Подскажите, что делать в ситуации, если фитнес-клуб, где я занималась, фактически с апреля 2009 года прекратил свою работу, но остался должен мне 17 предоплаченных персональных тренировок по йоге, что составляет 892500 бел. рублей. Услугами клуба пользовалась с ноября 2007 года, ничто не предвещало такого поворота событий. Занятия выкупила 21 февраля 2009 года, администрация предлагала всем клиентам, которые занимаются пилатесом и йогой скидку в 25% при покупке 20 и более занятий. Общая сумма покупки составила 1050000 бел. рублей. Чек мне не пробивали, но меня это не очень обеспокоило, потому что, повторюсь, ничто не предвещало такого поворота событий. Осталась на руках клубная карта заведения, но не именная. Слышала, что на руководство клуба уже неоднократно подавали в суд - арендодатель, собственные сотрудники. Что мне лучше сделать в данной ситуации, как защитить свои права?

Чайковская Л. :: Минск

Возможно ли вернуть автомобиль продавцу?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как нам поступить в сложившейся ситуации. 18.09.09 мой муж купил автомобиль в ООО "Винавтобел"(продавец оформил счет-справку), а 19.09.09 машина сломалась, продавец возвращать деньги отказывается. Сегодня, 21.09.09, муж ездил на диагностику, сказали, что ремонт обойдется приблизительно в 700 долл.(возможно, это только начало). Можем ли мы вернуть автомобиль продавцу и получить деньги обратно? Спасибо.

Рыжкова Ольга :: Могилев

Машина б/у 2002 г.в. Есть счет-справка от 18.09.2009, деклорация приблизительно на 20 машин одна из которых наша, договора купли-продажи нет. При покупке автомобиля загоняли автомобиль на компьютерную диагностику на которой не обнаружилось ни одной ошибки, приехав на ту же станцию в понедельник компьютер выдал ряд ошибок согласно которых определили поломку турбины двигателя. Новая турбина стоит около 700 у.е.

Рыжкова Ольга :: Могилев

Должен ли я вернуть деньги?

Здравствуйте,я И.П.реализовал у себя в магазине женские джинсы,оформил покупку,пробил чек и отдал его.Спустя 3 дня пришла девушка,купившая джинсы,и попросила вернуть ей деньги,потому что внизу образовались две дырки,она утверждает что это брак,но я проглаживаю собственноручно каждую пару,да и на них видно,что повреждение появилось в результате носки.Чек она потеряла и утверждает,что я ей его не давал,но у меня в тот день была одна единственная продажа и я прекрастно помню,да и в чеках с гашением есть эта продажа.Что делать,кто виноват?Заранее благодарю.Спасибо!!!

Григорьев Юрий :: Гомель