Стоит ли бороться?

Уважаемые юристы!Обращаюсь за помошью.Я являюсь ИП и торгую электротоварами.Покупатель потребовал обменять выключатель, который ему не подошёл.Чека или других доказательств, что покупка совершена в моём магазине предъявлено не было.В обмене я отказал.Покупатель обвинил меня в том, что чек я ему не выдал.Стал писать жалобы в различныеинстанции: отдел экономики (районный и областной),налоговую инспекцию,прокуратуру.В результате этих действий я вынужден был давать бесконечные объяснения.Нарушений с моей стороны найдено не было.Дело дошло до суда.В суд покупатель принёс чек, который я увидел впервые и выиграл дело.Имеет ли мне смысл обжаловать решение суда? Стоит ли подавать иск о клевете и возмещении материального и морального вреда?

Прохоренков Александр :: Гродненская область

Судом не были приняты встречный иск о подрыве деловой репутации, копия книги замечаний и предложений в которую покупателем было внесено 3 записи о не выдаче чека, показания свидетелей, что все три раза (включая первый) записи в книгу замечаний и предложений вносились с заранее заготовленного текста.У покупателя репутация известного скандалиста.В исковом заявлении им высказано недоверие почти всем судам области.Как так получилось, что ст.28 "О защите прав потребителей" мною не нарушена, а суд признал меня виновным?

Прохоренков Александр :: Гродненская обл.

Если бы чек мне предоставили, я конечно обязательно заменил бы прибор. Но чек предъявили только в суде на предварительном слушании. На вопрос суда :"Почему вы не предоставили чек продавцу?" истец ответил:"Я хацеў даць яму час адумацца". Мне кажется, что это элементарное выкачивание денег, так как истец просил суд возместить моральный вред - 1000000 рублей.

Прохоренков Александр :: Гродненская область

Моральный вред взыскали в размере 50000 рублей. То что не поменял, конечно моя ошибка. В то время я был уверен, что закон на моей стороне, так как со дня покупки прошло три месяца и у покупателя было достаточно времени пийти ко мне с чеком. Вместо этого он регулярно приходил и писал замечания и жалобы, что чек не выдавался.

Прохоренков Александр :: Гродненская область

Как вернуть долг, за проделанную работу?

Мы с другом помагали женщине из Минска построить баню, на ее дачном участке. После окончания работы, человек с нами не расплодился. Юридически мы не оформлены. Есть только номер (мобильный), фамилия и имя женщины. На все телефонные звонки подымает сын и отвечает каждый раз по разному. Помогите разобраться в данной ситуации.

Прохоров Юрий :: Держинск

Приобретение портфеля

Собираюсь приобрести кожаный портфель в магазине (довольно дорогой). Вопрос: могу ли я (если да, то в какой срок) возвратить покупку и получить деньги (или обменять если не подойдёт цвет или модель)? Вещь приобретается в подарок и возможно понадобится обмен или возврат, т.к. именинник не ставится в известность (сюрприз) и не может выбрать вещь сам.

Ольга :: Слоним

не отремонтировали по гарантии

Здравствуйте я ИП, у меня возникла такая проблема с гарантийным ремонтом: клиент принес мобильный телефон (аппарат официальный с лицензией), я в свою очередь отправила его на гарантийный ремонт в гарантийный сервисный центр, а там отдержали телефон почти месяц и пришел телефон назад не отремонтированный по причине того, что нет запчастей. если клиент напишет жалобу на меня что телефон не отремонтирован и не известно, когда будет отремонтирован, в этом будет моя вина? или в сервисный центр все вопросы? что мне делать в этой ситуации? Сервисный центр находится в Минске (Пункт Приема - в Полоцке), т.е. у клиента нет возможности обратиться непосредственно самому в Сервисный Центр. Посоветуйте как мне правильно подойти к разрешению этой ситуации? Я готова и сама его отремонтировать (за свой счет), но телефон автоматиески станет негарантийным, а вдруг он вообще потом перестанет работать... или обращаться к поставщику? Спасибо!

Наталья :: Полоцк

Должны ли мне сделать новую серьгу и исправить старую?

В ювелирной мастерской сделала на заказ кольцо и серёжки.В первую же неделю серёжки благодаря плохой застёжке были утеряны.Одна из них нашлась.Каковы мои действия? В мастерской отказались предоставить жалобную книгу.

Бененсон Алла :: Хайфа