|
 |
| Вопрос № 60683
|
Опубликовано 11.11.2009 в 14:19
|
 |
| |
Кто должен установить счетчик в случае его хищения?
В 1998 году в нашем многоквартирном жилом доме были похищены электросчетчики, установленные на лестничных клетках и за которые мы не можем нести ответственности. Энергосбыт отказывается от установки счетчиков и требует оплату, как за электроэнергию без приборов учета. В случае не уплаты грозятся отключить подачу электроэниргии. Подскажите, пожалуйста, кто должен установить счетчики в нашем случае? Бабкина Татьяна :: Жодино
|
| Ответов: 1 |
К Вашему сожалению, но счётчики электроэнергии должны ставить Вы. Энергосбыт - это снабжающая и облуживающая организация, и ответственность за сохранность Ваших счётчиков они не несут. Поэтому проконсультируйтесь со специалистами энергосбыта по поводу марки электросчётчика (который будете себе ставить) и который в последствии они возьмут на обслуживание (ремонт и периодическая поверка).Касаемо расчёта платы за электроэнергию: за тот период времени, пока у Вас небыло возможности вести учёт потреблённой электроэнергии по независящим от Вас причинам (у Вас же украли счётчик), Вы должны платить по среднемесячному потреблению электроэнергии (исходя из показаний Вашего электросчётчика, пока он у Вас стоял). Шур :: 11.11.2009 в 16:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 60609
|
Опубликовано 10.11.2009 в 22:56
|
 |
| |
Куда истратились деньги?
Уважаемые юристы подскажите пожалуйсто.Я являюсь клиентом одного молодого и везде рекламируемого мобильного оператора.Сегодня заметил,что баланс на телефоне изменился,хотя я ни куда не звонил.Девука-оператор мне сказала,что с моего телефона сегодня было отправлено MMS-сообщение,хотя я ничего никуда не отправлял.Телефон на который оно было отправлено она сказать мне отказалась,хотя я был готов предоставить любые данные подтверждения того,что я это я и телефон зарегестрирован на меня.Она сослалась на какой-то регламен,текст которого я найти нигде не смог.Так же она сказала,что распечатку звонков они не предоставляют.Она сказала,что даже если я письменно обращусь с такой просьбой то мне будет отказано.Как же поступить в этой ситуации?Как узнать куда на какие услуги тратятся мои деньги? Спасибо! Клеймёнов Дмитрий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
обратиться письменно к этому оператору...изложить все свои требования.... и прочесть условия заключенного с ними договора... не захотят ответить - требуйте книгу замечаний и предложений - напишите в нее свои требования, если не дадут книгу или не ответят письменно на Ваше замечание в книге - обращайтесь в налоговую по месту их постановки на учет... Герасимова Татьяна 654-37-92 :: 10.11.2009 в 23:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.11.2009 в 22:13
|
 |
| |
Салон дверей дает телефон установщиков их дверей,т.е. рекомендует их. Установщикии двери испортили, но с заменой дверей не торопятся. Несут ли установщики ответственность за свою работу (у них есть лицензия на оказываемые услуги). Леонид :: МИНСК
|
| Ответов: 1 |
Конечно, несут. Никто их не освобождал от обязанностей и ответственности, предусмотренной Законом "О защите прав потребителй". В соотв. со ст. 31 Закона о При обнаружении отступлений от условий договора, ухудшивших результат работы (услугу), или иных недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать:1.1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);1.2. соразмерного уменьшения установленной цены выполненной работы (оказанной услуги);1.3. безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (оказания услуги), если это возможно. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;1.4. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.Более подробно см. в Законе здесь http://pravo.by/webnpa/text.asp?RN=H10200090 Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 10.11.2009 в 22:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 60262
|
Опубликовано 06.11.2009 в 23:19
|
 |
| |
Как в случае порчи товара при монтаже добиться замены или возврата денег.
На Стройрынке заказали и оплатили по договору межкомнатные двери. Двери привезли, вопросов по качеству нет. Здесь же в салоне дали телефон установщиков. При монтаже дверей у установщика треснул шпон. Установщик не отрицал свою ошибку. С установщиком договорились, что он заменит полотно двери. Двери поставляют из России, поэтому для поставки двери необходимо 2 недели. Две недели прошло. Дверей (их было две) нет. В салоне настаивают на том, что они не отвечают за установку. А установщики тянут время. Но телефон установщиков дают в павильоне . Салон в данном случае несет какую-либо ответственность за исходящую от них информацию или получается, что отвечает за все потребитель, который пользуется "услугой"? Как в данной ситуации вернуть деньги или добиться замены испорченных дверей. Леонид :: Минск
|
| |
| Вопрос № 60000
|
Опубликовано 05.11.2009 в 00:25
|
 |
| |
Стоит ли бороться?
Уважаемые юристы!Обращаюсь за помошью.Я являюсь ИП и торгую электротоварами.Покупатель потребовал обменять выключатель, который ему не подошёл.Чека или других доказательств, что покупка совершена в моём магазине предъявлено не было.В обмене я отказал.Покупатель обвинил меня в том, что чек я ему не выдал.Стал писать жалобы в различныеинстанции: отдел экономики (районный и областной),налоговую инспекцию,прокуратуру.В результате этих действий я вынужден был давать бесконечные объяснения.Нарушений с моей стороны найдено не было.Дело дошло до суда.В суд покупатель принёс чек, который я увидел впервые и выиграл дело.Имеет ли мне смысл обжаловать решение суда? Стоит ли подавать иск о клевете и возмещении материального и морального вреда? Прохоренков Александр :: Гродненская область
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.11.2009 в 21:27
|
 |
| |
Судом не были приняты встречный иск о подрыве деловой репутации, копия книги замечаний и предложений в которую покупателем было внесено 3 записи о не выдаче чека, показания свидетелей, что все три раза (включая первый) записи в книгу замечаний и предложений вносились с заранее заготовленного текста.У покупателя репутация известного скандалиста.В исковом заявлении им высказано недоверие почти всем судам области.Как так получилось, что ст.28 "О защите прав потребителей" мною не нарушена, а суд признал меня виновным? Прохоренков Александр :: Гродненская обл.
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.11.2009 в 21:50
|
 |
| |
Если бы чек мне предоставили, я конечно обязательно заменил бы прибор. Но чек предъявили только в суде на предварительном слушании. На вопрос суда :"Почему вы не предоставили чек продавцу?" истец ответил:"Я хацеў даць яму час адумацца". Мне кажется, что это элементарное выкачивание денег, так как истец просил суд возместить моральный вред - 1000000 рублей. Прохоренков Александр :: Гродненская область
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.11.2009 в 21:57
|
 |
| |
Моральный вред взыскали в размере 50000 рублей. То что не поменял, конечно моя ошибка. В то время я был уверен, что закон на моей стороне, так как со дня покупки прошло три месяца и у покупателя было достаточно времени пийти ко мне с чеком. Вместо этого он регулярно приходил и писал замечания и жалобы, что чек не выдавался. Прохоренков Александр :: Гродненская область
|
| Ответов: 1 |
Опять возвращаемся к тому , что потребитель всегда прав. Товар , если он не сложно бытовой доброкачественный подлежит обмену в 14 дней. Решение вынесенное и в не Вашу пользу может быть обжаловано. Если понимать и иметь возможность реального анализа документов и ситуации. Некрашевич Н В +79017573317 Viber :: 07.11.2009 в 13:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|