Как в случае порчи товара при монтаже добиться замены или возврата денег.

На Стройрынке заказали и оплатили по договору межкомнатные двери. Двери привезли, вопросов по качеству нет. Здесь же в салоне дали телефон установщиков. При монтаже дверей у установщика треснул шпон. Установщик не отрицал свою ошибку. С установщиком договорились, что он заменит полотно двери. Двери поставляют из России, поэтому для поставки двери необходимо 2 недели. Две недели прошло. Дверей (их было две) нет. В салоне настаивают на том, что они не отвечают за установку. А установщики тянут время. Но телефон установщиков дают в павильоне . Салон в данном случае несет какую-либо ответственность за исходящую от них информацию или получается, что отвечает за все потребитель, который пользуется "услугой"? Как в данной ситуации вернуть деньги или добиться замены испорченных дверей.

Леонид :: Минск

Ключевые слова: замена товара в случае порчи при монтаже