|
 |
| Вопрос № 64918
|
Опубликовано 17.12.2009 в 23:37
|
 |
| |
Можно ли вернуть деньги за неисправный мобильный телефон?
Купила мобильный телефон. Через месяц начались проблемы: начал пропадать звук, начал зависать и сам перезагружаться. Ремонтировали по гарантии с 28 июня по 16 сентября. Была произведена замена программного обеспечения. После ремонта проработал он недолго. 1 декабря опять понесла в ремонт, т.к. опять телефон начал сам выключаться, перезагружаться. После ремонта(замена программного обеспечения) он поработал ровно 2 дня.Теперь он вообще не хочет включаться и не заряжается. Что делать дальше? пока гарантия не закончилась, можно ли вернуть деньги или поменять телефон на другой?И как это правильно сделать? Метлицкая Елена :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Это можно было сделать сразу же после первой поломки. Вам необходимо написать претензию продавцу и указать, что вы хотите получить деньги, обменять..(претензия пишется в произвольной форме) Подобед Юрий, г.Минск :: 18.12.2009 в 13:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 64872
|
Опубликовано 17.12.2009 в 16:43
|
 |
| |
Обязаны ли мне оплатить дорогу
Добрый день!Подскажите пожалуйста срочно!!!. Я оказалась свидетелем преступления. Живу я в г. Минске, а давать показания должна ехать в другой город. Следователь обещает оплатить дорогу, для этого я должна привезти билет, и по его предъявлению мне оплатят. Так ли это?Дело в том, что не совсем хочется тратить свои деньги, а ехать нужно 18.12.2009. Я уже итак несколько раз туда ездила.Спасибо за внимание к моему вопросу!Ладыко Татьяна :: Минск Ладыко Татьяна :: Минск
|
| |
| Вопрос № 64868
|
Опубликовано 17.12.2009 в 15:59
|
 |
| |
Могу ли я застраховать автомобиль у выбраной мной страховой компании? Может ли банк что то предпренять в ущерб мне?
Здравствуйте. Заранее благодарю за внимание к моему письму. Сразу к делу! У меня автокредит с 2007 года в банке "Финансы и кредит".В пункте кредитного договора (дословно: " 7 Заключні полодення, підпункт 7.11 Позичальник протягом періоду кредитування, починаючи з другого Фактичного року кредитування та закінчуючикінцевою датою повернення Кредитних ресурсів, здійснювати страхування предмету застави у ЗАТ АСТ ОМЕГА, або за окремою згодою банка у іншого страховика, особу якого Позичальник зобовязаний попередньо письмово погодити з Банком").На отделение банка был написан запрос на согласование выбраной мною страховой компании.Банк дал письменный ответ кредитного комитета страхование в СК Омега или с повышением процентной ставки другая акредитованая страховая компания!Страхование в СК ОМЕГА предлагают по очень высоким тарифам и не на выгодных условиях!НО ВСЕ ЗНАКОМЫЕ ТВЕРДЯТ ЧТО ЭТО НЕ ЗАКОННО!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЧТО ДЕЛАТЬ????????? Ростислав Киев :: КИЕВ
|
| |
| Вопрос № 64563
|
Опубликовано 15.12.2009 в 02:01
|
 |
| |
Могу ли я потребовать возврат денег либо замену товара?
В интернет магазине приобрели электро бритву. После двух использование в защитной сетке образовалась дырка. В гарантийном талоне фирмы указано что на сетку гарантия не распространяется. Я все могу понять. Ладно еслибы она проработала пол года. У меня бы небыло никаких претензий. Но не два дня же. Посоветуйте что делать? Руткевич Максим :: г. Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.12.2009 в 22:00
|
 |
| |
Сдали электробритву по гарантии на экспертизу. Насколько я знаю, экспертизу проводят в течении 2-х недель. Если по истечении этого времени не будет известны результаты экспертизы, что следует предпринять?? Вы не могли бы подсказать как юридически правильно оформить письмо??? Руткевич Максим :: г. Минск
|
| |
| Вопрос № 64716
|
Опубликовано 16.12.2009 в 12:13
|
 |
| |
могу ли я потребовать у них аппарат первой модификации или возврат денег стоимости первого аппарата.
Здравствуйте.Я хотел-бы получить у Вас консультацию.Я купил в магазине портативный DVD-проигриватель с TV тюнером.Сейчас он на горантии,но за это время он ремонтировался уже два раза в сервисном центре с разными поломками.Сейчас опять произошла поломка той же степени что и в первый раз.Я по Вашей консультации обратился в магазин и аппарат мне заменили но уже другой модификации и без TV тюнера,да ещё и дешевле предыдущего но с моего согласия.Но и этот аппарат поработал всего 9 дней а потом у него исчез звук.Я отнёс аппарат обратно в магазин,его у меня приняли и сказали что скорее всего мне вернут деньги.Но мне нужен аппарат!И скажите пожалуйста могу я потребовать у них аппарат первой модификации(он преобретался через кредит и чеки и договор у меня на руках,а на второй аппарат у меня ничево нет),или потребовать в магазине возврат денег за аппарат первый и в сумме стоимости этого аппарата на сегодняшний день? Баранов Михаил :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Если по порядку:1. Согласие было письменным? Если нет, то никакого документального подтверждения согласия замены товара на какой то другой нет.2. Деньги вам должны вернуть согласно документам(если вы согласитесь)с учетом процентов по кредиту(если кредит оформлялся под определенный товар, а не на потребительские нужды. Если не согласятся, то написать письменную претензию(в произвольной форме)на имя директора магазина. А после этого подавать в суд. Если не хотите затягивать и проценты по кредиту минимальные , то можно согласится на возврат денежных средств. Подобед Юрий, г.Минск :: 17.12.2009 в 14:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|