|
|
| Вопрос № 71983
|
Опубликовано 22.02.2010 в 11:26
|
 |
| |
качество обуви
Купил ботинки, в процессе примерки было все хорошо, но в процессе носки (неделя) правый ботинок режет, причиняя боль и дискомфорт, с левым все нормально. Можно ли в этом случае вернуть ботинки или обменять? Старовойт Роман :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Можно обратиться к продавцу. Если пойдут Вам на встречу, то поменяют или возвратят деньги. Однако не исключено, что в случае разногласий придется назначать независимую экспертизу. Если в результате экспертизы установят, что некачественная обувь, то обменяют или возвратят деньги за товар, а если установят, что некачественные ноги :)(т.е. товар - качественный), то придется возместить расходы продавца по проведению экспертизы и довольствоваться тем, что есть. Игорь Хломко :: 22.02.2010 в 23:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 71968
|
Опубликовано 22.02.2010 в 00:29
|
|
| |
некачественная обувь
Спасибо.Я, вообщем-то, согласилась на экспертизу, но испытываю сомнения...сапоги стоят немалые деньги. А если ещё и экспертиза будет не в мою пользу..они окажутся золотыми.Когда сталкиваешься с этим впервые -не знаешь как себя вести-что входит в эту экспертизу?обмер ноги? Валентина Трубилова :: г.Минск
|
| |
| Вопрос № 71965
|
Опубликовано 22.02.2010 в 00:00
|
|
| |
некачественная обувь на рынке
Здравствуйте!Подскажите правильный выход из сложившейся ситуации. 12 дней назад купила зимние сапоги в доме моды в Ждановичах( гарантийный талон есть),при носке кожа одного сапога лопнула на стыке подошвы.Отвезла сапоги продавцу, владелец вернуть деньги отказался,предложил -ремонт обуви за его счет, я отказалась.Тогда он предложил сделать экспертизу,явно намекая на то, что сапог был порван умышленно ...зацепила. полнота не та...называл немалую стоимость экспертизы...Я умышленно сапоги не рвала...однако , прочитала не очень лестные отзывы об экспертизах...Подскажите, какие документы на обувь должны быть у продавца и как правильно повести себя в данной ситуации.Заранее спасибо. Валентина Трубилова :: г.Минск
|
| |
| Вопрос № 71861
|
Опубликовано 20.02.2010 в 21:36
|
|
| |
Какие у меня права?
Купил в магазине электрочайник.Дома обнаружил. что он неработает.При возврате потребовал поменять его на другой ли вернуть потраченные на него деньги.Продавец заявил.что неможет его взять .так как гарантийный паспорт чайника уже зарегистрирован и возьмет его только на ремонт.Почему я немогу получить деньги или обменять некачественный товар?Какие у меня права в этой ситуации? Иванов Виктор :: Гродно
|
| Ответов: 1 |
Продавец Вас обманул. Вернитесь обратно, заявите обратно свои требования, например, ссылаясь на п.3 ст.20 ЗоЗПП, где регламентировано право на возврат уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы. Я уверен, что изложив свои требования в письменной форме, например, в книге замечаний и предложений, Вы не получите снова столь абсурдного ответа. Голодный :: 20.02.2010 в 22:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 71835
|
Опубликовано 20.02.2010 в 18:15
|
|
| |
Отказ обменять некачественный товар.
Купил в магазине пылесос.Принес домой.проверил-неработает.хотя в магазине при проверке работал.При возрате его в магазин продавец отказался обменять его на другой или вернуть деньги(предложил отремонтировать)Почему я немогу обменять некачественный товар или получить деньги? Лустенков Виталий Александрович :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Расскажите продавцу о существовании п.3 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З(ред. от 08.07.2008) "О защите прав потребителей", где сказано, что потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 20.02.2010 в 18:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 20.02.2010 в 18:49
|
|
| |
Продавец утверждет что товар на гарантиии и внесен в гарантийный паспорт возврату денег или обмену неподлежит.Я могу потребовать у продавца возврата денег,недожидаясь ремонта? Лустенков Виталий :: Могилев
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
84 пользователя на сайте 
