Можно ли обменять товар, если отсутствует чек?

Здравствуйте, 22 феврвля купила отцу свитер в универмаге, приехав домой он ему не подошел по размеру, к сожалению чек не сохранила, но фирменный пакет и бирка с ценником на свитере остались, на следующий день я пришла в универмаг обменять свитер на другой размер, на что продавец и начальник отдела сказали, что имеют право на обмен только на ту сумму, на которую был приобрен свитер, правы ли они?

рабецкая мария :: минск

Согласно ст.28, п.1: потребитель вправе возратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар другиз размеров, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

рабецкая мария :: минск

договор с агенством

Добрый день. Подскажите пожалуйста имеет ли право агенство недвижимости отказать мне в предаставлении услуги "организация и проведение условий предстоящей сделки",если я отказался от услуги по регистрации недвижимости? Какой прававой докумен регламентирует этот отказ? Спасибо

попов сергей :: минск

Основной документ

Здравствуйте! Помогите в следующем вопросе. Год назад в Минске в магазине мною был куплен в кредит на год ноутбук с гарантийным сроком обслуживания 2 года. 2 недели назад ввиду появившихся неисправностей он был доставлен на ремонт в сервисный центр. По истечении 14 дней мне позвонили и сказали что в связи с невозможностью восстановления в указанные сроки, я могу либо ждать более этих сроков, либо написать заявление об отказе и нести его в магазин на замену. Мною был выбран второй вариант. Здесь становится немного непонятно. На руках есть два документа: гарантиий талон и договор купли продажи. В первом указано, что в случае продажи продавцом товара ненадлежащего качества и невозможности ремонта в установленные сроки, продавец обязан заменить его на такой же или сходный по параметрам. Во втором что продавец обязан возместить всю стоимость товара с учетом комиссионных выплат банку (процентов). На какой документ нужно ссылаться? Ведь если ссылаться на первый то очень много составляющих если отсутствует такая же модель (цена, марка, размеры и т.д.). Буду вам очень признателен желательно узнать побыстрее, время идет.

Дорошко Дмитрий :: Лида

Подскажите еще пожалуйста какую бумагу должны выдать в этом случае С.Ц. что бы на ее основании магазин расторгнул договор. И может ли выполнить эту процедуру продавец магазина, либо для этого нужен администратор/директор? Дело в том что сам я из Лиды и ездить туда, обратно знаете ли накладно, хотелось бы узнать все до мелочей. Но судя по всему за раз не управится т.к. магазин может отдать деньги не сразу, а в течении 7 дней, я правильно понимаю?

Дорошко Дмитрий :: Лида

Хотел бы еще уточнить. Для расторжения договора обязательно ли присутствие владельца изделия, либо это может сделать другой человек, если да то какие у него при этом должны быть документы?

Дорошко Дмитрий :: Лида

некачественные услуги

Здравствуйте! Приехала на сессию в Минск и через агенство решила снять жилье. Со мной заключили договор и взяли 185000 рублей за услуги. Получила несколько адресов, которые совершенно меня не устраивают и не соответствуют об оговоренным требованиям. Я уже 6 сутки без жилья, можно сказать "живу на чемодане". Как могу я повлиять на агенство ведь услуга не выполнена и за что я заплатила деньги. Спасибо!

Иванова Ирина :: Минск

Как забрать документы из агентства недвижимости

Здравствуйте.У меня сложилась следующая ситуация. Я обратилась в агентство недвижимости "Х" с целью заключения договора на продажу дома. Договор был заключен 05.06.2009 г. по 05.09.2009 г. В первый месяц действия договора было несколько "телодвижений" со стороны работника агентства, потом все затихло. На сегодняшний день срок договора давным давно истек, никаких доп.соглашений о продлении срока я не подписывала, да и мне ни кто не предлагал их подписать. Теперь я хочу забрать свои документы на дом из агентства, но мне сказали, что надо заплатить порядка 200 тыс. бел. рублей за оказанные услуги. Но ведь за услуги я уже оплатила в момент заключения договора. На сайтах, указанных в договоре я свой дом не нашла, звонков от покупателей через агентство не поступало. Посоветуйте, пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации. Или необходимо все-таки обратиться в суд.

Любимова Татьяна :: Минск