|
|
| Вопрос № 73098
|
Опубликовано 02.03.2010 в 16:41
|
 |
| |
Виновен ли ЖРЭТ в неоказании услуги
В течении 2-х лет в техническое подполье двухэтажного дома попадет грунтовая и атмосферные осадки.Откачку не производят,стоит болото,кототое сомопроизвольно исчезет только в зимний период. Я проживаю на 1-м этаже:сырость, плесень выше уровня плинтуса,отошела от основания паркетная доска.Просьбы и жалобы в ЖУ,ЖРЭТ,Санстанцию,Горисполком.Результат-0.Причину появления плесени и отторжения пола установить невозможно-ответы из Горисполкома. Есть заключение независимой экспертизы -наличие воды в подполье привело к указанным дефектам. Могу ли подать в суд за некачественное предоставление услуг с возмещением вреда моему имуществу? Сытая Наталья :: Витебск
|
| |
| Вопрос № 73071
|
Опубликовано 02.03.2010 в 13:56
|
|
| |
Имею ли я право вернуть деньги за сапоги
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. В октябре купила дочери зимние сапоги за 175 тыс.рублей. С середины ноября дочь стала их носить. Продавец при продаже дала на словах гарантию 2 недели. Через месяц после носки обуви , стала слазить кожа(если эта кожа вообще). По хорошему этот вопрос врядли возможно решить, а вся эта беготня займет не мало времени. Дочь продолжала носить эти сапоги до конца зимы.Где-то подмазывали кремом, чтобы не так заметно было. Вопрос мой состоит в том, имею ли я право расторгнуть договор купли-продажи спустя такой промежуток времени. Звонила в торгово-промышленную палату, чтобы уточнить вопрос по экспертизе сапог, ну и конечно вкраце описала ситуацию. Мне ответили, что если эти 2 недели прошли, то и доказать что сапоги некачественные не представляется возможным.........Я просто в шоке. Получается купила ребенку сапоги на зиму, а фактически с удовольствием ребенок их проносил от силы месяц. Буду очень благодарна, если мне кто-нибудь подскажет как мне быть в этой ситуации...И еще один момент.Заметила что на чеке в самом верху написано, что о возможности наличия дефектов покупатель предупрежден. савицкая татьяна :: бобруйск
|
| Ответов: 1 |
да, ситуация практически бесперспективная. поздновато вы опомнились - зима уже закончилась! правда, есть один призрачный шанс. смотрим ответ на вопрос 68285. Сергей Иванович :: 02.03.2010 в 15:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 72871
|
Опубликовано 01.03.2010 в 00:22
|
|
| |
Цена товара при возврате, если данная модель отсутствует либо снята с производства
Подскажите, пожалуйста. Летом 2008 г. в магазине был приобретен электрочайник, допустим стоимостью 100 руб. Гарантия 2 года. Недавно было выдано заключение сервисного центра о нецелесообразности ремонта. Конкретно данная модель чайника уже в РБ не завозится (либо снята с производства). В магазине мне согласны вернуть деньги, но по цене приобретения,т.е. по цене 2008 г. , хотя самая дешевая модель такой марки стоит уже предположим 150 руб. Товароведы говорят, что при наличии точно такой же модели мне бы чайник без вопросов заменили либо выплатили бы стоимость по теперешней цене, а так как такой нет, то только по цене 2008 г. Я в заявлении написала: "Прошу заменить мне товар на аналогичный либо вернуть стоимость в ценах 2010 г." Вопрос: насколько прав / неправ магазин и законны ли мои требования? Иванова Ксения :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Ксения, Вы полностью правы. Расторжение договора розничной купли-продажи при реализации товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном п.1 ст.27 ЗоЗПП, то есть, возвращается уплаченная денежная сумма и выплачивается разница в цене на момент удовлетворения требования. После 7 дней и неустойку можете потребовать:) Голодный :: 01.03.2010 в 00:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.03.2010 в 00:47
|
|
| |
Хотела бы уточнить, а как определить цену, которую должны мне выплатить? Именно такой модели чайника уже нет, а разброс цен на чайники данной марки (других моделей) в пределах 50 тыс.руб. Иванова Ксения :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вот он минус технического прогресса:) Каждый год новые усовершенствования и обновление модельного ряда. Это будет определять продавец, но Вы вправе потребовать обоснования. Основным критерием для аналога являются идентичные или приближённо схожие технические характеристики. Здесь основной подвох, даже новые товары, например, телефоны, могут значительно уступать в цене по сравнению с прошлогодними аналогами из-за того, что "устарели" не они, а сами характеристики. Голодный :: 01.03.2010 в 01:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 72818
|
Опубликовано 28.02.2010 в 14:58
|
|
| |
Имеет ли право продавец обменять товар, если он же дал недостоверные характеристики к товару?
Решили купить телевизор в "Электросиле" При выборе товара консультат нам дал недостоверную информацию о подключении (плазменный ТВ лучше для аналогового вещания, а жки-для цифрового, я спрашивала,космос ТВ -это какое, на что был получен ответ, что аналоговое). Телевизор дорогостоящий, при подключении на "космос" стало понятно, что консультант был далеко не прав. Смотреть телвизор невозмоно-видны пиксели. Позвонили в "Электросилу" поросили обменять товар. Продавец сказала, что не имеют права и предложила нам позвонить в "космос ТВ", чтобы они нам как-то помогли. Но как? просто смешно. Что теперь делать. Телевизор стоит очень дорого, другого варианта подключенияч длоя нас нет, сдать его нельзя, обменять тоже? Помогите, пожалуйста, каковы наши права? Логинова Татьяна :: Минск
|
| Ответов: 2 |
пиксели - это не из-за того, что цифровое или аналоговое телевидение. Вы взяли себе, вероятно, телевизор с большим разрешением экрана, т.е. для качественного изображения необходима HD-вещание, которого у нас вообще нет (в т.ч. и КосмосТВ). Есть такое вещание на некоторых спутниковых каналах, но для этого необходим также HD ресивер (от 300$)/ Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 28.02.2010 в 15:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Колодищанский центр вещает также в цифре (кроме аналогового вещания).В Минске можно принимать бесплатно 8 каналов на 48 канале -- если в Вашем телевизоре есть цифровой тюнер (по идее должен быть), то нужно просто правильно настроить телевизор. Картинка великолепная. Аналоговое телевидение на большие телевизоры с диагональю более 40 дюймов) вообще вообще смотреть плохо -- низкое разрешение. Свидерский Эдуард :: 28.02.2010 в 20:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.02.2010 в 22:45
|
|
| |
Но я так и не получила ответа на свой вопрос. В магазине консультант яро убеждал меня в качественном изображении. Именно его слова послужили решающим фактором к покупке. Теперь то я, конечно, профи в разнице вещаний. Но что я в данном случае могу стребовать с продавца? Логинова Татьяна :: Минск
|
| Ответов: 2 |
п.1 ст.16 ЗоЗПП предусмотрено право потребителя в случае, если в месте продажи товара не предоставлена возможность получить полную и надлежащую информацию, в разумный срок расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Вот как сложно:( И на практике в судах ещё хуже. Если информация об особенностях вещания внесена в техническую документацию, например, в тех. паспорт, то ничего не сделаете. Если нет, можно попробовать, главное сразу и письменно обратиться к продавцу. Помните: разумный срок, время не в Вашу пользу. Голодный :: 01.03.2010 в 00:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Еще раз повторю. Консультант мог быть прав. Тем более, если это подтверждено в техпаспорте. Единственно в чем зацепка, то, что не смогли проверить качество при продаже на месте. Свидерский Эдуард :: 01.03.2010 в 10:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 72381
|
Опубликовано 24.02.2010 в 21:40
|
|
| |
Обязан ли велком отремонтировать телефон
Здравствуйте. 22.03.09г. я купила мобильный телефон в компании велком модели ZTE A711G гарантию дали 1 год. 01.11.09г. телефон перестал ловить сеть. 05.11.09г. я отнесла телефон в компанию велком по гарантии они его приняли предварительно провели визуальную диагностику, заключение визуального осмотра был таков : на дисплее имеются ярко выраженные отпечатки клавиатуры, на задней крышке наклейка этот осмотр они зафиксировали на бланке заказ и отдали мне. 14.11.09г. телефон привезли с ремонта с заключением что снят с гарантии производителя. Причина снятия: механическое повреждение Примечание: вмятины и сколы по корпусу ТА. Однако когда я сдавала телефон в ремонт этого выявлено не было. Что мне делать. Обязан ли велком отремонтировать телефон. Спасибо. Алла Солонович :: Бобруйск
|
| Ответов: 1 |
Учитывая низкое качество изготовления и материалов, использованных в этой модели, такого следовало ожидать. Однако, требуется дополнительная информация. Это телефон куплен во время акции Велкома? Чей гарантийный талон Вам выдан? СООО "Ньюленд" или иной организации. Покупали в предствительстве Велком или просто пункте подключения? Андреев Сергей :: 26.02.2010 в 20:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.02.2010 в 21:26
|
|
| |
Здравствуйте я хотела бы дополнить свой вопрос № 72381 и ответить на ваши вопросы, телефон не был куплен во время акции, а гарантия была выдана СООО "Ньюленд" и телефон покупался в представительстве Велком в г. Бобруйске. Спасибо Солонович Алла :: Бобруйск
|
| Ответов: 1 |
В этом случае, потребуйте от продавца что бы они представили Вам полный лист диагностики. А не дежурную отписку. Например: "Что в резульнате царапины на батарейной крышке, произошло отслоение передатчика или RF-фильтра, из-за этого телефон снят с гарантии". Пусть укажут что у Вас сломалось в телефоне. Если они откажутся от этого, смело идите к уполномоченному по защите прав потребителя своей районной администрации с жалобой, на действия Продавца и АСЦ. Он отрегулирует ситуацию и подскажет что Вам делать дальше. Андреев Сергей :: 01.03.2010 в 18:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
117 пользователей на сайте 
