Что нарушает продавец и могу ли я возратить деньги?

День добрый. Вот такой вопрос: 03.09.2010 в 17.00 в магазине был куплен мобильный телефон в рассрочку, вечером же того дня было обнаружено, что в нём хрипит динамик. 04.09.2010 телефон отдали в магазин, там его отправили в сервисный центр Ньюлэнд по гарантии . В замен его другой телефон мне не предоставили, на вопрос о наличии сертификата качества на данную марку ответили ,что у них нету . IMEI по интернету проверял ,нету не в одной базе. Имею ли я права обменять товар на соотвествующий или возратить деньги ,даже если его мне сделают по гарантии? Как мне узнать ,был он в сервисном центре Ньюлэнд или нет? Я верно понял ,что ремонт должен быть не более 14 дней, но при сдаче в ремонт я подписывал в гарантии ,что при не наличии деталей ремонт может быть 2 месяца ,правы ли они ? Заранее благодарен.

Журба Александр :: Мозырь

А как на счёт сертификата качества ,у них его нету ? Ищё одно ,при составлении товара в рассрочку ,т.е. договора купли-продажи подписывался один человек ,а когда забирали телефон то подписывался не тот человек , который составлял договор. Если будет вторая поломка ,я могу заменить товар?

Журба Александр :: Мозырь

Как мне поступить в этой ситуации?

Купила на рынке осенние полусапожки на низкой подошве,через три дня обнаружила,что у них съехала пятка на уровень подошвы и там через некоторое время может образоваться дырка.Я подошла в этот день к продавцу и попросила,чтоб она мне вернула деньги т.к. товар не качественный.На что получила ответ:"У меня такие ноги" и откозалась что-либо делать.Как мне поступить в этой ситуации?

Микульская Евгения :: Минск

Обмен некачественного товара.

3.09.2010 я в магазине "цифровик" приобрел ноутбук MSI CR500 . Когда я приехал домой и включил ноутбук он не работал, пришлось вернуться в салон, все это произошло в течении часа с момента покупки . Там проверили , убедились что он не включается, обменять в тот же день отказались, мотивируя что необходимо отправлять его в сервисный центр, а так как впереди выходные, я смогу получить его только в понедельник. На сколько правомерны действия продавца учитывая, то что я не успел покупкой воспользоваться ни минуты, и вынужден тратить свое время на повторное посещение магазина и плюс ко всему испорченное настроение.

Болко Андрей :: Барановичи

К вопросу о ноутбуке, могу ли я требовать какой либо компенсации в связи с тем, что покупкой я не пользовался вообще , а в этом есть необходимость.

Болко Андрей :: Барановичи

возмещение денежных средств за ремонт стиральной машины

День добрый. Возник вопрос: 6 августа 2010г. были вызваны мастера по ремонту стиральных машин ко мне домой. В этот день мастерами была разобрана б/у машина, извлечены сломаные запчасти для их дальнейшей замены на новые. Была предварительно произведена оплата 50%, 135000 бел.р. через два дня все было заменено. Составлен Гарантийный талон (на один год) с указанием данных ИП, стоимости по выполнению работ. Еще через пару дней пришел тот же мастер, для тестирования машины т.к. она не была подключена к подаче воды. Как оказалось, машина не заработала. Мастер приходил раз в неделю для возможности ее починить. Но ничего так и не сделал. Все мероприятие продолжалось месяц. После окончания данного срока, было предложено мастеру- вернуть деньги, и забрать замененные новые детали.Был получен ответ-подумаем. Думают мастера уже 2 недели, на телефонные звонки не реагируют, не поднимают. Подскажите, какие меры воздействия можно применить, дабы вернуть деньги.?С уважением, Дмитрий

Бусел Д.В. :: Минск

как вернуть некачественную автомобильную деталь продавцу

Я в магазине автозапчастей купила для машины главный цилиндр сцепления, мне выдали чек и сказали ,что на него действует гарантия в течение года. Я поехала к индивидуальному предпринимателю, осуществляющему ремонт автомобилей, и он установил мне эту запчасть. Проехав от мастерской 2 километра у меня поломался этот цилиндр, запчасть которую я купила. Вернувшись в мастерскую, мастер сказал, что мне была продана бракованная деталь. Я приехала в магазин в котором покупала запчасть и попросила ее поменять, однако мне отказали в связи с тем, что я устанавливала запчасть не на сервисе, а у индивидуального предпринимателя. Продавец сказал, что деталь подлежит возврату, только в том случае, если я установила запчасть на автосервисе, они мне выписали заказ наряд на оказание услуг, и составили акт, в других случаях они не несут ни какой ответственности за детали. Скажите, как мне поступить? И имеет ли права магазин отказаться в обмене детали, если я установила ее не на сервисе, а у ИП?Спасибо.

Деменковец Виктория :: Брест