Могу ли я, рассчитывать на компенсацию, со стороны тур-фирмы.

Здравствуйте,Ситуация такая, моя Мама с подругой должны были лететь на отдых в Турцию. Контракт был оформелен и проплачен полностью. За день перед вылетом(1-2 сентября), моей маме становится плохо и ее забирают в больницу, где она находится и по сей день.Подруга же улетела на отдых. У меня вопрос, может ли, моя мама, рассчитывать на какую-либо компенсацию со стороны тур-фирмы, тур-оператора или авии компании, или же путевка просто попадает?

Баранов, Павел :: Минск

Уточнение - договор находится у подруги(той самой, что улетела), которая сейчас на этом отдыхе.

Баранов, Павел :: Минск

Имеем ли мы права обменять угловой диван на диван другой модели?

Добрый день! Ситуация такова. Вчера приобрела в мебельном магазине угловой диван. К качеству дивана претензий нет. Диван всем понравился, но когда его поставили на предназначенное для него место, моих домочадцев не устроило, что угол дивана выпирает на пол комнаты. В Статье 26 Закона "О защите прав потребителей" имеется "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену". В этом перечне есть позиция - Мебель(мебельные гарнитуры и наборы). Не совсем понятно, что означают слова, взятые в скобки. К мебели относятся только гарнитуры и наборы или мебель в целом? Имеем ли мы права обменять угловой диван на диван другой модели? Спасибо!

Смирнова Татьяна :: Минск

Каким образом вернуть деньги за некачественно оказанную услугу

Здравствуйте! Месяц назад заказала услугу - реставрацию мягкой мебели (диван и два кресла) с заменой обивки. Есть договор на оказание услуги, есть гарантийные обязательства (год). Обивку заменили хорошо, но диван после реставрации (замены пороллона) в разложенном состоянии стал неровным, одна чаcть дивана намного выше другой,спать на нем невозможно(предположительно - из-за разной плотности пороллона на сиденье и спинке , хотя в договоре на пороллон указан один параметр плотности). Тем не менее, на мои неоднократные обращения вначале обещали исправить в ближайшее время, а сейчас вообще перестали реагировать. На настоящее время у меня есть желание вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Каким образом мне поступить, с чего начать, куда обратиться?

Терехова Людмила :: Минск

Как поступить в этой ситуации ?

Здраствуйте. У меня сломался второй раз мобильный телефон за месяц, та же поломка. Продавец хочет опять отправить его по гарантии ,я отказываюсь. Хочу ,чтобы он отправил его на экспертизу ,если окажеться , что телефон ненадлежащего качества , то вернуть деньги или заменить товар. Но он отказываться делать экспертизу ,что мне делать ? Заранее спасибо.

Журба Александр :: Мозырь

Спасибо за ответ ,тоесть если экспертиза будет в мою пользу ,то я смогу забрать свои деньги ? А где делают экспертизу ? В помощь по иску лучше обратиться к юристу ?

Журба Александр :: Мозырь

Как извещать продавца , по почте или из рук в руки ? Как я потом докажу , что я его предупреждал ? Заранее благодарю.

Журба Александр :: Мозырь

Купля-продажа подержанных автомобилей

Я купил подержанный автомобиль 1992г.в, на руках есть договор купли -продажи. Поставил его на учет на свое имя. Через неделю авто сломалось. Могу ли я вернуть свои деньги обратно с продавца(частное лицо)?

Слава :: Светлогорск