|
|
| Вопрос № 92927
|
Опубликовано 17.09.2010 в 16:13
|
 |
| |
Могу ли я вернуть некачественный товар
Добрый день. Я купил часы, которые за 10 мес. три раза ремонтировал по гарантии. Гарантийный срок истекает через два месяца. Могу ли я потребовать возврата денег за часы либо, хотя бы, замену на качественный товар. В гарантийном талоне есть две отметки о ремонте.Заранее благодарен. Николай :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если часы уже отремонтированы, то нет, Вы уже реализовали своё право и по своему выбору ранее заявили требование о безвозмездном устранении недостатков. Если в настоящее время в часах проявился недостаток, то да, и значения не имеет, сколько раз до этого ремонтировались часы (п.3 ст.20 Закона Рб "О защите прав потребителей") Голодный :: 17.09.2010 в 22:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 92876
|
Опубликовано 17.09.2010 в 00:45
|
|
| |
покупка телефона
Купили радио-телефон домашний, прошел месяц у него стал отключаться звук в трубке. а потом сам включается. Обратились в торгующую организацию по поводу гарантийного обслуживания, а нам сказали что мы сможем забрать из ремонта или обслуживания только через полтора месяца. Они мотивируют тем, что они крупная сеть и у них склад тоже крупный, поэтому наш телефон завезут туда, а когда до него дойдет очередь, только тогда они повезут изготовителю. Правомерно ли это екатерина :: молодечно
|
| Ответов: 1 |
Да, большая и богатая организация. Пускай ремонтируют сколько хотят, но не забудут по окончании заплатить неустойку за просрочку установленного ст.23 ЗоЗПП 14-тидневного срока. Вариант 1: Несите телефон в магазин, только внимательно ознакомьтесь с приёмо-сдаточным актом и не соглашайтесь на продление срока ремонта.Вариант 2: Потребуйте возврата денег за телефон со ссылкой на п.3 ст.20 ЗоЗПП. Уверен, что Вам сразу предложат ремонт без очереди:). Голодный :: 17.09.2010 в 14:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 92875
|
Опубликовано 17.09.2010 в 00:14
|
|
| |
Можно получить деньги за телефон?
Здраствуйте, я купил 13.09 на интернет-магазине py.by телефон Nokia E71 (был указан новый), страна-производитель: Китай. Сегодня заметил что он не включается. Гарантия год. Был выдан только гарантийный талон без указания серийного номера. Заплатил я 255000. Как я могу получить свои деньги обратно. Заранее спасибо. Евгений :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Со ссылкой на п.3 ст.20 ЗоЗПП обратитесь к продавцу. Надеюсь в документации к телефону (чеке или гарантийном талоне) сведения о нём указаны, либо хотя бы имеется сылка на указанный сайт, чтобы уточнить данные продавца на самом сайте. Если в докуметации нет ни сведений, ни ссылки, и продавец займёт позицию, Вы у нас ничего не покупали, ничего не добьётесь. Сколько раз повторять проверяйте товар и документы непосредственно при приёмке товара. Голодный :: 17.09.2010 в 13:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 92854
|
Опубликовано 16.09.2010 в 20:40
|
|
| |
как вести себя с подрядчиком?
Добрый день. у меня вопрос следующего характера.14 июня 2010 года был заключен договор подряда №11 между мной, заказчиком, и СП"Валорэкс"ООО, подрядчиком. Предметом договора является изготовление и установка оконных конструкций из древесины. В договоре указано:3. Права и обязанности сторон.3.1. Подрядчик обязуется изготовить и установить изделия не позднее 60 рабочих дней с момента внесения денежных средств на счет подрядчика.3.2. За несвоевременное исполнение своих обязательств на срок, превышающий 10 (десять) рабочих дней, подрядчик выплачивает заказчику пеню в размере --% за каждый рабочий день просрочки, начиная с даты, оговоренной в п. 3.1 настоящего договора, от суммы, внесенной заказчиком.Общая стоимость заказа составила 3403813 белорусских рублей. мною была сделана предоплата в размере 2500000 белорусских рублей.3 сентября 2010 года истек срок, в который подрядчик должен был изготовить и установить оконные конструкции. У меня следующие вопросы: 1. Так как в договоре не указан размер пени, сколько он должен состоять. 2. Каковы должны быть мои следующие действия.Буду очень признательна за помощь. Саган Евдокия :: Барановичи
|
| Ответов: 1 |
1) Если в Вашем экземпляре не указан размер неустойки, это не значит, что он не прописан в другом, в котором также имеется Ваша подпись. Если Вы физ. лицо и не ИП, то ст.30 ЗоЗОПП прописана законная неустойка в размере 1% не от суммы предоплаты, а от цены выполнения работы, и если она не определена, от общей цены заказа.2) Письменно обратиться к подрядчику со своими требованиями, предусмотренными ст.669 ГК и вышеуказанной мною ст.30 ЗоЗПП. Успехов. Голодный :: 17.09.2010 в 13:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 92843
|
Опубликовано 16.09.2010 в 19:32
|
|
| |
Имеет ли право продавец отказать в обмене некачественного товара ?
Мы купила 4.08.10г. холодильник LG. Сразу не подключили из-за отсутствия розеток (производился ремонт кухни).Подключили только в начале сентября, выполнили все необходимое при первом подключении как указано в инструкции, обнаружили, что морозильная камера не работает.Позвонили в магазин где приобретали холодильник, на что нам ответили, что необходимо вызывать мастера.Вызвали, мастер посмотрел и сказал, что необходимо холодильник забирать в ремонт, мол где-то идет утечка газа.Но как же ремонт, если холодильник даже не был и дня в эксплуатации?В магазине в обмене на качественный товар ( холодильник) отказали. Объясните, пожалуйста, мы купили бракованный товар или нет?И почему нам не хотят обменять холодильник? Как нам отстоять свои права?Что нам делать? спасибо. Ковалева Елена :: гомель
|
| Ответов: 1 |
Холодильники относяться к перечню товаров для замены которых, необходимо наличие существенного недостатка (Пост. СМ №778 от 14.06.2002). Понятие существенного недостатка смотрите в последнем обзаце ст.1 ЗоЗПП и п.2 ст.445 ГК. Как всегда, чтобы отстоять свои права, надо письменно о них заявить, в данном случае, продавцу. Голодный :: 17.09.2010 в 13:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
182 пользователя на сайте 
