как вернуть некачественную автомобильную деталь продавцу

Я в магазине автозапчастей купила для машины главный цилиндр сцепления, мне выдали чек и сказали ,что на него действует гарантия в течение года. Я поехала к индивидуальному предпринимателю, осуществляющему ремонт автомобилей, и он установил мне эту запчасть. Проехав от мастерской 2 километра у меня поломался этот цилиндр, запчасть которую я купила. Вернувшись в мастерскую, мастер сказал, что мне была продана бракованная деталь. Я приехала в магазин в котором покупала запчасть и попросила ее поменять, однако мне отказали в связи с тем, что я устанавливала запчасть не на сервисе, а у индивидуального предпринимателя. Продавец сказал, что деталь подлежит возврату, только в том случае, если я установила запчасть на автосервисе, они мне выписали заказ наряд на оказание услуг, и составили акт, в других случаях они не несут ни какой ответственности за детали. Скажите, как мне поступить? И имеет ли права магазин отказаться в обмене детали, если я установила ее не на сервисе, а у ИП?Спасибо.

Деменковец Виктория :: Брест

Как можно вернуть свою карту-памяти?

Я 25.08.2010 заказывал телефон вместе с флеш-картой на 2 Гб. в одном интернет-магазине. В комплектацию телефона входит флеш-карта маленькая на 128 Мб. Перед покупкой я уточнял наличие маленькой карты - ответ был положительным. Перед тем как курьер приехал ко мне, он перезвонил и сказал, что карточку на 2 Гб они забыли на складе, спросил, буду ли я покупать телефон без нее. Я согласился. Курьер приехал, сказал, что они могут привезти флеш-карту на 2 Гб завтра. Я согласился. Расплатился. Курьер уехал. Потом обнаруживаю, что маленькая карточка на 128мб. (которая идет в комплекте) отсутствует. Перезваниваю, договариваюсь о том, чтобы они привезли мне ее завтра вместе с картой на 2Гб. Они соглашаются.В итоге: курьер приехал только с картой на 2Гб., сказал что второй карты у него нет. Я в недоумении, прошу чтобы он связался с начальством для уяснения ситуации. Разговариваю по телефону, мужчина дико извиняется и обещает обязательно привезти мою маленькую карточку на следующий день. Такими обещаниями кормят уже неделю. Постоянно находятся смешные оправдания. Обещают перезвонить - ниразу не перезвонили. Я сам предлагал подъехать куда они скажут и забрать ее. Все безрезультатно! Вопрос: как мне вернуть МОЮ флеш-карту?P.S. Я понимаю, что это вопрос от силы 10 000-15 000 бел.руб. Но мне просто принципиально хочется получить СВОЙ товар. Что посоветуете делать в таком случае? Все данные ИП (номер сертификата, лицензии) имеются.

Артур Александрович :: Минск

Гарантийный талон есть, но никто не предлагал мне в нем расписываться, он просто есть и все с галочкой вместо подписи. Есть логи аськи, и все, остальное - звонки. Есть ли шанс получить свой товар?

Арутр Александрович :: Минск

Имеет ли право продацев уменьшить срок гарантии

Хотел приобрести себе мышь компании Logitech и столкнулся с такой проблемой: на сайте изготовителя стоит срок гарантии 3 года (http://www.logitech.com/ru-ru/428/4676?WT.z_sp=Image), а у продавцов 6-12 месяцев. Агументируют они это так:1. потому что у нас в Беларуси так.2. потому что такую гарантию дает импортер.Вариант ответа 1 вообще ответом назвать нельзя, а на второй у меня только один вывод - вся продукция незаконно ввезена.Так как быть в данной ситуации? Или может правы продавцы?

Ivanov Nokilaj :: Minsk

Есть ли у меня право требовать возврата своих денег?

Ситуация в следующем: муж мне сделал подарок и купил наручные часы в торговой точке выставочного центра. Спустя пару дней я решила их вернуть, и купить другие в другом месте. Когда я обратилась в торговую точку с просьбой вернуть мне деньги, меня отправили в сервисный центр для получения заключения о том, что часы не были мною вскрыты. При обращении в центр мне никто не выдал такого заключения, а лишь взяли с меня заявление о моей просьбе и сказали ждать две недели, пока мое обращение будет рассмотрено на комиссии. Есть ли у меня шанс и право требовать возврата своих денег? Законно ли они поступают, что затягивают эту процедуру?

Барталевич Юлия :: минск

Как заставить жрэо утеплить внешние стены нашей квартиры в которой сырость и плесень

Здравствуйте, что делать ?Проживаем в квартире, в которой есть проблема не герметичности внешних стыков. С 2005 года вели переписки с ЖЭС и ЖРЭО, получали отписки, пару раз промазывали стыки, делали ремонт - результата нет. Сырые стены, плесень, испорченное имущество. В феврале 2010 года подали в суд Партизанского р-на, после полугода разбирательств суд назначил независимую экспертизу, чтоб выяснить истинную причину возникновения сырости в квартире. Судья сославшись на какую-то статью обязала под роспись представителя ЖРЭО - оплачивать затраты по оплате экспертизы. В мае 2010 было это постановление судьи, до Сентября 2010 года ЖРЭО не оплатило это экспертизу, идет осень и зима - квартира промерзает, стены опять покрываются сыростью и влагой. Что делать? Куда обращаться ?

Дальниченко Виктор :: Минск