Прав ли продавец

Так получилось, что за последнюю неделю дважды пришлось конфликтовать в магазине. Один раз из-за того, что в отделе тканей меня пытались заставить купить лишний кусок искусственного меха. Я просила 2 метра, в остатке получался кусок около 40 см. Мех не дешевый, поэтому переплачивать за НЕНУЖНЫЙ мне кусок немалые деньги я не хочу. Однако продавщица сказала, что не будет отрезать, поскольку кусок потом никто не купит. В правилах торговли написано, что в подобной ситуации продавец вправе решать, какой кусок можно отрезать, а какой - нет. Но это же не дешевый ситец, к тому же многие берут мех на отделку небольшими кусками. В итоге я осталась без покупки. Буквально через пару дней я с дочкой зашла в новый магазинчик. Помещение маленькое, в центре стоит стеллаж, с пола и до верха уставленный стеклянной посудой: стаканы, рюмки, вазочки и т.д. У стеллажа на полках нет никаких ограничителей: бортиков или бордюров. Пройти мимо можно только бочком. Дочка нечаянно зацепила и разбила стакан. Продавщица в зале и заведующая сказали, что стоимость товара я по правилам обязана возместить. Да, в правилах так написано. Но где написано, что продавец НЕ ОБЯЗАН принять меры к сохранности своего товара? Неужели в этой ситуации вина покупателя так однозначна? Господа юристы, что вы мне скажете на это?

Наталья :: Минск

НА КАКИЕ НПА Я ДОЛЖЕН ССЫЛАТЬСЯ в исковом заявлении?

Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Заказал круглую печать и штамп копия верна. На оттиске круглой печати не виден микрошрифт, нанесенный по периметру, он заплывает (замазан чернилами). Штамп копия верна изготовлен с дефектом, отсутствует 1/4 часть одной из букв. Считаю что печать и штамп изготовлены с некачественно. Я принял товар по накладным. Изготовитель отказался устранить недостатки. Хочу обратиться в хозяйственный суд. На основании ст 159 ХПК РБ истец в своем исковом заявлении должен сослаться на акты законодательства, которые по его мнению нарушил ответчик. НА КАКИЕ НПА Я ДОЛЖЕН ССЫЛАТЬСЯ?

Плащинский Михаил :: Минск

Обязан ли продавец вернуть деньги за некачественный товар

В марте 2009г приобретен пылесос Горизонт.Оформлен гарантийный талон(1 год)и талон на дополнительное бесплатное обслуживание(1год)В сентябре 2010г.пылесос сломался(18месяцев)Обратился к продавцу.Продавец отказал в организации ремонта,сославшись на окончание гарантийного срока и посоветовал обратиться в сервисный центр самому.Обратился в сервисный центр Горизонт г.Минска.Не отремонтировали даже платно,сославшись на отсутствие электродвигателей в обозримом будущем (Китай не поставляет)Выдали справку о том,что не могут восстановить в установленный срок и отправили к продавцу требовать деньги.Обязан ли продавец обменять или выплатить мне стоимость некачественного товара.Продавец отказал,сославшись на окончание гарантийного срока.Спасибо.

Стрельцов Владимир Николаевич :: Славгород

Согласно п.3 ст.20 потребитель вправе предявлять претензии продавцу(требовать возврата денег.замены) по некачественному товару в течении 2 лет со дня передачи товара,даже если гарантийный срок не установлен,а в гарантийных талонах на множество бытовой техники в том числе и на отечественную,указан гарантийный срок 12 месяцев.Почему производители не пишут 2 года и обязаны ли они принимать некачественную технику и возвращать деньги продавцу после указанного 1 года гарантии.(для продавцов срок приема претензий от потребителя 2 года,для производителей и поставщиков срок приема претензий от продавца-1 год ?)подскажите истину.Спасибо.

Владимир :: Славгород

что я могу еще сделать, прежде чем подать заявление в Верховный суд?

ЧУП "Активные технологии" "потеряли" мой (физ. лицо) домен kupiprodai.net и предложили мне другой в зоне EU: kupiprodai.eu. Но как потом оказалось, зарегистрировали они его не на меня, а на кого-то из своих, хотя в договоре четко оговорено, что на мое имя. На суде безбожно "вешают лапшу" суду. Ни одно из моих ходатайств (пригласить специалиста, истребовать правила зоны EU у ответчика на русском языке), суд не удовлетворил. Нанятый адвокат, из "Минского общества потребителей", что на Интернациональной, на процесс вообще не пришел. В результате суд первой инстанции и кассационный я проиграл. В настоящий момент получил бумажный ответ от хозяина зоны EU, а не с официального сайта, регистрационные данные для домена kupiprodai.eu. А так же заключение экспертизы от ООО"Судебно-экспертная коллегия", которые подтверждают обоснованность моих притензий к ответчику в части нарушения прав потребителя. Адвокаты из других "обществ защиты" (как судьи и чиновники) впадают в транс когда слышат "домен", "зона EU", "движок сайта" и никто не хочет брать это дело, тем более с проигрышной предисторией. Следующая стадия, как я понимаю, и последняя - это Верховный суд. Вопрос: Как я могу типа обжаловать некомпетентность судей, привлечь каких-то спецов, мнение которых суд не сможет проигнорировать? В общем, что я могу еще сделать, прежде чем подать заявление в Верховный суд?

Коржов Сергей :: Минск

Можно ли вернуть бракованный товар?

Купил в магазине ножовку по дереву, пролежала она у меня дома около 3 месяцев, потом решил ей воспользоваться. Вот тут то и оказалось, что в ней забыли заточить зубья и она вообще не пилит. Чек сохранился. Можно ли вернуть ее в магазин, забрав при этом деньги или поменяв на аналогичную?

Дима :: Минск