Обязан ли продавец вернуть деньги за некачественный товар

В марте 2009г приобретен пылесос Горизонт.Оформлен гарантийный талон(1 год)и талон на дополнительное бесплатное обслуживание(1год)В сентябре 2010г.пылесос сломался(18месяцев)Обратился к продавцу.Продавец отказал в организации ремонта,сославшись на окончание гарантийного срока и посоветовал обратиться в сервисный центр самому.Обратился в сервисный центр Горизонт г.Минска.Не отремонтировали даже платно,сославшись на отсутствие электродвигателей в обозримом будущем (Китай не поставляет)Выдали справку о том,что не могут восстановить в установленный срок и отправили к продавцу требовать деньги.Обязан ли продавец обменять или выплатить мне стоимость некачественного товара.Продавец отказал,сославшись на окончание гарантийного срока.Спасибо.

Стрельцов Владимир Николаевич :: Славгород

Ключевые слова: дополнительное бесплатное обслуживание

Согласно п.3 ст.20 потребитель вправе предявлять претензии продавцу(требовать возврата денег.замены) по некачественному товару в течении 2 лет со дня передачи товара,даже если гарантийный срок не установлен,а в гарантийных талонах на множество бытовой техники в том числе и на отечественную,указан гарантийный срок 12 месяцев.Почему производители не пишут 2 года и обязаны ли они принимать некачественную технику и возвращать деньги продавцу после указанного 1 года гарантии.(для продавцов срок приема претензий от потребителя 2 года,для производителей и поставщиков срок приема претензий от продавца-1 год ?)подскажите истину.Спасибо.

Владимир :: Славгород