как правильно составить претензионное письмо?

добрый день, такая проблема:6 (шесть) недель назад отдал на перетяжку мебель, исполнитель принял заказ. Между мной и исполнителем был составлен договор, согласно которому он обязан перетянуть мебель в течении 3 (трех) недель. С момента оформления договора прошло шесть недель, но заказ так и не был выполнен в срок, на мои вопросы о том когда мне привезут мою мебель меня кормили разного рода обещаниями выполнить заказ в ближайшие два-три дня, а с недавнего времени вообще перестали отвечать на звонки (в итоге я не знаю, где моя мебель и вернут ли ее мне).подскажите как правильно составить претензионное письмо? и как вообще правильно действовать в такой ситуации?за ранее спасибо!

Павел :: Минск

Автомобиль

Помогите пожалуйста, я купила машину пару дней назад. Документы уже все переоформлены на меня. Сейчас обнаружена серьезная неполадка, требующая дорогостоящего ремонта (1500-2000$ при стоимости авто 3900$). Можно ли вернуть деньги?

Юлия :: Минск

Отказ в гарантийном ремонте аккумулятора БАрс

Здравствуйте.Купил я Аккумулятор Барс 100 Ач.Гарантию дали 2 года,проверку автомобиля сделал сразуже у них.Через год он начал странно себя вести,но я виду не подал,так как машина заводилась и ездила.Гарантии осталось еще пол года и я решил отвезти его на проверку,так как стоял дома без дела(машина в ремонте).Сдал его мастеру на проверку и как оказалось с ним какая-то проблема,падает напряжение.Сказали оставить и его повезут на экспертизу так как по его словам брак какой-то.Я подписал Акт в котором указанно,что если они докажут,что их вины в поломке нет,то я долженн оплатить им их расходы.(я продавцу сказал,что не согласен,он ответил,что это просто бумажка ,подпишите и все.)Я попросил подменный фонд,сказали ,что у них нечего мне дать(Нужно было забирать авто с ремонта)Был у них в четверг,сказали приехать в понедельник за результатами.В понедельник я им позвонил,но в течении дня никто-не отвечал,дозвонился только в среду.Мастер сказал,что акумулятор вернули по гарантии менять не будут.И сказали ,что завтра можно забирать.В четверг опять звонил весь день и дозвонился только в пятницу........но после того как послал смс(возьмите трубку или буду звонить уже не вам)Трубку взял его знакомый или еще кто-то,как-то сразу понял,что звоню Я по акку и ответил,что нужно делать вашему Барсу 100 ач экспертизу ,короче звоните завтра.По просьбу дать данные о производителе аккум.батарее в ответ услышал Пинск их делает и все.Вопрос:(Если конечно вы ,что-то поняли)1.Откуда я узнаю,что экспертиза законная и верна действительности?(Эксплуатировал акум как и обычно,это не единственная моя машина?)2.Отказ в гарантии это нормальное действие?(Сам работаю в СЦ АТЛАНТ,у нас все иначе.)3.Завтра буду им звонить,что мне у них спросить и какие документы требовать?4.Я обязан буду уплатить им деньги за транспортировку и тестирование?5.Аккумулятор весит более 5 кг,оч тяжелый.Обязан ли я его им привозить и забирать за свой счет?6.Кому пожно позвонить-обратиться в Бресте для решения дальнейшего вопроса,если не обменяют по гарантии.И не дадут вменяемых объяснений?Вообще сталкиваюсь с ремонтом по гарантии 3 раз,в салоне Успеха,так же отказали в ремонте по гарантии,сказав,что винчестер поврежденн внутри,мол уронили,внешние повреждения отсутствовали.(купил новый,некогда было спорить.)

Власюк :: Брест

НА вопрос где производится экспертиза мне сказали,что в Пинске,все больше они ничего не знают.В субботу таки я им позвонил,сказали,что он еще на экспертизе(и как им сказали ,что это возврат,причину не назвали,не знают),позвоните в понедельник,дожна машина его привезти.Как я понял,ничего я не добъюсь,доказать,что аккумулятор с браком или без нереально,каждая сторона будет гнуть свою линию.Они могли с ним за это время сделать ,что угодно.А недоверие,по тому как нет однозначных ответов на мои вопросы у фирмы и все на словах.Спасибо огромное за совет,буду ждать понедельника.П.С.И скорее всего как всегда останусь без удовлетворения своих потребностей,очередной раз это докажет,что гарантии у нас в стране нет,а есть она только у тех кто борится за нее.Бросить работу и бороться не выход,дешевле купить новый.Крик души.

Власюк Владимир :: Брест

Имеют ли право отчислить студента обучающегося на платной основе

Мой сын является студентом вуза,обучается на платной основе,во время летних каникул по программе работа для студентов в США ,выехал на работу в США, прилетел 29 сентября,администрация вуза настаивает на отчислениии его из вуза.На каком основании она это может сделать?плата за обучение нами внесена вовремя? Какими нормативными актами регулируются вопросы получения образования на платной основе?

Голуб Светлана :: Климовичи

Имею ли я право на возврат денег, если не понравился товар

Здравствуйте. Необходима консультация по такоу вопросу: по рекомендации продавцов магазина купил соковыжималку, из-за ее стоимости пришлось оформлять кредит. Первый и единственный ее запуск привел в шок - покупал соковыжималку, а купил прибор для изготовления каши из продуктов. Работа прибора сопровождается запахом горелой проводки. Менять его на аналогичный по гарантии нет никакого желания. Могу ли я вернуть деньги назад или обменять товар в этом магазине на любой другой??? Как расценивать использование его в течение 1 раза?

Ионов Влидимир :: Минск