независимая экспертиза

Здравствуйте,у меня такой вопрос:судебно экспертная коллегия проводила независимую экспертизу мобильного телефона и экспертиза прошла не в мою пользу.В претензии я указывал что если она пройдёт не в мою пользу то я возмещу расходы.В течении какого срока я должен возместить убытки продавцу?и должен ли он мне прислать ответ об экспертизе и актом проведённых работ.Продавец ссылается на 7 дней после получения ответа мной.в течении 7 дней возместить ему расходы,иначе будет подано исковое заявление в суд,но я собираюсь оспорить результаты независимой экспертизы через суд и просить у суда повторную экспертизу телефона,я так понимаю я имею на это право?и несёт ли эксперт уголовную ответственность за дачу ложных показаний по экспертизе? так как он видел дефект но при этом спрашивал у продавца и потребителя(видят ли дефект)естественно продавец не видит а потребитель видит.И должны ли выдаваться какие нибудь документы что я присутствовал на экспертизе и при мне должен ли эксперт фиксировать дефект письменно или как?а то получается был на экспертизе а чего был ни бумаг ни чего,к тому же телефон был опломбирован при мне в магазине,но на экспертизу он прибыл не опломбирован и эксперт сказал якобы ваши проблемы с продавцом.Продавец же говорит что их пломба служит только для доставки телефона с магазина в офис,опять же вопрос так для чего тогда было его пломбировать если на него могли подействовать третьи лица.И продавец на этот вопрос отвечает что если проводилась экспертиза при мне то значит я подтвердил что это мой телефон.Как быть???Заранее спасибо за ответ!!!

Евгений :: Минск

Как вернуть плеер либо деньги у недобросовестного продавца ?

Приобрёл в интернет магазине плеер iRiver P7. В скором времени плеер перестал определяться компьютером. В сервисном центре бесплатно обслуживать его отказались, потому что товар был контрафактным. Связавшись с продавцом получил замену, в которой после недолгого обслуживания обнаружился тот же дефект. Отдал продавцу на диагностику три месяца назад. Через 1.5 месяца по телефону мне ответили, что я дефект по моей вине (перепрошивка, вскрытие и проникновение внутрь плеера). Так как правил эксплуатации и условий гарантийного обслуживания я не нарушал, то сказал, что буду требовать возврата средств либо рабочего оригинального плеера iRiver через суд. На что мне ответили, что оплатят ремонт в минском сервисном центре. С тех пор на звонки продавец не отвечает более месяца. Только сейчас вспомнил, что при продаже мне не дали чек, а я забыл попросить. На руках у меня сейчас только бумага, что плеер взяли на диагностику конкретного числа на 30 дней. Как я могу подтвердить факт покупки и грубого нарушения правил торговли в ситуации не выдачи мне чека ? Как я могу вернуть деньги либо плеер ?

Сергей :: Минск

возврат гарантийной технини по неисправности

23 марта 2008г купили холодильник "Атлант". Гарантия на него составляет 3 года. Летом этого года холодильник сломался. Приехали мастера поменяли мотор, через 1 месяц приехали повторно поменяли терморегулятор, сейчас надо вызывать опять мастеров, так как опять горит лампочка неисправности. Это будет уже 3-й раз. Имею ли я право вернуть данный холодильник и получить свои деньги назад? Если да, то какую сумму, ведь теперь холодильник такой модификации стоит 1 300 000руб, а стоил 970 000р?

надежда миланович :: минск

Могу ли я требовать компенсацию?

В июне этого года я заключила договор с организацией на изготовление и установку памятника. В договоре указан срок на изготовление и установку - 60 дней с момента заключения договора. В договоре оговорена на скидка 5% при условии 100% предоплаты. я сделала 100% плату. Прошло 60 дней, памятник не готов. После многочисленных звонков меня пригласили согласовать портрет на стеле. Прошел еще месяц... И вот. Ровно через 4 месяца работы начались. Как мне быть? Могу ли я подать в суд с требованием выплаты компенсации 1% в день за невыполнения договора. Посоветуйте, пожалуйста.

Ирина Николаевна :: Минск

11 октября начали устанавливать памятник, потом оказалось, что не хватает деталей мраморной ограды и шаров. Звонила в организацию, сказали "Не волнуйтесь, на этой неделе поставим". Сегодня, 15 октября приехала на кладбище посмотреть, как идут работы. Сделали бессер, а надгробную плиту положили не правильно (видимо им даже схему никто не дал). Крест, портрет и цветы валяются на чужой могиле. Самих рабочих нет. Сразу поехала в организацию. Дверь закрыта. Дозвонилась руководству. Опять отговорки "Не волнуйтесь, в ближайшее время сделаем". Боюсь это не последние мои мучения. Мне было тяжело потерять любимого мужа, а поставить памятник на который я откладывала каждую копеечку оказалось еще тяжелее. Р.S. Общая стоимость договора составляет 8 млн.руб. Из них почти 2млн.руб.- установка.

Ирина Николаевна :: Минск

Как вернуть деньги за телефон?

Здраствуйте, юристы. Я был купил 13.09.2010 телефон nokia e71 в интенет-магазине py.by. ч/з 3-4 дня он перестал включаться. Я звонил в магазин чуть-ли не каждый день и никто трубку не брал. Сегодня дозвонился, но мне ответили что не могут вернуть деньги, а только могут взять в ремонт ссылаясь на какой-то закон, типа что деньги можно вернуть в течении 14 дней. Прав ли работник магазина и если не прав,то что делать в этой ситуфции и как можно потребовать деньги?

Евгений :: Минск