что я могу сделать, когда сдавая вещь в химчистку я получаю ее в порванном виде?

Здравствуйте. 3 недели назад я сдала дубленку в химчистку.вчера мне ее вернули с большой дыркой, немного выше кармана, и с царапиной на плече. пришлось час ругаться, чтобы они ее забрали обратно и исправили то, что сделали. Скажите, пожалуйста, если они мне завтра вернут дубленку в таком же виде или то, как они ее зашьют меня не устроит, что я могу сделать. В квитанции указано только то, что она была с пятном на плече. Хотя работники химчистки долго доказывали, что я сдавала вещь уже порванную и поцарапаную.

Головач Ирина :: Пинск

Куда обращаться, что бы заработало освещение улицы

Заранее извиняюсь, если зашла не по адресу (тогда посоветуйте у кого спросить). Пару месяцев назад мы с семьей переехали жить в д. Тарасово Минского р-на. Дом недостроен , соответственно не зарегистрирован, мы там не прописаны. Налог за землю платим исправно. На нашей улице отсутствует освещение (фонари висят, но не горят). Наша улица - это дорога с довольно оживленным движением (ходит даже маршрутка) особенно в вечернее и утреннее время суток (часы пик), когда уже темно. Тротуаров нет. Вместо тротуаров около разных домов - разное: лужи, дрова, земля, камни, водоотводные канавы, ... Подскажите, пожалуйста, куда обращаться, каким образом, и как сделать так, чтобы получилось с первого раза (просто слышала, что с/совет не очень то идет навстречу). Как правильно написать заявление,( слышала, что люди пишут как то в 2-х экз. и потом заверяют оба и дальше что...?). Словом я вообще никогда не сражалась ни с ЖЭСами, ни с какими другими структурами. Проблема вроде не очень страшная, но все может обернуться и плохо. Пожалуйста ответьте. Заранее благодарна.

Светлана :: Минск

Имею ли я право отказать ЖЭСу в предоставлении доступа для вскрытия вентшахты путем разрушения стены туалета моей квартиры?

Проживаю на 10-м этаже 20-этажного монолитного дома одна с двумя несовершеннолетними детьми (3 и 11 лет). По звонку по телефону от диспетчера ЖЭСа была назначена встреча с представителем данной организации по вопросу обследования моей квартиры на предмет переоборудования и перепланировки в связи с засорением строительным мусором вентиляционной шахты, проходящей в туалете. Встреча состоялась с двумя людьми, представившимися работниками ЖЭСа, которыми было установлено отсутствие какого-либо переоборудования и перепланировки квартиры, а также наличие в моей квартире исправной вентиляции, выходящей в туалет. Тем не менее, ими было сказано, что работы по устранению засора строительным мусором вентшахты, НАХОДЯЩЕГОСЯ МЕЖДУ 9 и 10 ЭТАЖАМИ, будет производиться скорей всего именно из моей квартиры путем разбора стены в туалете с последующим восстановлением вентшахты. На что я воспротивилась, мотивируя данное обстоятельство поиском других способов устранения проблемы, узнав также, что письменное обращение по неудовлетворительной работе вентиляции было получено от моего соседа снизу (соседа с 9 этажа). На мой взгляд абсолютно логичным оставался факт произведения ремонтных работ именно из его квартиры. Тем не менее, я поинтересовалась дальнейшим ходом действий, на что мне был дан ответ о том, что если я понадоблюсь, меня известят обычным способом. После этого звонков и корреспонденции от представителей ЖЭСа я не получала, считая эту проблему с моим вовлечением исчерпанной. День назад получила судебную повестку на судебное заседание по поводу искового заявления о предоставлении доступа для вскрытия вентшахты истцом которого является ЖЭС. Среди прочих приложенных к исковому заявлению документов имеется акт, подписанный ТРЕМЯ представителями ЖЭСа (моей подписи там конечно нет), в котором указано: "При обследовании установлено, что между 9 и 10 этажами вентканал забит строительным мусором. Факт установлен при опускании в вентканал видеокамеры. Комиссия считает необходимым произвести демонтаж с последующим восстановлением вентшахты в квартире... дома... по ул... (это моя квартира!) для прочистки вентканала." А также имеется НЕПОЛУЧЕННОЕ мною предписание... Отсюда вытекают как минимум два вопроса: 1)имею ли я право отказаться от выполнения работ по устранению завала строительным мусором вентшахты путем демонтажа стены туалета именно моей квартиры, и 2)является ли обоснованным обвинение меня в непредоставлении доступа в квартиру, не зная ни о мерах, предпринятых для устранения проблемы иными способами, ни о заключении (действительно! специалистов) о неизбежности проведения данных работ именно путем демонтажа стены квартиры, ни о дате проведения работ, ни о технологии работ по оценкам специалистов (если все-таки имеется обоснованное заключение об отсутствии какой-либо альтернативы устранения засора вентшахты), а также ущербе, который будет причиненен моей квартире и, как следствие, методах, мерах и пр. по его устранению? Пожалуйста предложите мне варианты моего поведения (возможно ссылки на нормативные акты) в ходе Судебного заседания для мотивированного отказа истцу в удовлетворении иска. Заранее благодарна

Сороко Жанна :: Минск

Спасибо за ответ... Но хотелось бы уточнений. Имею ли я право попросить у Суда назначения дополнительной экспертизы специализированной организации (например, Белвентиляция или т.п.) для исследования вентшахты с вынесением заключения о возможной ее прочистке иным способом, нежели демонтаж стены моего туалета? В случае несуществования другого метода прочистки вентшахты каким образом и какие гарантии обязан предоставить мне представитель ЖЭСа для устранения ущерба, заведомо нанесенного моей собственности. Чьими силами, в каком объеме, с помощью каких материалов и в какие сроки должен производиться ремонт моего туалета? Является ли подобная ситуация страховым случаем, т.к. мое жилье застраховано? Заранее благодарна за участие и за ответы. В любом случае информация нелишняя.

Сороко Жанна :: Минск

Как вернуть деньги за телефон?

Здраствуйте, юристы. Я был купил 13.09.2010 телефон nokia e71 в интенет-магазине py.by. Курьер доставил мне на дом я проверил, все в порядке было и я заплатил 255000 (доставка бесплатна). ч/з 3-4 дня он перестал включаться. Я звонил в магазин чуть-ли не каждый день и никто трубку не брал. 14.10.2010 дозвонился и попросил чтобы взяли на проверку качества и в последствии вернули деньги, но мне ответили что не могут вернуть деньги, а только могут взять в ремонт ссылаясь на какой-то закон, типа что деньги можно вернуть в течении 14 дней после покупки. Прав ли работник магазина и если неправ, то что делать в этой ситуации и как можно потребовать деньги и какая сумма в данной ситуации мне положена? Кстати телефон китайский.

Евгений :: Минск

копия гтн

Здравствуйте!Подскажите,обязан ли мне продавец предоставить копию Грузовой Таможенной Накладной при покупке или после того как я его проверил на сайте таможенного комитета РБ?на сайте он не числится по imei.Продавец ссылается что это его коммерческая тайна,почему тайна?мой телефон моё право но я не могу удостовериться в легальности мобильного телефона.Заранее БЛАГОДАРЕН!!!

Евгений :: Минск