|
|
| Вопрос № 98424
|
Опубликовано 06.11.2010 в 22:39
|
 |
| |
Имею ли я право на замену автомобиля
29 октября 2010 года мной был приобретен в автосалоне новый автомобиль. 30 октября у него при пробеге в 400 км появилась неполадка двигателя. В этот же день автомобиль был доставлен региональному дилеру для ремонта. С 30 октября по 3 ноября автомобиль находился в сервисе, но причина поломки не была найдена. 2 ноября мной было направлено письменное требование продавцу о замене товара ненадлежащего качества. 3 ноября по письменному требованию продавца автомобиль был эвакуирован к продавцу. 5 я был устно уведомлен о причине выхода из строя автомобиля - заводской брак - лопнула шестерня механизма газораспределения в двигателе, т.е. фактическая поломка двигателя. Таким образом правомерна ли моя претензия о замене о замене автомобиля. Иванов Дмитрий :: Гомель
|
| Ответов: 2 |
Правомерна. Адвокат ДЕМИДОВЕЦ Е.М. www.advokate.by :: 06.11.2010 в 22:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Скорее всего Вам откажут в замене, предложив безвозмездное устранение недостатков, со ссылкой на ч.2 ст.445 ГК, согласно которой требовать замену товара ненадлежащего качества Вы вправе только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков). Подробнее о понятии существенного недостатка товара читайте в ст.1 Закона "О защите прав потребителей". Голодный :: 07.11.2010 в 18:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.11.2010 в 22:54
|
|
| |
Каковы должны быть мои дальнейшие действия в сложившейся ситуации? Иванов Дмитрий :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Для начала дождаться ответа на первое письмо о замене, если откажут, тогда уже и вопросы задавать. Евгений :: 07.11.2010 в 10:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 98333
|
Опубликовано 05.11.2010 в 15:52
|
|
| |
Правомерно ли поступил со мной СУД
Скажите пожалуйста правомерно ли поступил суд, возложив расходы по проведению автотехнической экспертизы на потребителя, пострадавшего от некачественного ремонта своего автомобиля, заплпатившего деньги за ремонтные работы, доказавшего факт появления неисправности в период гарантийного обслуживания, ходатайствующего о проведении экспертизы за счет исполнителя услуг, а также пострадавшего от повторного ремонта этого автомобиля (появление других неисправностей, при неустранившихся старых). При этом суд не обеспечил мое ходатайство об обеспечении ареста с описью и опечатыванием автомобиля для экспертизы в период хранения авто на стоянке СТО. При этом, горисполком отказал мне в помощи и консультации по исковому заявлению в суд, мотивируя тем, что нет оснований для искового заявления. Автомобиль не пригоден эксплуатации, мне не отдают ключи, появились внешние повреждения, зафиксированные в милицейских протоколах осмотра, отсуствующие в актах приемки-сдачи автомобиля (не подписанные мною в графе автомобиль принял). ЭТО БЕСПРЕДЕЛ, СИСТЕМА, ИЛИ ПОПЫТКА ДАВЛЕНИЯ НА ПОТРЕБИЛЯ, ЧТОБЫ ВСИЛУ НЕПОСИЛЬНОСТИ ДОРОГОСТОЯЩЕЙ ЭКСПЕРТИЗЫ (прим. 5000 000), я забрал ИСК? Седых Денис Петрович :: Пинск
|
| Ответов: 1 |
Первый раз слышу, чтобы автотехническая экспертиза стоила 5 млн. рублей, а относительно расходов по её проведению: нечего было ходатайствовать, кто ходатайствует, тот и платит... Хотя теперь это уже не имеет значение, Вы допустили самую большую ошибку, отказавшись от иска, и если суд принял Ваш отказ и прекратил производство по делу, повторно обратиться в суд на прежних основаниях Вы уже не сможете. Голодный :: 07.11.2010 в 15:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 98258
|
Опубликовано 05.11.2010 в 01:33
|
|
| |
Должен ли покупатель оплачивать экспертизу
Купили мужу туфли (2раза надел и в них повылетали металлические штуки, через которые шнурки протягивают. Эти металлические отверстия действительно отлличаются своей формой, они очень маленькие и их просто невозможно поджать, чтобы они держались). Через три дня отнесли продавцу с просьбой произвести ремонт или вернуть деньги (письменно ничего не писали). Продавец забрал туфли, сдал их на экспертизу и сказал что, если экспертиза признает это непроизводственным браком, мы вынуждены будем оплатить экспертизу, забрать туфли и не рассчитывать ни на какой ремонт и возврат денег. Через три дня будет две недели как мы ждем ответа. (Чек у нас сохранился). Действительно ли покупатель должен оплачивать экспертизу? Какими должны быть наши действия? Света :: Минск
|
| Ответов: 1 |
1. Обязан, если в результате экспертизы будет установлена его вина в возникновении недостатков. 2. Для начала рекомендовал бы присутствовать при проведении экспертизы, о времени и месте которой Вас должен письменно уведомить продавец. P.S. В общем, читайте п.9 ст.20 ЗоЗПП и Положение о порядке проведения экспертизы товаров, утв. Постановлением СМ №26 от 14.01.2009. Голодный :: 05.11.2010 в 12:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 98228
|
Опубликовано 04.11.2010 в 21:11
|
|
| |
можно ли вернуть деньги за плохо сделанную курсовую работу?
Здравствуйте. Моя жена заказала курсовую работу по дошкольной психологии у ИП, который занимается изготовлением дипломных, курсовых и других работ. Она оплатила работу и чек не взяла. Придя домой и прочитав ее, у нее возникло несколько вопросов по этой работе, отсутсвие графиков и методик, хотя в работе он на них ссылается. Позвонила заказчику, он ответил что читайте внимательно, они там где то должны быть. Позже мы находим аналогичную работу в Интернете только для школьников, получается, он ее скачал и переделал для дошкольников. Пытались с ним разговаривать на счет возврата денег, но он отказывается. Можем ли мы обратиться в суд и на рассчитывать на возврат денег, не имея чека об оплате? Градович Петр :: Борисов
|
| Ответов: 1 |
Если докажете, что работу сделал ИП. Договор хотя бы есть? Если нет, то не тратьте время, несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания... (п.1 ст.163 ГК), поэтому Ваши слова и распечатки телефонных соединений не в счёт, Важны только письменные доказательства. Хотя можете попробовать и направить ему письменную претензию (всё равно она необходимо до обращения с иском в суд), может он сглупит и в своём письменном ответе на неё признает факт выполнения работы. Голодный :: 05.11.2010 в 12:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 98160
|
Опубликовано 04.11.2010 в 11:47
|
|
| |
можно ли вернуть утюг, ненадлежащего качества
Подскажите пожалусйта возможность возврата товара. 03.11.10 в одном из супермаркетов я приобрела утюг (чек и гарантийный талон есть). Придя домой обнаружила, чо утюг некачетсвенной сборки, детали несоеденены между собой достаточно надежно. Можноли вернуть утюг? Или необходимо обращаться за независимой эспертизой. На какие нормативные документы стоит ссылаться.Спасибо. надеюсь на оперативный ответ. Юлия Иванова :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если купленный Вами утюг соответствует ГОСТ 307.1-95 «Электроутюги бытовые. Технические условия», то он будет считаться товаром надлежащего качества и обмену (возврату) исходя из ПСМ №778 не подлежит. Если не соответствует, то ст. 20 Закона о ЗПП позволяет Вам обменять утюг или вернуть денежные средства (разорвать договор купли-продажи). Пишите письменную претензию продавцу с изложением Ваших требований, он передаст утюг на экспертизу (за свой счёт). Если экспертиза подтвердит соответствие ГОСТу, компенсируете стоимость экспертизы продавцу и будете пользоваться им дальше. Если признают товаром ненадлежащего качества, вернут деньги или обменяют на новый. Андреев Сергей :: 04.11.2010 в 19:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
232 пользователя на сайте 
