|
|
| Вопрос № 98649
|
Опубликовано 09.11.2010 в 03:10
|
 |
| |
Как вернуть деньги или ноутбук ?
В торговой точке приобретен ноутбук. По прошествии 7 месяцев эксплуатации испортился. Обратился к продавцу. Т.к. это в 50 км. от Минска то продавец за свой счет отвез в официальный авторизированный СЦ. Сразу принять в ремонт отказались. На что им были написаны заявления на имя руководителя и запись в книге жалоб и предложений. Пришел положительный ответ что сц берет в ремонт. Аппарат находится в сц 40 дней. Копии писем (ответов сц) и квитанции о приемке в сц на руках. Что делать и как это отразится на продавце.если подать в суд на сц? Аппарат куплен через официальную розничную сеть, у официального импортера в РБ., Петров Леонид :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Можете направить сервис-центру (ремонтному организации) претензию с требованием о незамедлительном и безвозмездном устранении недостатков товара (ст.22 ЗоЗПП) и выплате неустойки за просрочку данного требования (п.1 ст.26 ЗоЗПП), и по истечения устранного Вами в претензии срока обратиться в суд с указанными требованиями + компенсация морального вреда (ст.18 ЗоЗПП). На продавце это не отразиться, так как требования все будут заявлены к ремонтной организации. Только внимательно читайте квитанцию, иногда в ней мелким шрифтом прописывают очень неприятные условия. Голодный :: 09.11.2010 в 08:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 98648
|
Опубликовано 09.11.2010 в 01:28
|
|
| |
имею ли право и куда подать жалобу
Добрый день. Ремонтировал свой автомобиль на СТО, забрав автомобиль с ремонта и почти доехав до дома обнаружилась сильная течь бензина из-под машины. Перезвонив на Сто договорились,что я притяну её назад и они решат в чем дело. Имею ли я право подать на них жалобу и куда это нужно сделать в случае, если они откажутся от признания своей вины и возмещения убытков? Станислав :: Минск
|
| |
| Вопрос № 98582
|
Опубликовано 08.11.2010 в 18:22
|
|
| |
Не
11 октября я сдал в сервисный центр системный блок, сказали примерно ч/з 2 недели сделают и позвонят. 8 ноября я сам позванил, сказали что починили. На впрос почему не сообщили, скзали что звонили но автоответчик сказал неправильно набран номер. У меня ЛАЙФ. Выяснил что когда телефон включен, то мне можна дозваниться, а когда выключен или вне зоны сети то автоответчик говарит неправильно набран номер. Куму предъявлять претензию? Ведь могли сообщить и по СМС.Можна ли потребовать компенсацию за задержку. В договоре с ЛАЙФ ничего не сказано. Владимир :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Я бы подал жалобу на лайф в администрацию Президента. Все таки государственный оператор и деньги неплохо зарабатывает - могли бы и повнимательней к клиентам относится. просто адвокат :: 08.11.2010 в 18:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 98581
|
Опубликовано 08.11.2010 в 18:19
|
|
| |
Не
11 октября я сдал в сервисный центр системный блок, сказали примерно ч/з 2 недели сделают и позвонят. 8 ноября я сам позванил, сказали что починили. На впрос почему не сообщили, скзали что звонили но автоответчик сказал неправильно набран номер. У меня ЛАЙФ. Выяснил что когда телефон включен, то мне можна дозваниться, а когда выключен или вне зоны сети то автоответчик говарит неправильно набран номер. Куму предъявлять претензию? Можна ли потребовать компенсацию за задержку. В договоре с ЛАЙФ ничего не сказано. Владимир :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Кроме договора, в котором у ЛАЙФа вообще ничего нет, есть ещё Правила оказания услуг электросвязи, как их собственные, полный текст которых размещён у них на сайте, так и утверждённые ПСМ №1055 от 17.08.2006. Для начала обратитесь в жалобой к оператору, что они ответят и признают ли данный факт, у Вас пока всё только на словах, "голые свидетели", и только после того, как Вы задокументируете недостаток услуги, только тогда можете что либо заявить о возмещении Вам каких либо убытков (их надо тоже подтвердить) либо компенсации морального вреда (ну это только в суде, и на мой взгляд, времени больше убъёте, чем чего-то добъётесь). Пожалейте Триджика:))) Голодный :: 09.11.2010 в 09:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 98433
|
Опубликовано 07.11.2010 в 03:22
|
|
| |
можно ли вернуть уплаченные за холодильник деньги если магазин даже его ещё не доставил?
Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть уплаченные за холодильник деньги если магазин даже его ещё не доставил? (то есть сегодня купили а доставка запланирована через 4 дня и не дождавшись доставки холодильника я хочу отказаться от покупки и вернуть деньги) Янченко Сергей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Односторонний отказ от исполнения обязательства в Вашей ситуации не допустим, если он не предусмотрен договором. Возвратить уплаченную денежную сумму при условии отказа от приёмки товара, то есть по сути расторгнуть договор розничной купли-продажи, Вы вправе только по соглашению сторон, поэтому обращайтесь для урегулирования данного вопроса к продавцу, но будьте готовы, что даже, если он согласиться, то вправе требовать от Вас возмещения убытков, понесённых в связи с Вашим отказом. Голодный :: 07.11.2010 в 14:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
276 пользователей на сайте 
