|
|
| Вопрос № 103427
|
Опубликовано 22.12.2010 в 22:14
|
 |
| |
Имеют ли право не предоставить информацию о ремонте?
Сдала по гарантии ноутбук продавцу, когда возвращали не указали какие детали были заменены (и заменены ли вообще), какие работы производились. Когда сказала продвцу, мне ответили, что ремонт осуществляет сервисный центр произодителя и они не владеют такой информацией.Обязаны ли мне такую информацию предоставить? Если да то на какой документ и статью сослаться? Могу ли я в данном случае отказаться забирать ноутбу если нет такой информации? надежда :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Здравствуйте, Надежда. Когда будете забирать ноутбук, требуйте получения АКТа, сервисный центр обязан его выдать. В акте и должно быть указано, производился ли ремонт, какие детали были заменены. В случае, если Вам откажут в выдаче такого акта, напишите жалобу в Книгу замечаний и предложений сервисного центра и не забирайте ноутбук без акта, потому что, если ремонт был осуществлен некачественно, вы не сможете доказать, что это вина сервисного центра. Удачи! Молчан Ольга :: 24.12.2010 в 00:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.12.2010 в 11:11
|
|
| |
Весь вопрос в том, что я обращалась к продавцу а не к СЦ Надежда :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
В любом случае продавец скажет забирать ноутбук в СЦ, а если нет, то тогда требуйте АКТ у продавца (ему его должен был передать СЦ) и не забирайте ноутбук без этого акта, иначе потом ничего не докажите Молчан Ольга :: 25.12.2010 в 14:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.12.2010 в 11:11
|
|
| |
Весь вопрос в том, что я обращалась к продавцу а не к СЦ Надежда :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Вы правильно обратились к продавцу, можно было просто напрямую к СЦ, но вы выбрали так и это ваше право. Вообще, по Закону о защите прав потребителей по вопросу о некачественном товаре вы должны обращаться к продавцу, что вы и сделали, а АКТ является документом, который подтверждает факт передачи товара для устранения недостатков. Молчан Ольга :: 29.12.2010 в 00:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 103662
|
Опубликовано 26.12.2010 в 10:30
|
|
| |
Как повлиять на соседей, чтобы они отремонтировали свои краны с водой, которые создают свист?
Здравствуте, юристы. Возможно, я пишу не в тот раздел. У меня такой вопрос: Я живу в 8-этажном доме, у кого-то из моих соседей плохо работает кран с водой, он создает свист, Соседи просыпаются рано, т.е. этот свист уже начинается с 6.00. В какой квартире это происходит сказать трудно. Могу ли я как-то повлиять на эту ситуаци, например, написать в ЖЭС, чтобы они проверили краны и устранили неполадки? Светлана :: Минск
|
| |
| Вопрос № 103573
|
Опубликовано 24.12.2010 в 14:45
|
|
| |
Ремонт по гарантии
Здраствуйте, сколько % от стоимости покупки взимается за каждый день просрочки ремонта компьютера. Сдавал 11.10.2010 а сказали что готов 23.12.2010. Стомость покупки 1235060. В ремонт сдал по гарантий. Иван :: Минск
|
| |
| Вопрос № 103429
|
Опубликовано 22.12.2010 в 22:37
|
|
| |
Должен ли я платить повторно за доставку?
Здравствуйте. У частного предрпиятия заказал мебель (прихожую) по индивидуальному заказу.Был подписан договор и чертеж на изготовление прихожей. После изготовления мебелии и частичной ее оплаты ЧП отказалось собрать мне прихожую у меня дома (по договору мебель собирается на дому у заказчика)в день доставки и предложило собрать через 14 дней. Через 5 дней ЧП потребовало забрать уже собранную у них в магазине мебель. После привоза и установки прихожей шкаф для одежды стоял не устоичиво и приоткрытии падал на меня. После просьбы отрегулировать шкаф директор ЧП отказал мне и сказал, что шкаф нужно крепить к стене. При заключении договора это крепление не оговоривалось и это меня не устраивает. После обращенияк ЧП на переделку шкафа мне было отказано в грубой форме, но после записи в жалобной книге все же согласились переделать шкаф и потребовали эту переделку оплатить. После долгих споров пришли к соглашению, что не буду оплачивать расходы по переделке мебели. Теперь они отказываюся привезти мне шкаф домой без оплаты доставки (по договору доставка не входит в стоимость), но я ведь забирал мебель первый раз за свой счет и почему я должен платить повторно за доставку, если не по моей вине шкаф был неустойчивый? Орлов Дмитрий :: Жлобин
|
| Ответов: 1 |
Здравствуйте, Дмитрий. Если у вас в договоре действительно указано, что мебель собирается на дому у заказчика и прописано кем и не предусмотрена дополнительная оплата за установку, то напишите ЧП претензию, в которой сошлитесь на данный пункт договора. Также укажите, что в случает, если данные требования не будут выполнены в течение (укажите время), то вы будете требовать расторжения договора купли-продажи и возмещения всех понесенных вами убытков или обратитесь в суд с иском к понуждению выполнения обязательств по договору. Удачи! Молчан Ольга :: 24.12.2010 в 01:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 103401
|
Опубликовано 22.12.2010 в 17:27
|
|
| |
могу ли я обратиться в суд?
Здравствуйте. В интернет магазине мною был куплен мобильный телефон. В процессе эксплуатации в нем началась проявляться неисправность (самопроизвольно отключается). Телефон находится на гарантии. После обращения в гарантийный отдел мне сказали что с телефоном все в порядке. Продавец (индивидуальный предприниматель) обменивать или возвращать деньги за телефон не хочет. На имя ИП я отправил заказное письмо, в котором попросил провести экспертизу данного телефона, прошло 18 дней, никакого ответа нет. Могу ли я сейчас обратится в суд? Если да, то в какой именно, и какова процедура обращения? Заранее спасибо. С уважением, Евгений Евгений :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Здравствуйте, Евгений. Вы можете обращаться в суд по месту нахождения ответчика, тое есть ИП, посмотрите в каком районе находится ИП и в тот суд и подавайте, в исковом заявлении опишите ситуацию и ваше требование (например, расторгнуть договор купли-продажи). Исковое подаете в 2-ух экземплярах, прикладываете все копии документов на телефон. Возможно, суд сам назначит экспертизу, если ответчик будет отрицать, что товар ненадлежащего качества. Удачи Вам. Молчан Ольга :: 24.12.2010 в 00:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
127 пользователей на сайте 
