Могут ли отказать в обмене некачественного товара?

Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Юридические услуги, Закон, Консультация

Регламент Консультации

Вход в кабинет для юристов:

Логин:Пароль:

Регистрация для юристов | Забыл пароль

200 пользователей на сайте

Всего вопросов: 238872

Всего ответов: 283005


	Административное право

	Бухгалтерский учет

	Военное законодательство

	Гарантии, льготы, компенсации

	Гражданское право

	Гражданство, регистрация иностранцев

	Жилищное право и недвижимость

	Защита прав потребителей

	Земельное и аграрное право

	Интеллектуальная собственность

	Коммерческая деятельность

	Международное право

	Налоговое право

	Наследственное право

	Права человека

	Прочее

	Семейное право

	Страхование

	Суд и арбитраж

	Таможенное право, ВЭД

	Трудовое право

	Уголовное право

	Финансовое право

	Ценные бумаги

Облако тэгов:
раздел выселение документы строительство налоги лицензия очередь алименты кредит раздел имущества декретный отпуск договор распределение компенсация регистрация гражданство суд сроки увольнение жилье амнистия беременность иск развод оплата долг налог приватизация наследство квартира отпуск продажа молодой специалист армия ребенок право оформление работа льготы ип недвижимость имущество молодая семья общежитие льготный кредит пособие отработка права брак прописка оформление документов зарплата аренда контракт

Последние вопросы:

Задать вопрос	Введите номер вопроса:

Вопрос № 106282	Опубликовано 20.01.2011 в 11:24

Могут ли отказать в обмене некачественного товара?

Здравствуйте!Вчера по объявлению в интернет-магазине купила китайский 2-ухсимный телефон. Привезли вечером, чека не дали. На утро при дневном свете обнаружила дефект механический (небольшая трещина на торце). Увидеть его при ламповом освещении очень сложно! Обменять мне его отказались, и вообще чуть ли не послали по телефону, когда я утром им позвонила. Подскажите, что делать? Возможно ли обменять телефон или вернуть деньги? Если нет, то как их хотя бы можно наказать? Не хочется, чтобы остальных покупателей так надували...

Мария :: Минск

Ключевые слова: механические повреждения.

Ответов: 1

1-е: не относится к покупке любого товара "абы яково". Для этого прочитать ПСМ №384 http://pravo.by/WEBNPA/text.asp?RN=C20400384 . 2-е: Написать и отправить с уведомлением письменную претензию на почтовый адрес владельца магазина, в соответствии со ст. 20 Закона о ЗПП http://www.pravo.by/webnpa/text.asp?RN=H10200090 . 3-е: Обратиться к ближайшему к Вам уполномоченному по защите прав потребителей http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_content&task=view&id... По-поводу наказания: Самой не покупать телефоны для чайников и другим не советовать. Отсутствие спроса прекратит подобного вида продажи. До тех пор, пока люди покупают "чайникофоны", такого рода эксцессы будут продолжаться. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет

Андреев Сергей :: 20.01.2011 в 20:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=106282

Версия для печати

Специалисты:

30 дней | Рейтинг | Онлайн

1.	Кирилл Олегович
66 ответов 128 благодарностей

2.	АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
30 ответов 1440 благодарностей

3.	Юрий Анатольевич
27 ответов 876 благодарностей

Все юристы (1155 )

Вопросы, на которые поступил ответ:

335290	Зайцева Анас...	24.11.25 в 13:03
335288	Агнева Ирина	24.11.25 в 13:02
335282	Цедрик Марина	23.11.25 в 16:37
335281	Цедрик Марина	22.11.25 в 15:44
335279	koland1986	21.11.25 в 15:51
335275	Кристина С.	20.11.25 в 21:44
335276	Иванова Жанна	20.11.25 в 21:40
335274	Морозова Юлия	20.11.25 в 10:57
335273	Фе́жоро...	19.11.25 в 21:05
335267	Волкова Алек...	19.11.25 в 07:37

© 2006-2025 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо Партнеры Регламент Консультации Размещение рекламы