|
 |
Вопрос № 106773
|
Опубликовано 24.01.2011 в 15:05
|
 |
| |
Имеет ли право кассир, охранник магазина на досмотр личных вещей
1. Имеет ли право кассир в магазине требовать показать что у меня в пакете/сумке? 2. Имеет ли право охранник магазина требовать показать что у меня в пакете/сумке? 3. Обязательно ли иметь магазину лицензию на охрану физ и юр лиц, чтобы охранник имел право досматривать пакеты/сумки? 4. Имеет ли право охранник магазина требовать предъявить что находится у меня в карманах? 5. Имеют ли право досматривать меня в общем (торговом зале) или для этого должна быть спец комната? 6. Обязан ли я сдавать свою ручную кладь в камеру хранения магазина или это всего-лишь указания магазина? 7. Несет ли ответственность магазина ,если из камеры хранения магазина пропадут мои вещи? Если можно ответьте пожалуйста по-каждому пункту в отдельности. Спасибо Смирнов Максим :: Минск
|
Ответов: 1 |
1. нет, но альтернатива вам не понравится. 2. см. п.1 3. да но не для досмотра. 4. см. п.1 5. имеют 6. нет. 7. нет. альтернатива это работники милиции вызванные персоналом магазина, приезжают не быстро, ведут себя не вежливо, побыковать с ними не получится. просто адвокат :: 24.01.2011 в 15:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.01.2011 в 18:36
|
 |
| |
А если я отказался показать кассиру/охраннику что у меня в пакете... все же я отстаиваю свои права покупателя.. и приехала милиция, Я показал милиции пакет, в нем ничего ворованного не нашли. Милиция уехала? Я имею право потребовать с магазина компенсировать мне (материально) причиненный моральный ущерб? Смирнов Максим :: Минск
|
| |
Вопрос № 106777
|
Опубликовано 24.01.2011 в 15:13
|
 |
| |
Должны ли мне поменять винчестер на новый, если он слоамлся через 5дн?
У меня сломался винчестер через 5дн после того как я его купил. Продавец отказывается заменить на новый, говорит сдавайте на гарантийный ремонт. Я читал что если не прошло 14кален. дней, то обязаны заменить. Кто прав? Просьба указать номер статьи и разъяснить :) Спасибо. Антовнов :: Виктор
|
Ответов: 1 |
Закон "О защите прав потребителей" (ч. 2 ст. 20) Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков.Перечень таких технически сложных товаров утвержден Постановлением Совета Министров № 778 от 14.06.2002. Согласно данному постановлению персональные компьютеры, периферийные устройства к ним относятся к технически сложным товарам, при обнаружении существенных недостатков которых потребитель вправе требовать их замены.Вместо требования о замене товара Вы вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Буринская Галина :: 25.01.2011 в 18:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 106745
|
Опубликовано 24.01.2011 в 12:44
|
 |
| |
Как я могу защитить свои права при некачественно произведённой работе не имея квитанции?
Здравствуйте! Нанятый мастер произвёл укладку ламината, который начал ломаться в замках, не пролежав и месяца. До этого он предварительно был приглашён для консультации. Тогда не сказал, что нужно выравнивать полы, а сейчас говорит, что ламинат ломается из-за неровности пола. Два раза перекладывал. Опять сломался замок, и очень сильно, на большой площади, на самом проходном месте. А мастер сегодня выразил крайнее недовольство, сказал, чтобы заменить сломанную ламинатину, нужно весь зал разобрать, т.к. это последний ряд, и он этого делать больше не будет, а если будет, то предупреждает, что в процессе разборки и укладки поломается неизвестно сколько ещё. Запасных больше не осталось. Он покупать ламинат для замены сломанного не собирается. Квитанцию на сумму, уплаченную за укладку ламината пообещал, но так и не выдал. Потом признался, что он не ИП, работает без документов. Деньги назад, конечно же, не отдал. Не драться же мне с ним было (я дома была одна). Но есть диктофонная запись нашего с ним телефонного разговора, где я требую квитанцию , а он говорит , что он не выпишет мне квитанцию, не имеет права, т.к."укладка прошла без документов, т.е. мимо государства, мимо налогов. " Также в этой записи есть доказательство того, что он действительно не предупредил меня , что неровность пола я должна устранить до укладки ламината, сам говорит какую сумму я уплатила за ламинат. Так что получается у меня есть только его имя , номер телефона, и две диктофонные записи. Но, главное, что мне делать , ведь я потратила очень много денег на ремонт пола? А в итоге боюсь ходить по нему, и на самом видном месте пол поломан. Могу ли я требовать от него материальную компенсацию, или как мне быть7 В обществе защиты прав потребителей без квитанции даже слушать не хотят. Курлович Татьяна :: Новополоцк
|
| |
Вопрос № 105648
|
Опубликовано 15.01.2011 в 10:57
|
 |
| |
Имеет ли право мастерская делать мобильный телефон больше месяца?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как мне быть в такой ситуации.В начале декабря я купила китайский мобильный телефон на 2 симки. Походив с ним пару дней, я заметила о его глюках: при вызове телефон не светится (как должно быть), бывает зависает и т.д. Я по началу думала вернуть деньги, но как мне сказали близки - деньги они не возвращают. Тогда я отнесла в их мастерскую на компьютерную диагностику. Сделав ее, они сказали, что нужно поменять ПО. Я согласилась. Они его уже делают больше месяца. Мы им звоним каждый день, а они говорят что через 2-3 дня будет готов, но ничего подобного....Еще когда мы им звонили, они сказали, что не могут подобрать ПО.Что делать? Можно ли вообще деньги забрать? ( Буйвидович Виктория :: Минск
|
Ответов: 1 |
Если за это время СЦ не смогли подобрать работоспособное ПО на этот телефон, то необходимо сделать следующее. Подойти на СЦ и написать претензию с требованием выдачи Акта о не ремонтопригодности этого "чайникофона". В противном случае, можете потребовать от них выплату неустойки в соответствии со ст. 26 Закона о ЗПП http://www.pravo.by/webnpa/text.asp?RN=H10200090 Если Вы получите такой Акт, то вместе с ним к продавцу, написать претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за телефон. Ст. 20,3 вышеупомянутого Закона. P.S. Нормальный СЦ подбирает и устанавливает ПО максимум за сутки. Андреев Сергей :: 17.01.2011 в 16:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.01.2011 в 22:12
|
 |
| |
Имеет ли право мастерская делать мобильный телефон больше месяца? Здравствуйте! Я вам уже писала, и хотела бы получить еще кое-какую информацию. В начале декабря я купила китайский мобильный телефон на 2 симки. Походив с ним пару дней, я заметила о его глюках: при вызове телефон не светится (как должно быть), бывает зависает и т.д. Я по началу думала вернуть деньги, но как мне сказали близки - деньги они не возвращают. Тогда я отнесла в их мастерскую на компьютерную диагностику. Сделав ее, они сказали, что нужно поменять ПО. Я согласилась. Они его уже делают больше 2-х месяцев.Они сказали, что не могут подобрать ПО. Что делать, если мне НЕ ЗАХОТЯТ возвращать деньги за телефон? Буйвидович Виктория :: Минск
|
Ответов: 1 |
В соответствии, с п. 23 ПСМ РБ №393 от 28,03,2007 http://www.levonevski.net/pravo/razdel5/num2/5d24959.html "23. Исполнитель обязан произвести ремонт в срок, указанный вдоговоре, который не может превышать 14 дней, а при выявлении скрытых дефектов срок исполнения заказа устанавливается посогласованию сторон." Я уже писал, что если они не могут осуществить ремонт в разумные сроки, пусть составляют "Акт о не ремонтопригодности". С этим Актом Вы подходите к Продавцу и либо меняете телефон на рабочий, либо требуете расторжения договора купли-продажи и возврате денежных средств. Ст. 20 Закона о ЗПП. Андреев Сергей :: 22.01.2011 в 14:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 22.01.2011 в 17:39
|
 |
| |
Здравствуйте! Я хотела еще уточнить пару вопросов:1.Во-первых, никакого договора мне не давали при покупке телефона,а давали только гарантийный талон.2.Во-вторых мы не оговаривали, за какое время мне его сделают.Где брать образец заполнения формы на расторжение купли-продажи? Буйвидович Виктория :: Минск
|
Ответов: 1 |
Если Вы покупали, в так называемых белорусских "интернет-магазинах", то как правило на его страницах должен быть опубликован договор публичной оферты. Процесс покупки покупателем выбранного товара, есть подтверждение его согласия с условиями договора. После уплаты денег и получения гарантийного талона, договор был заключён. Не оговоренный срок исполнения услуги это Ваше упущение, ибо при сдаче "чайникофона" в ремонт, Вы обязаны были выяснить срок оказания услуги. Форма претензии свободная. Главное что-бы была ссылка на ст. 20,3 ЗоЗПП. Андреев Сергей :: 27.01.2011 в 16:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|