Могу ли я в данном случае потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег?

Здравствуйте. В 2010 г. в салоне связи мной был приобретен мобильный телефон. За 7 дней до окончания срока гарантийного ремонта, был отдан продавцу для ремонта (появились цветные полосы на экране телефона). По истечению 14 дней телефон мне не вернули. Могу ли я в данном случае потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег?

Александр :: Бобруйск

На какую статью закона о защите прав потребителя мне сослаться в данном случае? Как правильно оформить заявление о расторжении договора купли-продажи? Заранее благодарен.

Александр :: Бобруйск

Как решить вопрос с МТС?

В июле 2010 года в магазине МТС купил коммуникатор НТС tought 2. за 7 дней до окончания гарантийного срока сломался сенсорный дисплей. Никаких видимых повреждений дисплея не было, просто перестал работать. Занёс коммуникатор в МТС, где его приняли в гарантийный ремонт. Всё вроде ничего, приняли, описали царапины и сколы на корпусе. Про дисплей ничего в акте приёмки не указали. Через 13 дней звонят - приходи, забирай телефон - он снят с гарантии. Прихожу в МТС и читаю техническое заключение УП "Мобилайф" дословно: "Механические повреждения: в результате механических воздействий на аппарат имеются вмятины на корпусе, нарушена координационная сетка сенсора (продавлен), что подтверждается заявленной неисправностью. Условия эксплуатации ОАУ не соблюдены". Вижу свой коммуникатор - на дисплее большая вмятина, которой ранее не было. Сотрудница МТС, которая принимала у меня телефон тоже помнит, что вмятины на сенсоре не было при приёмке, но сказала мне, что в суде скажет, что не помнит была эта вмятина или нет. Я её понимаю - это ведь её работа и терять её ей не хочется. Коммуникатор из МТС я не забирал, написал заявление на возврат денег. Внятного ответа от работников МТС тоже нет. Что теперь делать не знаю. Прошу Вашего мнения господа юристы и правозащитники, я в полной растерянности.

Борис Виталевич :: Гомель

Куда жаловаться на работу интернет-магазина?

ЗдравствуйтеПосоветуйте пожалуйста, что мне делать в такой ситуации.26 февраля этого года я купила через интернет-магазин belprof.by мобильный телефон. Через некоторое время телефон сломался, и 24 апреля я сдала его в сервисный центр на ремонт по гарантии. Через недели две мне его вернули, но, как оказалось, телефон был в таком же состоянии. Я позвонила в сервисный центр с жалобой на то, что телефон всеравно неисправен, мне ответили что на данный момент у них нету необходимых деталей для ремонта моего телефона, а когда будут - неизвестно, но телефон я отдала им обратно. Через три недели я опять позвонила, чтобы узнать как обстоят дела. мне ответили "ждите звонка директора". Директор так и не позвонил. Я не знаю, где находится мой телефон, в каком состоянии и т.д. В сервисном центре сказали что они отдали его продавцу, и все вопросы к нему. телефоны интернет-магазина недоступны уже длительное время, никак не могу с ними связаться... Что мне делать?

Лисова Татьяна :: Бобруйск

По какой цене я должен платить

Сейчас в лифте вешают дисплеи с рекламой , на одном из таких я увидел объявление о доставке пиццы на дом бесплатно. В рекламе стоимость пиццы была указанна в размере 15.600 бел. руб. плюс стоимость коробки. Я позвонил по указанному в объявлении номеру и произвел заказ. Курьер доставивший пиццу дал мне чек по которому я должен был оплатить за пиццу 19.100 плюс цена за коробку 2500.Я отказался платить по новой цене и хотел произвести расчет по цене указанной в объявлении . Мне в этом отказали ,мотивировав это тем ,что объявление старое и цены уже изменены .Правомерны ли действия продавцов ?По какой цене должен производиться расчет ,по цене указанной в объявлении либо по "новой" цене ?

Руденок :: Витебск

Возврат стоимости фотоаппарата

05/08/2010 наша организация продала цифровой фотоаппарат. При продаже продавец сообщила,что звук воспроизводится только на компьютере. 05.07.2011 обратился покупатель с требованием вернуть реальную стоимость фотоаппарата,т.к.звук на самом деле не воспроизводится нигде (в этой модель запись звука отсутствует) Фотоаппарат был куплен за 402000. Покупатель требует реальную стоимость. Какую стоимость возвращать (по чеку 402000 ) или как он требует реальную (как ее узнать?)

Радина Олеся :: Полоцк

Покупатель утверждает, что у него есть 3 свидетеля. Таких фотоаппаратов у нас давно уже нет в продаже, конкретно сумму покупатель не называет просто написал "реальную стоимость фотоаппарата" И к какой категории отнести этот товар к доброкачественным или недоброкачественным товарам? Ведь это не дефект, а неправильное представление характеристик товара

Радина Олеся :: Полоцк