Куда жаловаться на работу интернет-магазина?

ЗдравствуйтеПосоветуйте пожалуйста, что мне делать в такой ситуации.26 февраля этого года я купила через интернет-магазин belprof.by мобильный телефон. Через некоторое время телефон сломался, и 24 апреля я сдала его в сервисный центр на ремонт по гарантии. Через недели две мне его вернули, но, как оказалось, телефон был в таком же состоянии. Я позвонила в сервисный центр с жалобой на то, что телефон всеравно неисправен, мне ответили что на данный момент у них нету необходимых деталей для ремонта моего телефона, а когда будут - неизвестно, но телефон я отдала им обратно. Через три недели я опять позвонила, чтобы узнать как обстоят дела. мне ответили "ждите звонка директора". Директор так и не позвонил. Я не знаю, где находится мой телефон, в каком состоянии и т.д. В сервисном центре сказали что они отдали его продавцу, и все вопросы к нему. телефоны интернет-магазина недоступны уже длительное время, никак не могу с ними связаться... Что мне делать?

Лисова Татьяна :: Бобруйск