как вернуть деньги за некачественный товар

Заказали двери у ИП, двери привезли, но вскрыв упаковку я обнаружила, что они бракованные.Брак производственный. Отметки вдоговоре о приемке и согласии с качеством товара нет. Подовец спустя неделю после моих неоднократных звонков соизволил привезти мне другие двери, но они оказались другого цвета и я естественно от них отказалась.О замене товара, либо о возврате денег невозможно договорицца, не отвечают на мои телефонные звонки.Как действовать в этой ситуации, как привлечь к ответственности?

Наталья С :: Минск

Могут ли автосалоны сами устанавливать курс валют?

В марте заключила с автосалоном Атлант-М договор купли-продажи нового автомобиля. Цена авто прописана в бел рублях по курсу нац банка. В договоре оговорено, что при изменении курса доллара в нац банке, цена автомобиля будет изменена по дополнительному соглашению сторон. Теперь автосалон предлагает пересчитать цену, но из расчета курса доллара 8.5 тыс. Если я отказываюсь от новой цены, то договор купли продажи расторгается;а предоплату (в размере 20%) мне вернут по курсу в марте. Могут ли автосалоны сами устанавливать курс доллара?Что я могу предпринять в данной ситуации?

Елена :: Минск

Вопрос не в том, могут ли они расторгнуть договор. А в том, могут ли они пересчитать цену по курсу 8.5 тыс за доллар,а не по курсу нац банка!

Елена :: Минск

Правомерность отказа интернет-магазина в обмене мобильного телефона.

Муж приобрел в подарок мобильный телефон. Дизайн меня не устраивает.Телефоном не пользовались. В тот же день позвонили в фирму,попросили поменять на другую модель. Отказали. Подскажите,правомерен ли отказ.

Наталия :: Минск

подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия и на что можно сослаться при разговоре с интернет-магазином.

наталия :: минск

Какая компенсация положена за утерянную химчисткой вещь?

Сдала в химчистку дубленку. Срок выполнения заказа химчистка все время отодвигала, объясняя это увольнением единственной красильщицы. Через два месяца, когда я забила тревогу, химчистка призналась, что вещь утеряна. Мне предложили выплатить 1 млн.рублей, как я в квитанции указала оценочную стоимость вещи. Но она так стоила 4 года назад, когда я ее покупала. Сейчас за такие деньги зимнюю вещь не купишь, аналогичная дубленка, на сегодняшний день, стоит более 7 млн. Как мне действовать? На что я могу рассчитывать в данной ситуации?

Довнар Людмила :: Минск

А не двухкратную стоимость вещи?

Довнар Людмила :: Минск

Чёрные списки клиентов и как из них выбраться

Здравствуйте. Попал в очень неприятную ситуацию, связанную с прокатом автомобилей. Я брал авто напрокат в Минске и у меня возникли некоторые проблемы с ИП, который давал авто на прокат. Проблемы были решены. Через некоторое время я попытался взять авто напрокат у другого ИП, но он мне отказал т.к. я нахожусь в неких "чёрных списках", которые ведут сами прокатчики. Я знаю, что такие списки являются незаконными. Проблемой здесь является то, что ИП занимающиеся прокатом авто не имеют офиса, а о прокате необходимо договариваться по телефону и оформление документов происходит на улице, т.е. для меня является проблемой получить жалобную книгу и зафиксировать факт отказа. Как мне можно зафиксировать факт отказа в прокате автомобиля на основании "чёрного списка"? Как мне можно привлечь прокатчика к ответственности за подобные отказы?

Степанов Максим :: Минск

Спасибо за Ваш ответ.А что мне делать потом с их ответом? Что делать, если они не ответят? Что делать, если они ответят, что ни в какие "чёрные списки" я не внесён и при этом будут мне говорить, что у них все автомобили уже в прокате?

Степанов Максим :: Минск