Могут ли мне отказать в возврате такой же модели телефона?

Здравствуйте! В компании сотового оператора "МТС" 06.03.2011 приобрел телефон. 26.05.2011 отнес телефон на гарантийный ремонт, его продержали там до 29.06.2011 я его забрал расписался за то, что гарантийный ремонт произведены в полном объёме.Претензии в отношении проведенных работ отсутствуют. Приехал домой поставил на зарядку, оказалось, что неисправность не устранена. (там не проверил потому что телефон был разряжен)Есть акт что в сервисном центре были проведены работы (Электромеханический ремонт 2-ой категории сложности). 30.06.2011 отнес его обратно ,его отправили на комиссию (замена товара надлежащего качества) 24.08.2011 мне позвонили из компании "МТС", сказали, что телефон пришел из сервисного центра, приезжайте! Я поехал забрать телефон, там мне сказали, что такой модели нет, вы можете выбрать любую другую модель телефона или забрать деньги. Я настаивал на своем и требовал чтобы мне дали телефон такой же модели. они предложили подождать неделю и написать на "акте приема терминального оборудования" что я согласен ожидать телефон с 24.08.2011 до 31.08.2011. Я согласился. Сегодня уже 08.09.2011 звонка из компании "МТС" не поступало. Подскажите пожалуйста, могут ли мне отказать в возврате такой же модели телефона, если не могут скажите как правильно поступить в этой ситуации? если я соглашусь на возврат денег, неустойку мне требовать за весь срок нахождения телефона в ремонте т.е. с 26.05.2011 или с 30,06,2011г? Спасибо!

Ефременков Денис :: Витебск

имеют ли права досматривать мои вещи

Подскажите, пожалуйста! Имеет ли право женщина, моющая корзинки на выходе из магазина досматривать дамские сумочки или охранник магазина!!! Начальник охраны заверила, что у магазина есть лицензия на досмотр вещей граждан, но самой лицензии, так же как и ее заверенной копии в магазине не было?

Денис :: Минск

Жалобу написал на дамочку-гардеробщицу, через какое время мне должны дать ответ?

Денис :: Минск

Взыскать неустойку

Скажите пожалуйста, купила телефон в рассрочку, внесла первый взнос 300 000 рублей, телефон на второй день сломался, сдала в сервесный центр, вернули только через месяц. Решила обменять на новый. Могу ли я взыскать неустойку в размере 1%( т.к. телефон находился более 14 дней в ремонте) и будет она рассчитываться от внесенного платежа либо от всей суммы телефона?

Наталья :: Минск

Можно ли расторгнуть договор с Лайф

Я заключила договор с Лайф о том, что буду оплачивать трафик в течение 1 года и модем дают бесплатно, заключала 2 месяца назад, осталось платить еще 10 мес., но вся проблема в том, что я переехала в дер. Слобода, где сеть Лайф не поддерживается, можно ли каким-то образом расторгнуть договор и прекратить платить за то, чем пользоваться не могу.

Федорова Марина :: Минск

В договоре прописано, что если по моей инициативе расторгается договор, то я должна выплатить им порядка 600 тысяч, но ведь дело в том, что я не могу пользоваться модемом, но и платить 10 месяцев по 50 тысяч меня тоже не радует, поэтому я не знаю что мне делать.

Федорова Марина :: Минск

Можно ли вернуть свои деньги

Здраствуйте. Я заключил с ИП договор поставки-продажи (по нему я должен сделать предоплату, срок договора 1 год). Предметом договора является (дословно) "Поставщик по настоящему договору обязуется (поставить) продукцию покупателю по его заявкам, а покупатель обязан принять и оплатить продукцию в порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором". Т.е. что конкретно я покупаю в договоре получается не указано. Хотя у ИП я намеревался купить материалы для строительства (доска). Далее. Усно мне ИП говорит заплатить на расчетный счет юрлица, которое мне и доставит мои стройматериалы (письменный договор с юрлицом не заключался). Так как "горело" строительство дома, я согласился. Деньги я внес в банке на расчетный счет указанного юрлица. До настоящего времени мне отгружена организацией по ТТН лишь малая часть стройматериалов. ИП и юрлицо мои звонки то игнорирует, материалы видно и не собираются давать. Решил обратиться в суд за правдой и вернуть свои деньги. Как это правильно сделать, что мне требовать в иске? Как расценивать мои отношения с ИП и с юрлицом - как замена лица в обязательстве или как два самостоятельных договора. Я думаю подать иск об установлении факта ничтожности письменного договора с ИП, так как не указаны сведения о товаре, и о применении последствий ее недействительности. Далее как расценивать мои "договорные" отношения с юрлицом. Нигде не могу найти, чтобы в данном случае они обязаны были со мной заключить письменный договор. Получается, что продажа этой строительной доски - это розничная купля-продажа? И уплата мною за материал на счет юрлица и есть момент "заключения" нашего устного договора? Значит здесь надо смотреть права потребителя. Ст. 44 Закона "О защите прав потребителей" указывает на какой-то "добровольный порядок удовлетворения требований потребителя". Значит ли это, что перед подачей иска в суд я должен обратиться к юрлицу (конечно лучше письменно) с просьбой предоставить мне недополученные стройматерилы или вернуть деньги (хотя я хочу вернуть только деньги)?Могу ли я взыскать с юрлица в суде проценты за пользование чужими денежными средствами, возмещение морального вреда, и убытки? Если да, то как мне определить убытки? Еще один момент, когда в банке я вносил сумму за стройматериалы на расчетный счет юрлица, то банк в подтверждение этого никакой бумаги мне не дал. Как мне подтвердить уплату суммы? Можно ли просить суд об истребовании доказательств, которые я сам не могу представить? Заранее спасибо.

Мария Л. :: Брест

Здравствуйте.Если честно, то в банке деньги платил муж. Сказал не дали мне ничего (хотя допускаю, что может и сам не забарал документ в подтверждение внесенной на счет юрлица суммы).Т.е. сей час мне подавать два исковых заявления: один к ИП о признании письменного договора ничтожным и о применении последствий ее недействительности, а второй - к юрлицу о возврате авансовых денег, уплате процентов, убытков, морального вреда и о возврате мне уплаченной госпошлины и здесь же просить об истребовании доказательств у банка? Я правильно думаю? То есть здесь все же две разные сделки? Так. А иск, я так понимаю, могу составить один, но к двум ответчикам?И наверное, не следует время тратить на претензии к ИП и юрлицу?Скажите пожалуйста, какую разумно в этом случае требовать сумму возмещения морального вреда?

Мария Л. :: Брест