Может ли продавец квартиры отказать в устранении ее недостатков?

Здравствуйте!По договору купли-продажи квартиры продавец (юридическое лицо, являющееся также и застройщиком) должен передать новую квартиру покупателю (физическому лицу) в определенный срок.Покупатель при приемке квартиры обнаружил явные недостатки (разбиты некоторые стекла, отсутствуют терморегуляторы на батареях и т. д.), не подписал акт приема-передачи квартиры и направил продавцу письменное требование устранить недостатки и передать квартиру в срок, указанный в договоре купли-продажи. Наличие указанных недостатков в договоре купли-продажи не указано.Какими должны быть действия покупателя в случае, если продавец не устранит недостатки и не передаст квартиру в указанный в договоре срок?Освобождается ли покупатель от уплаты госпошлины в случае его обращения в суд с иском о понуждении к устранению недостатков и передаче квартиры покупателю? Может ли покупатель в данном случае взыскать с продавца в соответствии с Законом о защите прав потребителей проценты за просрочку передачи товара по ставке рефинансирования НБРБ за период просрочки?Заранее спасибо за ответ!

Sergei :: Минск

Возможно ли вернуть материальные затраты, понесённые в связи с неправильно выполненной работой фирмы?

Здравствуйте. Я обращалась в переводческую фирму "Гильдия профессиональных переводчиков", чтобы сделать перевод моих документов об образовании (диплом о школьном базовом образовании и диплом о среднем специальном)на чешский язык для дальнейшего заверения нотариусом и подачи на нострификацию в Чехию. Но, когда я приехала в Чехию, обнаружилось что документы переведены неправильно( вместо "колледж" написано "ВУЗ"). Мне пришлось идти к чешскому переводчику, затем нотариусу, дополнительно оплачивать несколько дней в гостинице. За перевод и заверение я заплатила примерно в 5 раз больше, чем в Беларуси. Скажите, возможно ли чтобы фирма выплатила эти затраты? Или они должны выплать деньги лишь за неправильный перевод? Спасибо

Урбанович Диана :: Минск

Могу ли я требовать от фирмы возмещение оплаты за перевод, сделанный в Чехии заново тех же документов? Чешский чек об оплате за перевод имеется.

Урбанович Диана :: Минск

Имею ли я право обменять товар, при покупке его в рассрочку

доброго времени суток! Суть проблемы вот в чём : я купил компьютерные комплектующие, приехав домой всё установил, запустил, проверил! Всё работает. Но, одина запчасть мне не подходит, не в плане работоспособности, а в плане быстродействия! Ммею ли я право обратиться в эту фирму с просьбой о замене комплектующего на другой! Заранее спасибо за ответ

Римша Павел :: Борисов

Здравствуйте, Александр! большое спасибо,за то, что обратили внимание на мой вопрос! я чуть не правильно описал ситуацию: "запчасть" работает совсем не так как обещал продавец. она греется и компьютер зависает! т.е. запчасть бракованная, значит, это гарантийный случай! так вот вопрос такой! могу ли я в таком случае заменить её (не на новую, а на совершенно другую)? огромное спасибо за помощь

Римша Павел :: Борисов

Имеет ли право продавец требовать доплату за замену некачественного товара на аналогичный по гарантии?

Здравствуйте,Год назад купили духовой шкаф с гарантией 3 года. Больше месяца назад в шкафу треснуло стекло. Гарантийный сервис выдал заключение о неремонтопригодности. При первом обращении к продавцу (по телефону) с просьбой заменить повреждённое изделие на новый шкаф той же модели, нам сказали, что такой модели нет в наличии и нужно ждать пока он появится на складе. После месяца ожидания, повторно обратились в магазин, где нам сказали, что модель снята с производства и единственный вариант - вернуть деньги. Написали заявление с просьбой заменить на аналогичную модель, не уступающую по параметрам и характеристикам (в соответствии с законом о защите прав потребителей). Через несколько дней раздался звонок с предложением либо 1) заменить на другую модель со схожими параметрами с доплатой в полмиллиона; либо 2) вернуть деньги из расчёта прошлогоднего курса (в три раза меньше реальной стоимости изделия)Второй вариант естественно не устраивает, однако после стольких противодействий со стороны продавца, возникают сомнения и относительно варианта, когда некачественный товар предлагают заменить в рамках гарантийных обязательств, но только с доплатой (около 10% стоимости).Вопрос: Имеет ли продавец право требовать доплату в такой ситуации и, если нет, как следует поступить?Спасибо

Пётр Петрович :: Минск

Спасибо за отет, Александр. К сожалению похоже, что данная модель действительно снята с производства. В продаже и на складах найти её не получилось, а продавцы, ссылаясь на то, что товара нет в наличи, не хотят выдавать спраку о его последнией стоимости (да и поможет ли она?). В связи с чем возникают вопросы: действительно ли по закону нельзя производить обмен неисправного изделия на другое изделия не уступающее по параметрам (как утверждает продавец), а также может ли за замену гарантийного товара на аналогичную модель, магазин требовать существенную доплату? Есть ли статья описывающаю подобные ситуации? Возврат денег пока не рассматриваю, хотел бы просто обменять свой шкаф на новый рабочий без всяких доплат.

Пётр Петрович :: Минск

Ещё раз спасибо, Александр. Продавец обосновывает доплату тем, что новая модель существенно отличается от нашего шкафа, а также позиционируется прозводителем, как товар более высокого класса. Из отличий называют: 1) Материал лицевой панели (вместо метала - пластик); 2) Сенсорное управление вместо кнопочного; В остольном обе модели идетничны (мощность, режимы, финкциональность). В Минском Обществе Защиты Прав Потребителей сказали, что в случае, когда различия существенны, продавец имеет право потребовать доплату. Вопрос: можно ли данные отличия считать сущестыенными и требовать за них доплату, а также есть ли документы или законы это регламентирующие?Также что необходимо делать для обращения в суд в таких случаях, из документов, гарантия на товар, заключение о неремонтопригодности из сервисного центра (на заключении написанно, что оно действительно в течении 30 дней), заявление на замену товара и письменный ответ магазина?

Пётр Петрович :: Минск

" Зимняя обувь с дефектом кожи"

26.11,11 В в павильоне торгового центра "Столица" были куплены зимние сапоги серого цвета.Стоимостью 1340000. В этот же день решила их надеть. Шёл дождь.Придя домой обнаружила, что сапоги от воды покрылись темными пятнами, приобрели ужасный вид,в такие сапогах стыдно выйти на улицу. К утру они высохли и вернулись в обычное состояние. Но ведь зимой всегда мокро, и получается такие сапоги, как я покупала, будут только дома, выдя на улицу они снова приобрету ужасающий вид.Утром 27,11 мы решили отвезти сапоги, на что нам вернуть деньги отказали, ссылаясь, что в "памятке для покупателя"(написанная не производителем, а магазином) указано,что:-"Кожаная обувь, а так же обувь из тканевых отделок, отвечающих современному направлению моды и обувь, прошитая английским методом крепления подошвы, не предназначена для носки в сырую, дождливую погоду, т. к. она не является непромокаемой ( как, например, резиновая).Меняющий оттенок при попадании влаги не принимается, как жалоба производителю."При покупке мы не были предупреждены и памятку покупателя не прочитали т. к. с таким никогда не сталкивались, что бы зимняя обувь не была предназначена для влажной погоды. Помогите.Как нам отстоять свои права?

Вита :: Минск, Белорусь