|
|
Вопрос № 134480 |
Опубликовано 11.12.2011 в 21:58
|
|
| |
Обязаны ли продлить гарантию????
здраствуйте!16 июля 2011 года я приобрела в кредит ноутбук,через 1,5 месяца он начал ломаться...уже 3 раза отдавала на ремонт,но гарантию не продлевают,из 6 месяцев работы,2 месяца он пробыл на гарантии....обязаны ли они продлить гарантию????можно ли расторгнуть договор,и забрать хоть какую-то часть заплаченных денег???могу ли я попросить новый ноутбук???? Сычева Екатерина :: Хотимск
|
Ключевые слова: продлить гарантию, расторгнуть договор |
Ответов: 2 |
Касательно продления сроков гарантийного срока:Cогласно Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) п.3 - В случае безвозмездного устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. п.4 - При безвозмездном устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливаются гарантийные сроки той же продолжительности, что и на замененные, которые исчисляются со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.По поводу остальных вопросов отмечу, что Ваш товар относится к технически сложным и поступить Вы можете согласно описанному в ответе на № 134469. Удачи! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 12.12.2011 в 00:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Если товар уже отремонтирован, придется продолжать им пользоваться. Он на сегодняшний день в исправном состоянии, оснований для возврата нет. Гарантию продавец обязан продлить на весь период времени, который вы не пользовались товаром. Вернуть деньги за товар Вы можете в том случае, если при следующей поломке заявите такое требование, сославшись на наличие в товаре существенного недостатка ( недостаток проявляется вновь после его устранения ). Ну а пока, обратитесь продавцу за продлением гарантии, или за документом, подтверждающем нахождение Вашего товара у продавца во время проведения ремонта. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Александр Воропаев :: 12.12.2011 в 11:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|