|
 |
Вопрос № 133641
|
Опубликовано 01.12.2011 в 21:19
|
 |
| |
Куда обратиться,за разъяснениями???
Уважаемые юристы!Помогите разобраться в ситуации. Придя в магазин,за покупкой холодильника,висел ценник 5 399 000,придя оплачивать к кассе,он уже стоил 6 199 000,куда обратиться,разница очень существенная??ценник мне отдали.сказали ничем помочь не можем.произошла переоценка. маша пицко :: г.Гродно
|
Ответов: 1 |
Скорее всего, Вы ничего не добьетесь: у нас теперь свободное ценообразование, цены меняются каждую минуту. Попробуйте обратиться за разъяснениями в Гродненское Управление торговли. Скрипченко Елизавета :: 01.12.2011 в 22:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 133612
|
Опубликовано 01.12.2011 в 14:37
|
 |
| |
Ненадлежащий гарантийный ремонт с новыми повреждениями
Мною в магазине были приобретены комплектующие детали для своего компьютера, на которые мне был выдан гарантийный талон (23.12.2010). В процессе эксплуатации компьютера у меня вышла из строя одна из двух плат оперативной памяти (гарантия на 1 год), в связи с чем я решил обратиться в магазин для осуществления ремонта (замены) по гарантии. В магазин я привез весь системный блок, который у меня был принят продавцом. Не осматривая комплектующие, с целью сверить их по гарантийному талону, целостность, даже их наличие в системном блоке, он распечатал "сохранный талон", в котором указал, с моих слов неисправность (проблемы с оперативной памятью и клиент просит полный тест ЭВМ). Сдал блок 12.10.2011 года, 31.10.2011 года системный блок был привезен из сервисного центра в магазин, приехав в магазин и в присутствии продавца открыв короб, в котором он находился, я увидел, что винчестер, был извлечен из блока, хотя при сдаче он находился в блоке и был подключен, в ходе осмотра винчестера на нем были обнаружены механические повреждения. При осмотре блока, я увидел, что 2 платы оперативной памяти были заменены на другие, однако гарантийного талона к ним я в коробе не нашел, в коробе лежали два листа А4 с 4-мя распечатанными на них фотографиями с изображением моего винчестера с механическими повреждениями, на одном из листов сверху было написано "заменены 2 платы оперативной памяти, механическое повреждение винчестера снят с гарантийного обслуживания", в кабеле от винчестера я обнаружил обломанный фрагмент винчестера. Мною была написана претензия с требованием: предоставления гарантийного талона на замененные детали и ремонт или замена поврежденного ими винчестера, и постановку его на гарантию. В ответе было указано: винчестер при поступлении уже был поврежден, акт был мне передан лишь с ответом на претензию, по поводу гарантийного талона на замененные детали в ответе вообще ничего не было сказано. Подскажите, могу ли я обратиться в суд с целью устранения нарушений: 1. возмещение задержки при осуществлении ремонта (12-31.10.2011 т.е. 5 суток) 2. предоставление гарантийного талона на новые детали. 3. замена винчестера на новый + моральный ущерб. Какие у меня шансы выиграть дело??? Козлов Дмитрий :: Речица
|
Ответов: 1 |
Можете.За каждый день просрочки выплачивается неустойка в размере 1% от стоимости товара. На новые детали должны выдать гарантийный талон с отметкой о дате продажи на момент замены. Очень трудно будет разобраться каким образом и как вышел из строя жесткий диск. Обращайтесь в суд, а там возможно все, и моральный ущерб, и замена винчестера. Для начала обратитесь в управлении торговли и услуг, может не придется обращаться в суд. Александр Воропаев :: 03.12.2011 в 22:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 133607
|
Опубликовано 01.12.2011 в 13:49
|
 |
| |
права на разработку.
Я разработал программное обеспечение для управления сайтом (CMS). Что мне нужно сделать, чтобы оформить права на эту разработку. Дмитрий Матус :: Минск
|
Ответов: 1 |
Целесообразнее всего переместить вопрос в раздел интеллектуальная собственность, где их просматривают специализирующиеся в данных правоотношениях юристы. Сейчас он размещен в разделе защиты прав потребителей, однако к этой сфере он никакого отношения не имеет. Общество защиты потребителей :: 01.12.2011 в 15:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 133596
|
Опубликовано 01.12.2011 в 12:09
|
 |
| |
можно ли вернуть продавцу товар без явных признаков брака
Купила в Гуме настенные часы MIRRON. При покупке продавец не сообщила особенность часового механизма - не равномерное тик-так, а непрерывный шум(как вода в батареях). Причем шум на частоте очень некомфортной (мягко говоря)для уха.Часы в комнате, в которой спим. К утру чувствуешь себя разбитой. Можно ли на основании этого вернуть товар продавцу Татьяна :: минск
|
| |
Вопрос № 133589
|
Опубликовано 01.12.2011 в 11:27
|
 |
| |
Могу ли я обратиться в суд с исковым требованием о восстановлении права на гарантийное обслуживание?
Здравствуйте! Подскажите, могу ли я обратиться в суд с исковым требованием о восстановлении права на гарантийное обслуживание, если считаю, что ремонтная организация и продавец неправмерно отказали мне в гарантийном обслуживании и сняли телефонный аппарат с гарантии? Я понимаю, что могу обратиться с иском обязать безвозмездно устраненить недостатки, если они возникли не по моей вине. Но для меня важно также установить, что оснований для снятия с гарантии нет, чтобы в последующем при моем обращении за ремонтом или заменой телефона мне не было отказано на том же основании. Заранее благодарю за консультацию. Виктория :: Минск
|
Ответов: 1 |
все-таки разумнее бращатиться в суд с требованиями о безвозмездном устранении, так как при решении этого вопроса обязательным будет рассмотрение обоснованности отказа и снятия с гарантии. Общество защиты потребителей :: 01.12.2011 в 15:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|