П. 10 ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» № 90-З устанавливает: в случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.На мой взгляд ситуация довольно неоднозначная. Тем не менее я бы посоветовал Вам обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой изложить Вашу ситуацию, потребовав замены поврежденной детали (один экземпляр претензии отдать ему, а на другом потребовать его заверить (когда принята, подпись продавца, печать магазина; претензию также можно выслать письмом – надежнее заказным с уведомлением. Также сохраните чек от поездки на такси, по нему Вы можете найти водителя и использовать его в качестве свидетеля ( в случае суда). По Закону на претензию в течении 14 дн. Вам должны дать ответ. Не отвечают или не удовлетворяют требования – обращайтесь в суд. Удачи! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 12.12.2011 в 22:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить