|
|
| Вопрос № 133770
|
Опубликовано 03.12.2011 в 15:28
|
 |
| |
Платить ли мне за ремонт?
Сдал по гарантии дрель,в мастерской говорят что поломка по моей вине от перегрузки,требуют денег на ремонт или вернут неисправную.Разбирали то ее без меня,продавец от всего отказывается.Что я могу предъявить продавцу? Алексей :: Верхнедвинск
|
| Ответов: 1 |
Если Вы уверены, что поломка проізошла не повашей вине, а из-за того. что Вам продан недоброкачественный товар, требуйте у продавца проведение экспертизы. Экспертиза проводиться за счет продавца, однако, если поломка произошла по Вашей вине, продавец вправе будет взыскать с Вас сумму за экспертизу! Евгений Мартысевич :: 03.12.2011 в 19:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 133766
|
Опубликовано 03.12.2011 в 14:30
|
|
| |
Законно ли требование неустойки при расторжении договора купли-продажи или обмена товара на новый?
Добрый день! Я представитель продавцаКлиент принес в гарантийный ремонт монитор и ему был выдан монитор из подменного фонда на время ремонта. Монитор был отремонтирован только через полтора месяца ввиду отсутствия комплектующих деталей для его ремонта. Клиент об увеличении срока ремонта уведомлен не был и в период ремонта никак не пытался выяснить судьбу своей вещи. Теперь клиент требует новый монитор+неустойку. Магазин готов поменять на новый монитор. Татьяна Алексеевна :: Брест
|
| Ответов: 3 |
Враве требовать 1% за каждый день просрочки! Евгений Мартысевич :: 03.12.2011 в 18:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
По своему опыту знаю, что обычно в актах приема-передачи, либо в приемных квитанциях сервисного центра оговаривают увеличение сроков ремонта по различным причинам. А в целом покупатель в праве требовать выплату. Можете попробовать рискнуть. Откажите покупателю в выплате, отдайте товар. Если покупатель поленится пойти в суд, Вам повезет, если не поленится, в статью расходов добавятся судебные издержки и возможно моральный ущерб. Из судебной практики, суд признает неустойку в гораздо меньшем размере чем запрашивает истец. Александр Воропаев :: 03.12.2011 в 22:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Покупатель вправе требовать и новый монитор, и неустойку. Неустойку, в случае обращения покупателя в суд, Вы оплатите в 100%-ном объёме. А вот сумму морального вреда суд обычно снижает Скрипченко Елизавета :: 04.12.2011 в 00:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 133759
|
Опубликовано 03.12.2011 в 12:14
|
|
| |
имеют ли право не пустить в бар
Отдыхали с коллегами в боулинге и после решили продолжить в баре по соседству, но охрана отказалась меня впустить мотивируя что они не пускают людей в спортивной обуви, хотя при мне они запускали своих знакомых в кроссовках. вопрос: как повлиять на данную ситуацию и как можно наказать администрацию заведения за подобное поведение их сотрудников. Алексей :: Минск
|
| |
| Вопрос № 133725
|
Опубликовано 02.12.2011 в 20:26
|
|
| |
Имеет ли право покупатель вернуть деньги за не устраивающий его товар?
Здравствуйте. Сегодня в торговом центре "Максимус" приобрёл товар (наушники с гарнитурой) за 99 тыс. белорусских рублей. Дома обнаружилось, что гарнитура не работает - компьютер её просто не обнаруживает. Упаковав наушники снова, я понёс их обратно. Продавец проверил товар: после некоторых мучений он у него заработал. Тем не менее, меня это не особо радует, ведь У МЕНЯ гарнитура не работает. На просьбу вернуть деньги продавец отказал, сославшись на работоспособность товара. Законно ли это? Если нет, то что делать?Комплектация товара после возврата была полной, чек был, попытка возврата товара была через полчаса после покупки. Кириленко Артур :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Если Вы считаете, что Вам продан товар ненадлежащего качества, для начала обратитесь с письменной претензией в магазин! Евгений Мартысевич :: 02.12.2011 в 23:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В Вашей ситуации (если уж очень хочется вернуть товар продавцу) лучше обратить внимание продавца на отсутствие на товар гарантийного талона (если конечно он отсутствует). В этом случае достаточно простого "Не подошел", продавец должен вернуть деньги либо заменить, на Ваше усмотрение. Ну а если гарантийный талон имеется, независимо, сколько прошло времени с момента покупки, Вам все-таки придется пользоваться этим товаром. Ведь вполне возможно, что в вашем компьютере просто не хватает необходимых драйверов либо отключены входы или еще что-то похожее. Вы, конечно, можете передать товар продавцу для проведения проверки качества, но ничего кроме потерянного времени Вам это не даст. Александр Воропаев :: 03.12.2011 в 11:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 133684
|
Опубликовано 02.12.2011 в 12:53
|
|
| |
"Имею ли я право на замену бытовой техники,при невозможности её ремонта по гарантийному талону"
Здравствуйте,уважаемые юристы! Подскажите,пожалуйста,как должна решиться моя проблема.9 месяцев назад в Доме торговли г.Дятлово взяла в рассрочку на 9 месяцев пылесос с аквафильтром,стоимостью 700.000 т.бел.руб.,польского производства. По истечению 7 месяцев эксплуатации пылесос сломался. В гарантийном сервисном центре г.Минска специалисты сделали заключении о невозможности ремонта пылесоса.Всё время(больше месяца)нахождения пылесоса в ремонте исправно продолжала платить рассрочку,осталось погасить последний месяц(декабрь 2011).В магазине рассматривается вопрос о возвращении денег,т.к.пылесосов такой марки у них нет и не будет,но за эти деньги теперь я не смогу купить даже обычный пылесос,не говоря о пылесосе с аквафильтром,а в доме маленький ребёнок! Что мне делать?На что я имею право в данной ситуации? Заранее огромное спасибо. Булавко Виктория :: Гродненская область,г.Дятлово
|
| Ответов: 2 |
Отдаете пылесос в магазин , пишете заявление ( на Ваш выбор ) о замене на качественный товар или расторжении договора купли продажи с возвратом уплаченной суммы . Обязаны поменять на такой же новый , или аналогичный другой модели , марки. Если в наличии нет ни того ни другого обязаны выплатить уплаченную сумму , но такую чтоб хватило на такой же пылесос но в другом магазине .Если упираются - дайте почитать - " Закон о защите прав потребителей " в частности ст.27 Статья 27. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества1. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной модели (марки, типа, артикула и др.) перерасчет цены товара не производится.2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в цене. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выш... Подробнее
Бояров Всеволод :: 02.12.2011 в 20:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Смотрите ответы на вопрос 133080;132956.Также, на время всех разбирательств продавец обязан, в течении трех дней после написания Вами заявления, предоставить во временное пользование аналогичный товар. Если рассрочка предусматривает увеличение стоимости товара, то Вы имеете право требовать с продавца еще и выплату переплаты. Александр Воропаев :: 03.12.2011 в 11:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
121 пользователь на сайте 
