Имею ли я право вернуть предоплату, если нарушены сроки и качество изготовленной кухни не удовлетворительно???

5 июля 2011 года между мной и ИП был заключён договор бытового подряда на изготовление и установку кухни( срок исполнения - не позднее 30ти дней с момента предоплаты) Предоплата составила 70% общей стоимости кухни и по требованию Подрядчика производилась в долларах США. Платили 3мя частями и последний платёж предоплаты был осуществлён 23.08.2011г...С того момента была установлена часть кухни (без дорогостоящей столешницы и фасадов, на которые и требовались доллары, т.к. он их заказывал не в РБ)теперь вести переговоры с исполнителем очень сложно: не берёт трубку, а если и берёт, то обещает приехать установить и не устанавливает. Сегодня уже 20е января, а кухни как не было так и нет. Нюанс ситуации - сумма изделия прописана только в долларах без указания белорусского эквивалента. Какие у меня есть права? Куда обращаться? Имею ли я право даже если кухня будет установлена не отдавать оставшиеся 30%, т.к. уже поставленная часть изделия не соответствует требованиям и стоимости кухни. Куда подавать претензии по несоответствии продукта качеству и стоимости???Имею ли я право потребовать вернуть свои 70% предоплаты?

Чеховская ОЛЬГА :: ГОМЕЛЬ

Обязан ли продавец на рынке вернуть деньги за бракованный товар?

Обязан ли продавец на рынке вернуть деньги за бракованный товар?Я купила комплект штор на рынке, при покупке не развернула и не проверила товар. приехала домой развернула, а шторы грязные (черные пятна с одного конца на 2 половинках штор), а на пледе 2 бардовых пятна. Могу ли я вернуть этот комплект, чека у меня нет (на рынке чек не дают), есть два свидетеля (покупали вместе) и забрать деньги. В течении скольких дней я могу вернуть товар?В случае отказа продавца куда мне обратиться за помощью?Спасибо!!!

Елена Антонова :: Быхов

Как вернуть деньги за "чёрный" телефон ?

Добрый день.21.01.2012 мной был приобретен мобильный телефон Sony Ericsson Xperia neo V. Через интернет магазин http://www.mobiline.by/mobile/sony-ericsson/sony-ericsson-xperia-neo-v .При попытке зарегистрировать мобильный телефон с помощью встроенной программы MacAffee, телефон показал ошибку "данный телефонный аппарат был зарегистрирован на другую SIM карту".Я обратился к продавцу с просьбой вернуть мне деньги за телефон, так как я не хочу испытывать подобных неудобств при покупке нового телефона. Продавец сказал что я все придумываю и меня отправили в сервисный центр. Я позвонил в сервисный центр, мне было сказано, что моя проблема имеет место быть. Теоретически она может быть устранена (а может и не быть) путём перепрошивки телефона, чем мне опять таки не хотелось бы заниматься купив новый телефон.Продавец сказал обращаться в сервисный центр, отнести телефон на диагностику (которая будет длиться от3 до 14 дней), подтвердить у них проблему "бумажкой" и на основании этой бумаги, мне могут вернуть деньги.При продаже мне телефона мне не дали кассового чека, дали только распечатанную бумажку с печатью продавца, что чеком не является. На просьбу выдать чек, отказали сказав что не имеют такой возможности, так как "все работают так и мы так же".На коробке от телефона и на телефоне не совпадают номера IMEI. В коробке не было паспорта к телефону, никакой инструкции и тд.Продавец объяснил все эти недостатки тем, что телефоны и коробки едут отдельно друг от друга, а уже тут, в Минске, они их собирают.Получается что я купил чёрный, не растаможенный телефон, без кассового чека и должен ходить по сервисным центрам и доказывать то, что он не корректно работает?Как мне вернуть свои деньги в кратчайшие сроки? или мне все таки придется нести телефон в сервис на 2 недели?Как наказать продавца за такую работу?

Ващекин Егор :: Минск

Права ли я в данной ситуации и имею ли право на возвращение денег за телефон?

Я приобрела в рассрочку в компании Велком тел.аппарат (ТА). В процессе пользования ТА (в течение 11 дней) обнаружились следующие неисправности: ТА самостоятельно делал звонки и самопроизвольно завершал вызовы. В Велкоме мне порекомендовали обратиться в сервисный центр Самсунг, что я и сделала.В сервисном центре мне сказали, что я могу не чинить ТА по гарантии, а могу отказаться от гарантийного ремонта, отвезти ТА продавцу и отдать там на диагностику, потребов вернуть деньги либо заменить. Что я и сделала. Через 9 дней мне позвонили с Велкома и сказали, что ТА вернулся из сервисного центра Нью Ленд с заключением: никаких указанных неисправностей не обнаружно. Но при этом было переустановлено (восстановлено) программное обеспечение (ПО). Спрашивается, если всё с ТА в порядке, то зачем переустанавливать ПО. В Велкоме сказали забирать ТА. Но я не согласилась с данным заключением, указав, что мне не совсем понятно зачем переустановили (восстановили) ПО, т.е. на мой взгляд, осуществили мелкий ремонт ТА, который по заключению совершенно исправен. А требовалось сделать только заключение о его исправности. Я написала заявление руководству компании, в котором изъяснила суть проблемы и отказалась от ТА, потребовав вернуть мне деньги. Сейчас жду ответа.

Павлович Наталья Евгеньевна :: Минск

Да, первоначально, когда я принесла телефон продавцу, я указала в заявлении, выявленные мною неисправности, отказалась от гарантийного ремонта и потребовала вернуть уплаченные за него деньги наличными.Так же отметила, что пользовалась данным ТА только 11 дней.

Павлович Наталья Евгеньвна :: Минск

имеем ли мы право на гарантийный ремонт авто?

Добрый вечер. Купили 2,5 года назад новую Шкоду Актавию в автосалоне Филиция. все ТО проходим вовремя. Летом 2011 года был заменен топливный фильтр по гарантии. 2 недели назад машина вышла из строя по неизвестной нам причине. На эвакуаторе была отправлена в сервис на Притыцкого. Мастера сказали, что причина снова в фильтре и заменили его. После этого машина проехала не более 400 км. Снова та же поломка ( глохнет на ходу и позже не заводится). Снова отправили в сервис. На этот раз мастера сказали, что причина в плохом топливе, которое было залито в бак и по этой причине вышел из строя топливный насос. У нас есть чек с автозаправочной станции и бумаги подтверждающие хорошее качество топлива. Можем ли мы оспорить мнение мастеров сервиса и отремонтировать машину по гарантии, а не за свой счет, как настаивает сервис. до окончания срока действия гарантии осталось 6 месяцев.

Диментова Вера :: Минск