после часа носки кроссовки натерли палец до синего цвета, в результате отпал ноготь. как вернуть назад?

Здравствуйте.Муж купил в магазине кроссовки "Белкельме". Одел их на тренировку. Во время тренировки левый кроссовок жал в области большого пальца. Пришлось уйти раньше. В раздевалке обнаружил, что весь палец посинел. Через некоторое время посинел ноготь. Первый-третий пальцы болели при ходьбе. Отнес обувь в магазин. Но там отказались вернуть деньги, т.к. товар был в употреблении. Хотя по внешнему виду это не заметно,т.к. товар был в употреблении не больше часа. Понятно, что зимой носить кроссовки не будешь. Написал заявление с описанием проблемы 28.12.2011. Обещали перезвонить. Естественно никто не позвонил до сегодняшнего дня. Пришлось снова ехать в магазин. Там лежало заключение от 10.01.2012 о том, что проведена органолептическая экспертиза (применима ли она к обуви и достаточно ли ее?). "Данная пара обуви соответствует колодке 45 размера и третьей полноте". На листе нет печатей, только подписи. Экспертиза проводилась работниками предприятия.Пока проводилась экспертиза палец приобрел обычный цвет, а вот ноготь полностью отпал. Теперь начинает отрастать.Подскажите, последовательность наших дальнейших действий?

Ирена :: Минск

Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи с продавцом и вернуть деньги за телефон?

Добрый день. Такой вопрос: сдала телефон по гарантии в сервис-центр на диагностику (от ремонта отказалась письменно). В квитанции написано: ремонт (диагностика) в течение 14 рабочих дней. Срок уже давно истек, но когда я звоню они постоянно повторяют, что он у инженера. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи с продавцом данного телефона и вернуть деньги за телефон? Телефон сдавала сама, не через магазин. Телефону только 2 месяца.

Анна :: минск

могу ли я не дожидаясь заключения сервисного центра, написать заявление о возврате денег на основании того, что сроки ремонта истекли?

Анна :: минск

Кто обязан проверить эл.счетчик?

В 23 сентября 2011 года в моей квартире был заменен эл. счетчик. Как только был заменен счетчик, у меня стало «нагорать» эл. энергии по 245-270 кВт в месяц. Сначала я посчитала, что это ошибка и решила проанализировать еще 3-4 месяца. Но оказалось, спустя 4 месяца, что это уже закономерность. Проанализировав соответствующие периоды начиная с 2008 года, где потребление было 100-150 кВт, я пришла к выводу, что события развиваются как в рекламе «… какая-то соседская корова съедает мое гроши…». Поэтому считаю, что я переплачиваю за эл. энергию. А еще, когда будут установлены лимиты, то при таком счетчике можно представить что будет. При замене счетчика в извещении отсутствует отметка о проверке счетчика (ксерокопию прилагаю). Когда я позвонила в Минскэнерго, мне оператор ответила: «Что вы хотите, у вас эл. полита, счетчик старый и покрылся пылью…». НО за все время проживания в квартире начиная с 1985 года счетчик менялся 2 или 3 раза. Я добропорядочный плательщик. Не было ни одной просрочки платежей. Никогда не возникало вопросов по потреблению эл. энергии не «с пылью» ни «без пыли». В настоящее время проживаем в квартире вдвоем с мужем. Семья дочери проживает отдельно по договору найма жилого помещения начиная с 2003 года и до настоящего времени. Электро-бытовых приборов за время проживания с 1985 года у меня не прибавилось. Обогревателями не пользуемя, т.к. первый этаж и в квартире в холодный отапливаемые периоды даже жарко. Светодиодов нет. Уходя на работы все приборы отключаются из сети.ПОДСКАЖИТЕ, куда обратиться за проверкой счетчика?????

Анищик Валентина :: Минск

Могу ли я сейчас обменять телефон на новый или равноценный?

Здравствуйту! Подскажите пожалуйста, у меня такая ситуация: телефон находиться на гарантии, стал выключаться и не включаться без вмешательства сервисного центра (как мне объяснил продавец они пробивают телефон! током, а не батарею для того чтоб он заработал. ) Отдают мне телефон в исправном виде, после его принятия на ремонт: в первый раз через 21 день, а во второй раз через 9 дней. Во время второй поломки продавец провел экспертизу телефона без моего ведома, но аппарат был отдан на экспертизу через 4 дня после принятия телефона продавцом у меня (где был телефон до экспертизы не известно). Экспертиза показала что тел исправен. И вот телефон ломается сейчас в третий раз (те же признаки , что и в двух предыдущих случаях, поломки между ремонтами 28, 25 дней, две отметки о том что телефон принимался на ремонт имеются). Могу ли я сейчас обменять! телефон на такой же или равноценный и имел ли продавец право делать экспертизу без моего ведома? Спасибо

Командышко О льга :: Витебск

Могу ли я потребовать без экспертизы замену телефона на новый или равнозначный, аппарат еще находится на гарантии. Если можно, пожалуйста ссылку на дркумент. Заранее спасибо.

Командышко Ольга :: Витебск

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, продавец согласился обменять мне телефон не надлежащего качества на такой же новый. Какой гарантийный срок он должен мне указать? И сумму в гарантийном талоне он должен указать новую (на день обмена) или каторая была на первый телефон?

Командышко Ольга :: Витебск

А какой статьей мне руководствоваться? Огромное спасибо!

Командышко Ольга :: Витебск

Только наш продавец отказывается указывать новую цену и действительную не говорит.

Комндышко :: Ольга

А подскажите, если у продавца нет такого телефона (он привозит подзаказ) соответсвенно цену такого телефона у него в торговом павельоне я незнаю, от какой цены отталкиваться?

Командышко Ольга :: Витебск

дело в том что наш продовец не хочет указывать новую цену телефона.

Командышко ольга :: Витебск

Как заставить фирму выполнить гарантийные обязательства?

Фирма выполняет гарантийные обязательства на протяжении 5 месяцев со дня устного обращения, хотя в договоре указан срок в 14 дней с момента обращения. При каждом звонке новые форс-морожные обстоятельства. Есть ли возможность получения неустойки? Если да, то в каком размере и что необходимо делать.

Глинский Максим :: Минск

Поясню суть:Мы устанавливали межкомнатые двери. Межкомнатная дверь представляет собой коробку и дверь, обе имели дефекты. Подрядчик закупал двери и коробки на разных фирмах-производителях. Мы обратились к подрядчику 10 сентября 2011г. о наличии дефекта(устно), он тем самым сообщил на фирмы-производители. Производители дверей выполнили свои гарантийные обязательства 19 сентября 2011г., есть запись гарантийного мастера о проведении работ по замене дверных полотен на новые. Фирма-производитель коробок по сей день ничего не заменила.Письменную претензию направлять подрядчику или фирме-производителю?

Глинский Максим :: Минск

Договор заключали с подрядчиком. Именно так, подрядчик брал на себя обязанности по закупке дверей и коробок, а также по их установке.

Глинский Максим :: Минск