|
|
| Вопрос № 139791 |
Опубликовано 06.02.2012 в 21:06
|
 |
| |
сроки замены гарантийного электрочайника
В магазине купил электрочайник "Витязь".Спустя 3 месяца он сгорел.Сдал его в гарантийную мастерскую.Там выдали справку о замене чайника либо возврате его стоимости.Обратился в магазин по месту покупки с просьбой заменить.Чайник приняли,но сказали что для замены потребуется отправлять его на завод,где его осмотрят и дадут заключение о том ,был ли он испорчен по вине потребителя или это вина производителя.После этого в случае вины завода изготовителя мне привезут в магазин новый чайник.На это уйдёт не менее месяца.Скажите пожалуйста правомерно ли то ,что мне ответили в магазине и в какой срок мне должны предоставить новый чайник? Гавриков Сергей :: Ляховичи
|
Ключевые слова: гарантия, сроки, электрочайник |
| Ответов: 2 |
Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Скрипченко Елизавета :: 07.02.2012 в 00:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вообще-то, заключение по чьей вине случилась поломка, должна выдать гарантийная мастерская. Если Вы заявили требование ЗАМЕНИТЬ товар, а не вернуть деньги, то действительно, продавец может "менять" товар в течении месяца.Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества...При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Горнаков Сергей :: 07.02.2012 в 00:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
118 пользователей на сайте 
Версия для печати
