Рассторжение договора купли-продажи

Приобрел GPS-навигатор в кредит, в период гарантийного срока он сломался ( не запускалось программное обеспечение и потом он не отлючался, нужно было ожидать полного разряда аккумулятора). Принес навигатор в магазин и в книге заявлений написал просьбу о рассторжении договора купли-продажи. Навигатор у меня приняли и отправили в сервисный центр для дополнительной проверки (экспертизы).В приёмной квитанции сделал запись " От гарантийного ремонта отказываюсь..." Прошло уже более 14 дней с момента выдвинутого требования (20 дней). Письменного уведомления о месте и времени проведения дополнительной проверки (экспертизы) - я до настоящего времени так и не получил, как и не получил ответа на мое заявление о расторжении договора. Повторно в книге замечаний указал еще раз: " О нарушении сроков дополнительной проверки, о том что не было письменного уведомления о месте и времени проведения экспертизы , о вззыскании неустойки - 1% и выплаты суммы за пользование кредитом ( товар брал в кредит, который погасил полностью). Могу ли я в судебном порядке взыскать с продавца сумму уплаченную за товар и неустойку в размере 1% за каждый день просрочки от стоимости товара? С какого дня начинает считаться просрочка?

Василенко Сергей :: Барановичи

могу ли я получить компенсацию

куплен принтер (точнее МФУ)....не допечатывает снизу поле в 13 см (сверху слева справа чуть меньше 5мм, а снизу 13мм - НОМЕР СТРАНИЦЫ НА ПОЛОВИНУ НЕ ПЕЧАТЫВАЕТСЯ)....это неустранимо, типо обусловлено конструкцией принтера, думаю их ответ будет таким....на основании закона защиты прав потребителя республики Беларусь пункта 2.2 можно ли квалифицировать информацию о поддерживаемых полях печати как "основные потребительские свойства товара"? по мне так да, но почему-то такой информации нету даже на сайте производителя, при том, что эти характеристики отличаются от абсолютного большинства фирм. так как он в отличии от других фирм не поддерживает поле снизу в 5мм (и такое вроде бы не на всех моделях данной фирмы, некоторые могут печатать), и, что более важно, даже не печатает номер страницы наполовину при стандартном оформлении документа в Microsoft Office Word (программа использумаемая во всем мире! вообще не понимаю как они такое не расчитали), можно ли это квалифицироватькак недостаток товара и опереться на такой пункт 1.5 "в случае приобретения товара ненадлежащего качества, ЕСЛИ ЕГО НЕДОСТАТКИ НЕ БЫЛИ ОГОВОРЕНЫ ПРОДАВЦОМ ...по своему выбору потребовать:...."? ведь тут можно понять и как уточнение случая, и как перечисление случаев ...для меня это огромный недостаток, так как покупала его для учебы и мне все записки, курсачи и диплом нудно печатать в рамке с отступом по 5мм....да хотя бы предположим, что я глупая блондинка и не умею двигать нумерацию страниц, это недостаток товара, что он не может поддержать основную программу работы с документами, которая сейчас ставится на любой комп или ноут при покупке?и еще вопрос... какой период времени фирма имеет право держать товар в сервисе? куплен 05.01.12, отдан в сервис 10.01.12 (искала по всем форумам помощь и пыталась менять настройки везде, где только можно с 5 по 10 число), привезен обратно 24.02.12... 46 ДНЕЙ!!!!это нормально вообще? в пункте 1.5 в конце написано "....или в течение 14 дней (при заявлении требований о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, безвозмездном устранении недостатков, а также при необходимости проведения экспертизы)". То есть они не имели права столько держать? применим ли данный пункт в этом случае? и это только принтер пришел! письмо от сервиса придет теоретически 28.02, принтер я не забрала. жду этого письма. я в Витебске, а официальный сервис в Минске....пару часов езды!и самое главное!!!! ОНИ ЕГО ПОЦАРАПАЛИ!!!! глянцевую панель с кнопками конкретно много раз чем-то шкрябали... ряды длинных царапин из 3-4 полосок....даже матовый корпус пластиковый тоже поцарапали в углу.. это только то, что я рассмотрела при беглом осмотре. у меня есть акт приема-передачи принтера и там в графе"примечание, описание дефектов" пусто....полагаю он должен был написать что-то типо "нет дефектов", но это же уже их проблемы?! факт в том, что я абсолютно уверена, что сдавала идеальный принтер (дома постоял пару дней, выше уровня моей головы даже, я его при всем желании бы не поцарапала бы)....я в шоке! ладно жирные пальцы сотру (а они по всему корпусу, они на нем ели что ли?), но он же теперь еще и царапаный!!!! я то хотела хоты бы продать как новехонький, а теперь модно подумать, что его безбожно юзали! есть же такие понятия как потеря товарного вида и тп....имею я право хотя бы на какую-то компенсацию и в каком размере, раз мне не предоставили такую информацию, заставили ждать 46 дней, еще и поцарапали? он не самый дорогой, но и не дешевый...больше половины моей зарплаты (HP Deskjet 2050A J510 series Scan, 700 тыщ бел.руб., для меня это не мало)....2 последних пункта более чем не в их пользу....продать как новый с гарантией я его уже не смогу за ту же цену... 2 месяца от гарантии прошло почти, так еще и царапанный....

Шебалова Анна :: Витебск

имеет ли право кассир в магазине отказать в расчете по банковской карте

Добрый день! Скажите пожалуйста имеет ли право кассир в магазине отказать в расчете по банковской карте, если эта карта моего супруга? Если да, то на каких основаниях?

Ангелина :: минск

а кроме обратной стороны карты, в каком законодательном акте ещё написано?

Ангелина :: минск

в случае нарушения(если кассир рассчитает по чужой карте) что ему грозит?

Ангелина :: минск

Как вернуть деньги за неисправнный проданный электрочайник

Добрый день!Купил я электрочайник, приехав домой обнаружил,что он не работает(включается и сразу выключается),решил я этот электрочайник вернуть назад т.к он не работает(хотел забрать деньги),но мне отказали в магазине, сказали чтобы я вез этот электрочайник в мастерскую,правомерны их действия!Как мне вернуть деньги за электрочайник.

Мишков Александр :: Мозырь

Как вернуть предоплату по нарушенному договору оказания услуг?

В декабре 2011 года с организацией "Алтехно" был заключен договор на выполнение отчета по преддипломной практике. По окончанию срока работ, заказ был задержан еще на неделю. Организация объясняла это тем, что нет возможности связаться с автором. Спустя неделю оказалось что автор в больнице и по заказанной работе не написано не строчки. При заключении договора была внесена предоплата. При обращении о возврате директор сказал, что еще подумает возвращать деньги или нет. В тот же день была написана жалоба в книгу замечаний. В книжке почти в каждом обращении указано, что работы не выполнялись по причине болезни авторов. По прошествии месяца был получен ответ на жалобу в котором говорилось, что "Алтехно" обокрали и деятельность они не ведут и деньги вернут в течении марта. Но я жду уже два месяца и сомневаюсь, что смогу получить свои деньги. На днях заходила в эту организацию и оказалось что деятельность они ведут, но уже под другим наименованием. Уже несколько месяцев не могу добиться возврата средств по договору, который вообще не был выполнен. Подскажите куда обратиться, что бы вернуть предоплату и прикрыть эту организацию, которая попросту обманывает людей.

Молчан Дарья :: Минск