|
|
| Вопрос № 154108
|
Опубликовано 27.07.2012 в 20:35
|
 |
| |
Могу ли я обменять стиральную машину?
Купила стиральную машину Атлант в 2009 году. Гарантийный срок у неё-5 лет.Уже 2 раза машинка была в ремонте и надо снова отдавать. Могу ли я потребовать замену машинки на новую или возврата денег после третьего ремонта? Скрипко Юлия :: Горки
|
| |
| Вопрос № 154079
|
Опубликовано 27.07.2012 в 13:32
|
|
| |
имели право мне отказать в продаже билета ?
Сегодня, на вокзале ст.Гомель в 08 час 10 мин не согла купить ж.д.билет,за 45 суток, на 9 сентября из Гомеля до ст Узловая (прицепной вагон) ответили билетов нет.Как за 10 мин можно продать 40 билетов администратор вокзала не ответила Скачко Галина Александровна :: Гомель
|
| Ответов: 3 |
Думаете на этом сайте вам расскажут, как продать 40 билетов за 10 мин? Для этого есть старший кассир и ее вышестоящее руководство. А еще есть, например, заказ билетов по Интернету или по телефону. Дмитрий :: 27.07.2012 в 16:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
оратитесь к начальнику пусть он Вам объяснит и разберется в сложившейся ситуации. Адвокатское бюро ПравоВиК :: 27.07.2012 в 17:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
"Билетов нет" - это не значит, что они все проданы. Их просто нет, т.е. система "Экспресс" их не показывает, они не доступны для продажи. Это технические особенности системы, кассир тут ни при чем. Есть смысл пробовать еще и еще. Сергей Магонов :: 28.07.2012 в 13:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 154072
|
Опубликовано 27.07.2012 в 12:11
|
|
| |
Является ли браком окрашивание вещей при стирке
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, является ли браком окрашивание при стирке (топ женский ) и в течение какого срока можно предъявлять претензии продавцу. Чек сохранен, но со времени покупки прошло два месяца. Ольга :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если Вами соблюдались рекомендации по уходу, указанные на ярлыке, тогда окрашивание может являться следствием некачественности товара и в этом случае Вы вправе требовать от продавца возврата денег или замены товара. Однако этот факт необходимо доказать. Можете обратиться за консультацией к нашему эксперту 044 460 87 02-Майя Ярославовна. Гарантийный срок на товар не должет составлять менее двух лет. Общество защиты потребителей :: 30.07.2012 в 12:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 153959
|
Опубликовано 26.07.2012 в 00:43
|
|
| |
Можно ли вернуть товар в течении недели после покупки?
Купила в магазине акустическую систему. Перед покупкой мне отказали в её прослушке. С первого же дня отходили кабели, сателлиты страшно фонили, на расстоянии двух метров был слышен шум. Купила 3 дня назад. Могу ли вернуть товар? Не поменять на такой же, а вернуть продавцу. Все документы есть: чек, гарантия, инструкции. Маркина Мария :: Полоцк
|
| Ответов: 1 |
Согласно ст. 20 Закона ОЗПП потребитель которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать возврата уплаченных денежных средств. Заявляйте Ваше требование продавцу через книгу замечаний и предложений. Общество защиты потребителей :: 27.07.2012 в 11:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 153905
|
Опубликовано 25.07.2012 в 15:19
|
|
| |
Должны ли мне заменить газовый котел на новый
В мае 2011 года в магазине "Газовик" «Ивановорайгаз» УП «Брестоблгаз» для отопления частного дома я приобрел газовый котел "Альфа-Калор" АОГВ-18-3. В июне 2012 года был произведен монтаж газового оборудования и установка (специалистами) этого газового котла (до этого он лежал в ящике). 1 июля 2012 года в моем частном доме был произведен пуск газа. В результате оказалось что газовый котел изначально неисправный (гарантия 3 года). После нескольких попыток ремонта представителями «Ивановорайгаза» он не заработал как нужно.Я написал заявление в магазин "Газовик" о замене некачественного газового котла на новый. Но представители «Ивановорайгаза» настаивают на дальнейшем ремонте мотивируя тем, что газовый котел это сложная бытовая техника и замене она не подлежит.Должны ли мне заменить газовый котел на новый? Крок Сергей :: Иваново
|
| Ответов: 1 |
сложная бытовая техника подлежит обмену или возврату при наличии существенных недостатков, к которым, в частности, относятся недостатки, которые невозможно устранить в 14-дневный срок. В Вашем случае специалистам неудалось это сделать с двух попыток, поэтому имеете полное право по своему выбору требовать замены котла или возврата денег с возмещением разницы в цене на сегодняшний день Общество защиты потребителей :: 25.07.2012 в 16:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.07.2012 в 16:44
|
|
| |
Что входит в понятие "существенные недостатки"? Крок Сергей :: Иваново
|
| Ответов: 1 |
неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере 30% и более от стоимости товара) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо др. подобные недостатки. Общество защиты потребителей :: 25.07.2012 в 22:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
129 пользователей на сайте 
