|
|
| Вопрос № 317488
|
Опубликовано 04.11.2021 в 13:04
|
 |
| |
Имею ли право отказаться от услуги, после некорректного оформления продавцом?
Отдала в компанию а 1 свой телефон второй раз на диагностику, в первый раз провели ремонт, во второй раз я хотела чтобы мне предоставили только диагностику, написала отказ от ремонта, но по итогу выяснилось, что ремонт все равно будет, мне дали ответ на мой вопрос (который я задавала в момент оформления второй диагностики), «почему я должна ждать ремонт, который мне не нужен, я хочу чтобы мне сделали только диагностику и отправили заключение», на что мне ответили «ремонт все равно должен быть произведён, другого варианта нет», на следующий день, я узнаю от того же продавца, после того, как отправили уже телефон, что все-таки можно было полностью отказаться от ремонта, написав отдельное заявление, что мне нужна только диагностика, то есть продавец ввёл меня в заблуждение, не дал полную информацию всех вариантов из этой ситуации, подскажите пожалуйста, что мне делать в этой ситуации, как добиться того, чтобы мне не делали ремонт, а только диагностику. Данилькевич Ксения :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Напишите хотя бы сейчас заявление. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 04.11.2021 в 13:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Ксения, что значит "ремонт все равно должен быть произведён, другого варианта нет"? Если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу С ОДНИМ ИЗ ТРЕБОВАНИЙ ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 05.11.2021 в 09:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 317419
|
Опубликовано 01.11.2021 в 17:23
|
|
| |
Почему мы должны платить за счётчик и работу
Сломался счётчик в квартире, не прокручивает цифры 699 и счелкает. Газовая служба приедет через 5 дней только, за эти дни платить по городскому тарифу на человека + оплата за счётчик 23.60руб. Почему мы должны за него платить, если сломан из-за срока службы?? Ольга :: Гомель
|
| Ответов: 4 |
Не знаю почему вы должны платить. Может, и не должны. "Мы" это кто? Юрий Анатольевич :: 01.11.2021 в 18:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Поломка из-за срока службы не является безусловным основанием для освобождения от оплаты за новый.
Плюс с чего вы решили, что дело именно в сроке службы? АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 01.11.2021 в 19:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Ольга, а договор есть у Вас? Неясно чего только через 5 дней и чего именно "сломан из-за срока службы". Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 02.11.2021 в 07:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В случае выявления во время метрологической поверки непригодности индивидуального прибора учета расхода газа к дальнейшей эксплуатации приобрести в течение месяца новый индивидуальный прибор учета расхода газа и подать заявление в газоснабжающую организацию для его установки. При плановой метрологической поверке индивидуального прибора учета расхода газа работы по установке нового осуществляются без взимания платы.
Это согласно Правил пользования газом в быту. Юрий Анатольевич :: 02.11.2021 в 10:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 03.11.2021 в 23:23
|
|
| |
Счётчик установлен в 2008г. Поверки проходил и за них платилось. Сейчас на счётчике 699 и он не прокручивает дальше на 700. Позвонила в понедельник в службу, сказали мастер придет в пятницу, в квартире мы сейчас не живём , уехали к теще. Но платить будем по общим нормативам за каждый день с даты поломки. + Оплата Толи за мастера, Толи за замену счётчика не понятно. Ольга :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 317477
|
Опубликовано 03.11.2021 в 21:23
|
|
| |
Расторжение договора и возврат денежных средств
Здравствуйте. У меня такая ситуация: я заключила договор с фирмой об изготовлении и установке пластиковых окон. Оформила окна в рассрочку на 6 месяцев. Окна должны были поставить до 5 августа, но работы так и не выполнены. Рассрочку я плачу до сих пор, но окна уже никто не поставит. Директора фирмы задержали и сейчас находится под стражей. После того как детектор фирмы на связь не выходил, я вышла на бухгалтера. Она сказала чтоб я обращалась в суд. Так как я первый раз столкнулось с такой ситуацией, не знаю как правильно написать претензию на адрес фирмы. Я хочу расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Янцевич :: Ольга
|
| |
| Вопрос № 317307
|
Опубликовано 26.10.2021 в 00:46
|
|
| |
Они нарушают права потребителя?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я заказала через соц сеть инстаграмм смарт часы. Часы пришли по почте 14 сентября. А 24 октября они выключились и больше не включаются. Я обратилась с претензией к продавцу. Спросила гарантия на ваши часы есть он мне ответил да 6 месяцев. Спросил мою ситуацию. Я рассказала что вот не включаются и все. Удара падения ничего не было. На что он у меня спросил наклейка на часах осталась. Я ответила нет конечно я же их носила полтора месяца. На что он мне ответил возврат тогда не возможен, потому что обязана быть наклейка на них. Но при покупке они про наклейку даже ничего не сказали не предупредили что в течении 6 месяцев не снимайте. Подскажите они нарушают права потребителя. Булынко Татьяна :: Гомель
|
| Ответов: 3 |
Направляйте письменную претензию. Затем при отказе обращайтесь в суд. Юрий Анатольевич :: 26.10.2021 в 09:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Татьяна, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном законодательством. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертиз... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 26.10.2021 в 09:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Да. Нарушают.
Обратитесь в суд. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 26.10.2021 в 10:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 317306
|
Опубликовано 26.10.2021 в 00:36
|
|
| |
Они нарушают права потребителя?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я заказала через соц сеть инстаграмм смарт часы. Часы пришли по почте 14 сентября. А 24 октября они выключились и больше не включаются. Я обратилась с претензией к продавцу. Спросила гарантия на ваши часы есть он мне ответил да 6 месяцев. Спросил мою ситуацию. Я рассказала что вот не включаются и все. Удара падения ничего не было. На что он у меня спросил наклейка на часах осталась. Я ответила нет конечно я же их носила полтора месяца. На что он мне ответил возврат тогда не возможен, потому что обязана быть наклейка на них. Но при покупке они про наклейку даже ничего не сказали не предупредили что в течении 6 месяцев не снимайте. Подскажите они нарушают права потребителя. Булынко Татьяна :: Гомель
|
| Ответов: 3 |
Направляйте письменную претензию. Затем при отказе обращайтесь в суд. Юрий Анатольевич :: 26.10.2021 в 09:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Татьяна, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном законодательством. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертиз... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 26.10.2021 в 09:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Да. Нарушают. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 26.10.2021 в 10:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
69 пользователей на сайте 
