|
|
| Вопрос № 168593
|
Опубликовано 01.02.2013 в 00:40
|
 |
| |
Могу ли я вернуть сумму, уплаченную за техобслуживание, если со мною не заключен договор на техобслуживание?
В 2003 году я купила квартиру,плачу исправно все услуги, в т.ч. и за техобслуживание. Но оказалось, что договора на оказание технического обслуживания с комхозам у меня нет- не заключили вовремя, заключили только в ноябре 2012 года, а плату за эти услуги все это время брали.Могу ли я потребовать возмещения этих сумм? Кильчевская Анна :: Копыль
|
| Ответов: 1 |
Я уверен, что обслуживающая организация все это время проводила техобслуживание дома (плановые осмотры лифтов, электропроводки, состояния здания, производили текущий ремонт необходимый в порядке техобслуживания, т.е. все что предусмотрено техническими регламентами). То что платится по квитанции на ТО, идет на обслуживание всего дома, а не только вашей квартиры. Так как услуги оказывались, а вы их оплачивали, то обе стороны свои обязательства выполнили надлежащим образом, поэтому отсутствие договора не имеет никакого значения. На мой взгляд ваши шансы ноль, если только обслуживающая организация не скажет, что ТО они ни разу не проводили (но никто в здравом уме так не скажет), так что суд будет на их стороне. Status Quo :: 01.02.2013 в 09:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 168528
|
Опубликовано 31.01.2013 в 15:57
|
|
| |
Поменять дефектное окно до суда
Заключили в сентябре договор на изготовление и установку окна ПВХ и внесли предоплату 50% от общей суммы. При установке окна в начале октября заметили дефекты стеклопакета (полосы внутри стеклопакета и царапину), указав на это установщику ( но так как окно было уже демонтировано и сделаны откосы, стеклопакеты привезены в последнюю очередь, отказаться от окна было невозможно). Документы на окно на подпись нам не предоставлялись, кроме договора. В конце октября после неоднократных звонков, отправили претензию фирме. Ответа не поступило. В ноябре сделали запись в книге замечаний и предложений. Также никак не отреагировали и никакого ответа не поступило.За это время проявились другие дефекты ( с окна дует, профиль пожелтел, шатается перегородка в раме).Сейчас собираемся подать иск в суд. Обратились в другую оконную компанию для устранения дефектов, но они предложили полностью поменять оконный блок с составлением акта на дефектного окно их специалистами. Как вы считаете, можно ли поменять окно до суда или стоит разобраться в суде, а потом заказать новое окно? Неустойка считается с общей суммы заказа или с предоплаты? Ольга :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Стоит тогда перед судом заключить договор с экспертом на предмет определения дефектов. Это не специалист второй фирмы, а эксперт,который имеет соответствующие документы и компетентен в данных вопросах (ищите в экспертных учреждениях, лучше государственных!) После получения заключения. одновременно фотографирования можно поменять окно! Все дефекты должны быть зафиксированы до суда. Сами окна лучше сохранить до суда, пусть и демонтированные. Адвокат ДЕМИДОВЕЦ Е.М. www.advokate.by :: 31.01.2013 в 21:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 31.01.2013 в 22:03
|
|
| |
Обязательно ли делать экспертизу для подачи иска в суд,если окно не трогать?От какой суммы идет расчет неустойки:от оплаченной или от общей суммы договора?Спасибо. Ольга :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 31.01.2013 в 23:15
|
|
| |
Оконная фирма не устранила в срок указанный в притензии недостатки выполненной работы разве за эту просрочку мы не можем взыскать неустойку? Или если расторгается договор то неустойка не положена? И еще вопрос: можно ли взыскать компенсацию морального вреда и за оскорбление? Ольга :: Минск
|
| Ответов: 1 |
можно требовать неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в размере 1% общей цены договора за каждый день просрочки. Исячисляется с 15 дня вручения претензии ответчику и до дня заявления требования о расторжении договора (оюязательно должно быть заявлено в досудебном порядке - направьте исполнителю претензию о расторжении договора и требованием о возврате денежной суммы, заказным письмом с уведомлением). По истечении 7 дней со дня вручения претензии, также начисляется неустойка за нарушение сроков расторжения договора. Компенсацию морального вреда Вы вправе требовать за нарушение Ваших прав потребителя и за причиненные Вам нравственные и физические (возможно) страдания. Экспертизу проводить нет необходимости. Если ответчик будет оспаривать дефекты, не признает исковые требования, экспертиза будет назначена судом. Суду также в подтверждение Ваших убытков, которые Вы понесете в будущем по замене окна, необходимо будет их подтверждение, т.е. пусть другая фирма, которая будет вы... Подробнее
Общество защиты потребителей :: 06.02.2013 в 11:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 168544
|
Опубликовано 31.01.2013 в 18:04
|
|
| |
Сертификация продукции из РФ
Подскажите нормативные документы по сертификации или в какие органы необходимо обращаться для уточнения необходима ли сертификация?в частности обязательно ли сертифицировать печенье из РФ если рос.сертификаты будут в наличии? Ольга Ж. :: Минск
|
| |
| Вопрос № 168445
|
Опубликовано 30.01.2013 в 20:37
|
|
| |
Можно ли отказаться от ремонта товара и потребовать возврата денег или замены на новый,если товар был сдан в магазин в течение 3-4 дней после покупки?
Подскажите пожалуйста, була взята электромясорубка в рассрочку на две выплаты в магазине, но в связи с неисправностью в течение нескольких дней она была возвращена в магазин. В магагазине деньги сразу отдавать отказались, ссылаясь на то, что для этого им необходимо заключение экспертизы. через сколько дней в магазине сказали, что товар отправлен в ремонт и будет возвращен после ремонта. Можно ли отказаться от ремонта и потребовать возврата денег или замены на новый товар? Вторая часть суммы кредита при этом еще не оплачивалась, т.к. не подошел срок. Оксана :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Статья 20.Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества. п.3-Потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). Анатолий :: 30.01.2013 в 22:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.01.2013 в 18:26
|
|
| |
нет,я своими руками написала в ней жалобу,но достоверность книги жалоб сомнительна,т к кроме ее нумерация нитью отсутствовала,а дата регистрации 2008 года.чья правда? Ирина :: Минск
|
| Ответов: 2 |
см. постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285"О мерах по реализации Декрета Президента Республики Беларусь от 14 января 2005 г. N 2 "О совершенствовании работы с населением" Дмитрий :: 29.01.2013 в 19:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
главное что бы печать налоговой стояла:) Анатолий :: 30.01.2013 в 02:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.01.2013 в 17:21
|
|
| |
А если ЧТУП зарегистрировано в октябрьском районе,а книга отзывов во фрунз.районе-это правомерно? Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Предприятие может быть зарегистрировано где угодно. А объекты его предпринимательской деятельности тоже могут быть где угодно - напрмер, фирма "Рога и копыта" имеет юрадрес в дер. Осиновый Кол, а магазины в Бресте, Минске и Бобруйске. Книги заводятся на каждый магазин и регистрируются соответственно в Бресте, Минске, и Бобруйске. Сергей Магонов :: 30.01.2013 в 18:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
138 пользователей на сайте 
