Как добиться тщательной экспертизы?

Доброе время суток дорогие юристы, столкнулась с такой проблемой, купила недавно электронную книгу, прямо после покупки обнаружила что кнопка вправо на устройстве довольно часто перелистывает несколько страниц в случайном порядке, это явный брак кнопки, так же книга иногда зависает и ее невозможно выключить, приходиться ждать до того как разрядиться полное питание, а так же иногда она просто сама выключается, ни с того ни с чего, даже при полном заряде батарейки, после того как я отнесла электронную книгу в ремонт мне выдали заключение что брак не обнаружен. Брак явно есть и он меня сводит с ума после нескольких месяцев эксплуатации книги. Я хочу вернуть эту бракованную книгу продавцу, но не знаю как доказать что она действительно бракованная, так как брак проявляется совсем произвольно. Будьте добры, подскажите что мне можно сделать в этой ситуации? Как добиться чтобы мне сделали нормальную экспертизу?

Алена :: Минск

Правомерно ли отказали отрезать 0,5 метра столовой клеенки?

Добрый день!Сегодня зашла в магазин пром. товаров, преобрести столовую клеенку, 2 метра для кухни и еще 0,5 м для ванной комнаты(покрыть стиральную машину).Необходимого цвета клеенка осталась в остатке-1,23 метра. Рядом лежал кусочек-0,6 м,но другого цвета. Я уточнила у продавца ,сможет ли она отрезать мне кусок в размере 0,5 метра от остатка,на что она ответила откзом,т.к. необходимо оставить кучок клеенки размером не менее 0,8 метра. Но по непонятным причинам у них уже имелся кусок 0,6 метра,но другого образца. Правомерно ли мне отказали? Спасибо.

Зубрицкая Елена :: Минск

Какие документы ИП надо готовить для суда с покупателем

Здравствуйте. Я индивидуальный предприниматель. Вчера (в среду) у меня в интернет-магазине купили детский стульчик для кормления. Мой муж сделал доставку на дом. Сегодня (в четверг) позвонил покупатель и потребовал вернуть деньги, т.к. товар его не устроил. Я согласилась, но по причине того, что уезжаем из города на свадьбу, попросила привезти товар в понедельник. На что покупатель сказал, что он ничего сам привозить не будет принципиально ("если вы привезли, то обязаны и сами забрать"), и что если мы в пятницу не заберем у него стульчик и не вернем деньги, то подает на нас в суд. Вопрос: на каком основании и через какое время он может подать в суд, какие действия мне надо предпринять, чтобы не получилось так, что я просрочила время реагирования на требование (был разговор по телефону и переписка в скайпе, которую я сохранила), насколько целесообразно его требование о том, чтобы мы забрали самовывозом товар и какие документы я должна предоставить в суд, если дело дойдет до него?Очень жду ответа и заранее спасибо.

Какие документы ИП надо готовить для суда с покупателем :: Минск

Письмо слать надо на адрес доставки? Я и не отказываюсь забрать товар и вернуть деньги. Просто раньше понедельника не получится, а покупатель идет на принцип и настроен серьезно. И какие документы от меня потребуются в суде? Спасибо.

Бараник Вероника :: Минск

Сроки гарантийного ремонта

Сроки гарантийного ремонта 14 дей - это календарных или рабочих дней ?

Ролинский Александр :: Пинск

отказываюсь забирать посылку, так как не согласна с суммой

интернет-магазин не предупредил меня о полной стоимости товара(не было сказано, что я буду помимо курьерских услуг оплачивать ещё и почтовые расходы). мне пришло сообщение о конкретной сумме и я дала согласие на высылку товара. когда я получила извещение о посылке, то увидела сумму, превышающую оговоренные цифры. я не хочу платить больше и забирать посылку не буду. кто в этой ситуации виновен? и могут ли мне предъявить претензии?

ольга гусева :: речица