|
 |
| Вопрос № 188625
|
Опубликовано 20.09.2013 в 14:48
|
 |
| |
Замена наушников
На этой неделе купил наушники, в магазине дали "снять пробу", но после нескольких дней использования понял, что сильно давят на уши. Могут ли мне произвести замену на другую модель или вернуть деньги (кассовый чек, гарантийный талон и полная комплектация в наличии, но упаковку выбросил)? Сакович Георгий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В соответствии со ст. 28 Закона РБ "О защите прав потребителей" имеете право вернуть товар надлежащего качества лишь если он не был в употреблении, сохранена упаковка и не прошло 14 дней.Так ка эти условия не соблюдены, ваши требования не правомерны. Общество защиты потребителей :: 20.09.2013 в 20:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 188595
|
Опубликовано 20.09.2013 в 11:24
|
 |
| |
что выбрать-милицию или ОЗПП?
Подскажите мне правильные действия в ситуации в которую я попал. Заказал через интернет в фирме "АльмаГранд" 11 листов сотового поликарбоната.Заявку оформил в предложенной форме на сайте Deal.by В заявлении стояли отметки о оплате наличными и бесплатной доставке (эти варианты предлагала сама фирма). Заявление приняли,связались со мной и попросили немного подождать(в наличии не было транспорта).Месяц назад мне прислали реквизиты банка ЗАО «БелСвиссБанк» и пояснили,что нужно перевести всю сумму на счет этого банка,т.к.начальство запретило принимать оплату наличными.В добавок к сумме заказа нужно добавить небольшую сумму, по причине, со слов консультанта,-"немного старая информация на сайте,цены поднялись" Я согласился-сумма была не велика.Ждал две недели,результата нет.И тут меня огорошили.Всё таки дозвонившись до консультанта я узнаю что должен заплатить за доставку 130$.Это из Минска в Любань.Я возмутился,потребовал объяснений, на что мне ответили "произошла ошибка,у нас нет бесплатной доставки".Я потребовал возврата денег,выслал реквизиты для перевода.Фирма согласилась и теперь кормят меня "завтраками" (завтра переведем,уже поехали в банк и т.д.)Последние 3 дня вообще никого найти не могу.Трубку не берут,на почту не отвечают.И вот теперь главный вопрос-куда мне идти, в общество защиты или сразу милицию,т.к.попахивает мошенничеством.Сумму 4800000+2,5% за перевод не хотелось бы терять Рак Виталий :: Солигорск
|
| Ответов: 1 |
Можете одновременно обращаться и в ОЗПП (для обращения в суд с иском о взыскании долга) и в милицию (для установления факта мошенничества). Милиция долг взыскивать не будет, а может подтвердить факт мошенничества, возбудить уголовное дело и т.д. Наталья Шишло :: 20.09.2013 в 12:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 188537
|
Опубликовано 19.09.2013 в 17:52
|
 |
| |
На какую сумму я могу писать претензию к продавцу за неисполнение срока изготовления и поставки мне товара
Здравствуйте. Разъясните мне пожалуйста, на какую сумму я могу писать претензию к продавцу за неисполнение срока изготовления и поставки мне товара (дивана) и каковы мои шансы получить компенсацию, если договор купли-продажи был заключен 13 августа 2013 года. Из договора:"Срок исполнения договора составляет 22 рабочих дня со следующего рабочего дня с момента внесения покупателем предварительной оплаты". Оплата была внесена в размере 2 миллиона бел. рублей 13 августа, в день заключения договора. Также в договоре указано: "В случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара продавец обязан выплатить потребителю проценты на сумму предварительной оплаты в размере ставки рефинансирования Национального банка РБ, установленной на день выплаты процентов. Проценты выплачиваются со дня, когда по договору передача товара покупателю должна была осуществиться, до дня передачи товара покупателю." Сегодня уже 19 сентября. Позвонив в магазин сегодня, мне в очередной раз пообещали доставить долгожданный диван на следующей неделе. И в случае, если магазин откажет мне в компенсации, могу ли я рассчитывать на положительный исход, если пойду до конца и обращусь в суд?Заранее спасибо. Наталья :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы можете предъявить претензию продавцу, в которой потребовать уплату процентов за каждый день в просрочке поставки товара, которая предусмотрена договором. Если магазин добровольно не уплатит вам сумму процентов, то вы можете рассчитывать на положительный исход в суде. Наталья Шишло :: 19.09.2013 в 18:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.09.2013 в 22:29
|
 |
| |
Это я так понимаю: ставка рефинансирования на сегодняшний день 23,5%. От суммы предоплаты (2 млн.) это получается 470 тысяч. То есть за каждый день просрочки я могу потребовать 470 тысяч? Если мне задержали на 7 дней - это получается 3 миллиона 290 тысяч?? Как-то нереально звучит. Или я чего-то не понимаю. Наталья :: минск
|
| Ответов: 1 |
Ставка рефинансирования составляет 23,5% годовых.470000 рублей - за год.470000 руб.:365=1288 руб. за день.1288*7=9014 рублей.Сумма процентов за 7 дней составит 9014 рублей. Наталья Шишло :: 19.09.2013 в 23:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 188482
|
Опубликовано 19.09.2013 в 09:57
|
 |
| |
Как правильно поступить с банкоматом?
Вчера в 21.00 банкомате Белинвест банка на Смирнова 2 снимал деньги. Банкомат долго думал и деньги выехали из него перекошенными. Вместо 15 купюр по 200тыс.(3 млн) мне выдал банкомат 14 купюр по 200тыс (2.8 млн.) Я сразу же проверил счет - сняли со счета 3 млн. После этого решил проверить, может купюра где-то глубоко застряла в банкомате: для этого снял 50 тыс. рублей - 50 тыс вышли из банкомата, но тоже перекошенные. Следующие 50 тыс. вышли уже нормально. Позвонил по телефону., написанному на самом банкомате (там меня встретил автоответчик, хотя время работы на банкомате значилось до 22.00) и изложил ситуацию, сказал адрес банкомата, и свой номер телефона. На данный момент никакого ответа я не получил. Как мне быть дальше? Подскажите пожалуйста. Астапович Александр :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|