тянут время с ремонтом(заменой) мобильника

Здравствуйте.Купила мобильный телефон в оффцентре МТС. Телефон вскоре начал сам выключаться, потекла батарея. Отдала в в центр по гарантии после ремонта телефон на следующий день вообще выключился и больше не включался. После второго ремонта тоже самое. На просьбу вернуть деньги отправили на проверку качества, а не на экспертизу. Дали ответ что дефект не обнаружен, причина в аккамуляторе однако телефон не работает. Поставили условие или забираете телефон (который не работает) или мы отправляем на экспертизу(! а где же он был?). Что мне делать? В октябре выходит гарантийный срок по-моему они просто тянут время.

катерина :: волковыск

Какое наказание может быть применено к продавцу телефона?

26 августа через сайт интернет-магазина была отправлена заявка на покупку мобильного телефона. На электронную почту пришло подтверждение, в письме указывалось, что со мной свяжутся представители компании для уточнения деталей. Такой звонок был. Оговорили время и место доставки. Приехал курьер, заполнил гарантию. На следующий день была обнаружена ошибка в заполнении - дата продажи указана не 26, а 24 августа.В ходе эксплуатации телефона выявлены неполадки. При обращении в сервисный центр выяснилось, что по указанному в гарантийном талоне адресу его не существует.После звонка в интернет-магазин стало известно, что сама компания телефон мне не продавала, так как в наличии данной модели не было. Сотрудник компании передал мой контактный номер другому продавцу, который со мной и связался для обсуждения деталей заказа. О передачи моего номера другому лицу я уведомлен не был. Была сделана попытка приехать непосредственно в офис интернет-магазина, в который изначально была отправлена заявка на покупку телефона. Выяснилось, что по данному адресу фирмы также не существует. Разговаривать и встречаться отказываются. Книгу жалоб и предложений также не хотят предъявлятьКонечный продавей также не выходит на контакт, рекомендует обращаться по всем вопросам в сервисный центр.Но, как уже известно, сервисного центра не существует.Почти все переговоры запсианы на видео.

Сергей :: Минск

Спасибо. В талоне стоит печать только сервисного центра. На странице с печатью пропечатан мобильный номер центра. На другой странице гарантийного талона в графе "сведения о продавце" ручкой указан такой же номер телефона.

Сергей :: Минск

Заключили договор со сроком исполнения, по устной договоренности, в месяц и теперь испольнитель постоянно продлевает сроки. Как быть?

Подписали с ИП договор на изготовление кухни. Договор не типовой, к сожалению сразу все пункты не изучили. Проблема возникла с сроком изготовления, в договоре по срокам стоит: "по устной договоренности". Изначально договорились, что все будет исполнено в месячный срок, но на данный момент уже прошел 2 месяц. Как быть? Ип постоянно продлевает сроки под разными предлогами.

Киселев Андрей :: Бобруйск

Внесли предоплату: 1200$ Договор подряда рассмотрел со всех сторон и самое обидно, что оказалось нет подписи ИП, вернее была, но корешок с подписями он забрал себе.

Киселев Андрей :: Бобруйск

Имеют ли право отказать мне в возврате денег, за ноутбук, если он вышел из строя на вторые сутки после покупки.

Здраствуйте.22.08.2013 мне был доставлен ноутбук, заказанный ранее в интернет-магазине 21vek.by. При осмотре внешних дефектов выявлено не было. В течении 10 минут осмотра ноутбук работал нормально. 23.08.2013 я им не пользовался. 24.08.2013 при работе более часа ноутбук начал самопроизвольно перегружаться, я предположил, что это неисправность системы охлаждения. Так как сам проживаю не в Минске, то в интернет-магазин в выходные по этому поводу не обращался, оставил только отзыв у них на сайте. 26.08.2013 позвонил в магазин, менеджер перенаправил меня в сервис-цент, для установления причины поломки и того по чьей вине она произошла. 27.08.2013 отнёс ноутбук на диагностику. 28.08.2013 забрал заключение, в заключении подтвердилось моё предположение о причине поломки. Тут же позвонил в магазин, меня попросили заполнить форму о возврате товара на сайте. 29.08.2013 позвонил менеджер по возврату, сказал что деньги мне возвращены не будут, т.к. ноутбук на гарантийном сроке, а поломка якобы не существенная, и предложил обратиться в ремонт. В итоге мне продан бракованный ноутбук, который я теперь сам должен ремонтировать.Имею ли я право требовать возврата денег?

Протащик Александр :: Осиповичи

Смогу ли обменять чемодан или вернуть деньги?

Здравствуйте!Месяц назад на рынке купила дорожный чемодан,уехали с дочерью отдыхать,но даже не доехав до места назначения чемодан сломался(подножка,колеса).Вернувшись с отдыха,я обратилась к продавцу по поводу поломки чемодана.Он предложил ремонт,но я требую замену на другой или возврата денег.На что мне продавец ответил,что куда он денет этот чемодан и что он не несет ответственности за качество продаваемого товара.Несет ли продавец ответственность за качество продаваемого товара?Смогу ли я обменять чемодан или вернуть деньги?Чека у меня нет.

Елена :: Жлобин