|
|
| Вопрос № 321736
|
Опубликовано 28.05.2022 в 20:27
|
 |
| |
Можно ли вернуть товар, купленный в рассрочку?
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация: 7.11.2021 купила в магазине Электросила электрическую духовку, оформила рассрочку на товар. По прошествии времени, вчера у духовки отвалилась дверца. Просто слетела с креплений. При осмотре я обнаружила, что дверца была просто приклеена и держалась на одном креплении. То есть товар был не очень-то и качественный. В связи с этим появился вопрос, возможно ли по закону вернуть товар в магазин и вернуть за него деньги? На какие документы при этом ссылаться? Или можно рассчитывать только на гарантийный ремонт? Гарантия заводская 12 месяцев, плюс оформлена дополнительная гарантия на 4 года. Евдокимова Екатерина :: Бобруйск
|
| Ответов: 2 |
Ссылаться можно на ГК, Закон о защите прав потребителей, Постановление Правительства о мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены товара;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов по устранению недостатков товара.
Вместо предъявления указанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки.
В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребит... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 28.05.2022 в 20:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Екатерина, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Перечень технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара, утвержд. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. №778. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 29.05.2022 в 12:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 321728
|
Опубликовано 28.05.2022 в 13:45
|
|
| |
Отказывают выдать книгу замечаний и предложений
Здравствуйте. ст 46 ГКРБ гласит что потребительский кооператив является Некоммерческой организацией.Согласно закона об обращениях граждан "Организация, индивидуальный предприниматель обязаны предъявлять книгу замечаний и предложений по первому требованию заявителя". Но в нашем ГПК председатель заявляет что книги у него нет потому что она необязательна и ссылается на то что в перечне "ПОСТАНОВЛЕНИЯ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 16 марта 2005 г. № 285
О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь" нет потребительских кооперативов. Так все таки должна быть книга или нет? Владислав :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.05.2022 в 14:34
|
|
| |
А закон об обращениях граждан хотя бы распространяется на ГПК? Дело в том что председатель отказывается принимать письменное заявление(по надуманным причинам),поэтому хочу отправить заказным письмом с описью вложения,но ведь он может на него и черед год ответить,а по закону 15 дней. Владислав :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Раз уж вы законы читаете, то могли обратить внимание на то, что действие упомянутого вами закона распространяется на обращения граждан и юридических лиц, в том числе поступившие от юридических лиц, на которые возложены функции редакций средств массовой информации, за исключением обращений, подлежащих рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращений работника к нанимателю, а также иных обращений, в отношении которых законодательными актами установлен иной порядок их подачи и рассмотрения.
Юрий Анатольевич :: 28.05.2022 в 14:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.05.2022 в 14:53
|
|
| |
Можно простыми словами? Вы хотите сказать что тут суть "обращений, в отношении которых законодательными актами установлен иной порядок их подачи и рассмотрения"? Но если так то какие это законодательные акты? Владислав :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Я только хочу сказать, что вы постеснялись почему-то сообщить суть конфликта. Поэтому я не знаю какой тут порядок подачи и рассмотрения и какие законодательные акты.
Мне всё таки кажется, что всё зависит непосредственно от содержания обращения и сути конфликта. У вас, видимо, другое мнение. Можете , конечно, пробовать по Закону об обращениях. Но действует ли он в этом случае не знаю Юрий Анатольевич :: 28.05.2022 в 15:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.05.2022 в 15:09
|
|
| |
Председатель (по надуманной причине) отказывается принять заявление о вступлении в кооп. Письменный отказ тоже отказывается давать,потому что нет законных оснований Владислав :: Минск
|
| Ответов: 1 |
См. Указ 43 "О деятельности организаций застройщиков, гаражных кооперативов и кооперативов, осуществляющих эксплуатацию автомобильных стоянок" и Устав кооператива Юрий Анатольевич :: 28.05.2022 в 15:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.05.2022 в 16:00
|
|
| |
В указе нет об этом ничего. А по поводу устава вот пункт из Указа 12. Учредительным документом кооператива является устав. В уставе указываются права и обязанности членов кооператива. Я не являюсь(и не был) членом этого кооператива, при чем тут Устав? Владислав :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Невнимательно читаете.
Из Указа и Устава понятно в каком порядке и в какие сроки принимается решение о вступлении в кооператив. Если вам непонятно, значит, нужно к адвокату очно обращаться Юрий Анатольевич :: 28.05.2022 в 16:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.05.2022 в 19:53
|
|
| |
А похоже на то что Вам тоже не понятно. А мне понятно из ответов(и на другие вопросы) что смысл "помощи" на этом сайте задурить голову людям(путем усложнения ситуации,и внушением что без адвоката не возможно решить проблему),и навязать свои услуги. Владислав :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Снова неправильный вывод. Похоже, что вам непонятно, что во многом люди сами себе до невозможности задурили голову и делают всё возможное, чтобы им невозможно было помочь. Любой адвокат вам докажет с легкостью, что из Указа и Устава элементарно можно выйти на ответ. Но почему-то многие любят затянуть и усугубить ситуацию.
Денег жалко на адвоката? Понимаю.
Только меньше проблем сам себе создает тот, кто оставляет законы юристам, болезни-врачам, сантехнику-сантехникам и т.д.
Как оказалось, чтобы решить правовой вопрос, недостаточно только уметь читать и пользоваться интернетом) Юрий Анатольевич :: 28.05.2022 в 20:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 321704
|
Опубликовано 27.05.2022 в 11:01
|
|
| |
Не подписаны акты выполенных работ
Добрый день ! Был заключен договор подряда с ИП об оказании изготовления и монтажа ПВХ окон. После осуществления работ, были уплачены деньги за эти работы, но подрядчик не подписал акты выполненных работ. Также в договоре указан пункт по поводу пени за каждый день просрочки. Звоню подрядчику - телефон не доступен. Могут ли возникнуть проблемы в связи с этим обстоятельством ? Заранее благодарен ! Николай :: Минск
|
| |
| Вопрос № 321626
|
Опубликовано 25.05.2022 в 12:12
|
|
| |
Имею ли я право вернуть деньги за некачественную работу ювелира?
Здравствуйте! Муж покрывал обручальное серебрянное кольцо родием в ювелирной мастерской, но работа ювелиром была выполнена некачественно. Имею ли я право вернуть деньги на этом основании? Говорова Вероника :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.05.2022 в 12:29
|
|
| |
Здравствуйте! Муж покрывал обручальное серебрянное кольцо родием в ювелирной мастерской, но работа ювелиром была выполнена некачественно - кольцо не полностью покрыто родием. Имею ли я право вернуть деньги на этом основании? Говорова Вероника :: Минск
|
| |
| Вопрос № 321625
|
Опубликовано 25.05.2022 в 12:11
|
|
| |
Имею ли я право вернуть деньги за некачественную работу ювелира?
Здравствуйте! Муж покрывал обручальное серебрянное кольцо родием в ювелирной мастерской, но работа ювелиром была выполнена некачественно. Имею ли я право вернуть деньги на этом основании? Говорова Вероника :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
110 пользователей на сайте 
