|
|
| Вопрос № 322915
|
Опубликовано 22.07.2022 в 19:09
|
 |
| |
Имею ли я право заменить товар.
Купили электро самокат.Через пару дней появился какой то треск во время движения.Мы обратились к продавцу.Через несколько дней у нас курьер его забрал на гарантийный ремонт.Ремонт делали почти месяц.Привезли и после этого проблема появилась почти сразу.Как поступить?Гарантийный срок заканчивается. Андрей :: Минск
|
| Ответов: 3 |
Пишите претензию продавцу.
Спор решается в судебном порядке.
в случае безвозмездного устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта, а если потребитель за выдачей товара своевременно не явился, – до дня уведомления потребителя об окончании ремонта. При безвозмездном устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливаются гарантийные сроки той же продолжительности, что и на замененные, которые исчисляются со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 22.07.2022 в 19:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования о замене товара в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара.
Возможно, был некачественно произведен ремонт.
Обращайтесь письменно к продавцу/ремонтной организации. Затем в суд, если они откажут. Юрий Анатольевич :: 22.07.2022 в 19:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Добрый день! Андрей, в случае безвозмездного устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта, а если потребитель за выдачей товара своевременно не явился, – до дня уведомления потребителя об окончании ремонта. При безвозмездном устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливаются гарантийные сроки той же продолжительности, что и на замененные, которые исчисляются со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. При безвозмездном устранении недостатков товара ремонтной организацией заполняется гарантийный талон, переданный потребителю одновременно с товаром при его ... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 22.07.2022 в 20:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 322878
|
Опубликовано 20.07.2022 в 23:26
|
|
| |
Возврат части излишне рассчитанной плитки продавцу.
Продавец неверно рассчитал плитку в программе, т.е. кроме 2 плиток для запаса вышло еще 7 лишних. Я написала продавцу в воскресенье на 10 й день в их рабочий чат о том что желаю вернуть излишки, т.к он уверял, что возврат осуществляется вплоть до 1штуки. Он сказал, что поставщик выходной, а в понедельник выходной у магазина, поэтому позвонит мне во вторник. Во вторник сообщил, что поставщик принимает возврат только упаковками, а это 5 штук, я согласилась. Но сказал подождать. Я так и не дождалась ничего, кроме как в конце рабочего дня магазина пришло сообщение, что мол ждет ответ поставщика. А в среду уже новая информация, поставщик принимает только всем объемом. И вообще, я не написала заявление на возврат, но он же мне сказал ждать. Я сказала,что подъеду, уточнила время работы, сказали, что до 17-00. Но мы приехали в 16-36. И соседние боксы, сказали, что они закрылись пол часа назад. Продавец ответил, что его отпустил домой управляющий, а управляющий сказал, что закрыл магазин потому что у его сотрудников курсы по плитке. Сплошное вранье. И сроки вышли, хотя по доставке я ничего не подписывала. Какие мои права и что мне делать? Плитка стоит очень дорого. Марина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. При отказе можете обратиться в суд. Но перспектива лично мне не особо ясна. У вас фактически договор на конкретное количество плитки. И он исполнен надлежащим образом. Вам предложили это количество и вы согласились. Юрий Анатольевич :: 20.07.2022 в 23:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 322871
|
Опубликовано 20.07.2022 в 16:38
|
|
| |
Могу ли вернуть обратно компьютерную игровую беспроводную мышь
Купил игровую беспроводную компьютерную мышь в интернет магазине. 4 дня назад
не подошла по форме руки, болит при использовании рука
могу ли я вернуть мышь и забрать обратно деньги либо нет? Тумано Артём :: Минск
|
| |
| Вопрос № 322865
|
Опубликовано 20.07.2022 в 14:29
|
|
| |
Имеет ли право завод-производитель принять бракованную продукцию от юридического лица, с которым не был заключен договор на поставку?
Добрый день!Помогите разрешить данную ситуацию:завод-производитель заключил договор на поставку товара с фирмой А (не производитель). Фирмой А был получен товар без претензий по качеству. В дальнейшем фирма А продала товар фирме В. Компания В при получении товара выявила бракованную продукцию. Фирма А отказала в приеме бракованной продукции, в связи с завершением торговой деятельностью. Вопрос: может ли фирма В обратиться к производителю для возврата некачественной продукции? Есть ли основания для приема бракованной продукции заводом- производителем в данной ситуации? Азаренко Татьяна Федоврона :: Брест
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 20.07.2022 в 15:40
|
|
| |
Добрый день!Помогите разрешить данную ситуацию:завод-производитель заключил договор на поставку товара с фирмой А (не производитель). Фирмой А был получен товар без претензий по качеству. В дальнейшем фирма А продала товар фирме В. Компания В при получении товара выявила бракованную продукцию. Фирма А отказала в приеме бракованной продукции. Вопрос: может ли фирма В обратиться к производителю для возврата некачественной продукции? Есть ли основания для приема бракованной продукции заводом - производителем в данной ситуации? Азаренко Татьяна Федоровна :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Не может фирма В обратиться к производителю для возврата некачественной продукции. Нет оснований для приема бракованной продукции заводом - производителем в данной ситуации.
Юрий Анатольевич :: 20.07.2022 в 15:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 322832
|
Опубликовано 19.07.2022 в 11:01
|
|
| |
Как мне быть в сложившейся ситуации
Купили холодильник 29 июля 2019 года.гарантия 3 года.за время эксплуатации были 3ремонта,гарантийных талонов не осталось а холодильник продолжает доставлять головную боль.мастер говорит что все нормально,у меня же другое мнение.как быть.диагностика которая длится 30 минут не выявила наших симптомов.а утром холодильник продолжает работать беспрерывно. Рудковский андрей :: Речица
|
| Ответов: 2 |
Доброе утро! Андрей, обращаться с письменной претензией, иначе - вопрос решается в судебном порядке. При этом холодильники включены в Перечень
технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара, утвержд. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. №778. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 19.07.2022 в 11:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Требуется проведение экспертизы.
Вы вправе сделать ее за свой счет, раз не согласны с заключением продавца / изготовителя.
Спор решается в судебном порядке.
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 19.07.2022 в 12:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
167 пользователей на сайте 
