|
|
| Вопрос № 323846
|
Опубликовано 02.09.2022 в 11:09
|
 |
| |
Имеет ли право магазин отказать мне в возврате вещей надлежащего качества со срезаной биркой с одного из товаров, купленных по акции "Красная цена" ?
Сегодня 02.09.2022. День назад (01.09.2022) в магазине COLLINS я выбрал 2-а акционных товара по "Красной цене" и приобрёл их (лёгкую куртку на синтепоне и ремень) с куртки при этом срезал бирку (бирка сохранилась и чек также есть), так как планировал носить эту вещь (для нынешней погоды, когда есть в том числе и температура +16 и солнце палящее, но и холодный ветер) . Но одев её дома и походив немного решил, что мне в ней не комфортно, и соответственно носить её я не буду (!).
Как мне провести возврат вещей надлежащего качества, так как обычно вещи купленные по акции "Красная цена", да ещё и со срезаной биркой, магазины обратно принимать не имеют желания. Корень Иван :: Гродно
|
| Ответов: 2 |
Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
В вашем случае, вероятно, возникнет спор о том, был ли товар в употреблении.
Обратитесь с письменной претензией к продавцу. Можно посредством Книги замечаний и предложений. Если откажут, обратитесь в суд Юрий Анатольевич :: 02.09.2022 в 11:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! Иван, перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержд. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778. Условия и порядок возврата указаны выше, иначе - вопрос решается в судебном порядке. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 02.09.2022 в 14:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 323746
|
Опубликовано 29.08.2022 в 17:47
|
|
| |
Имеет ли право продавец отказать в возврате при поломке до 14 дня с момента покупки?
Могу ли я требовать возврат денег за приобретенный товар?
Купил утюг с беспроводной функцией. На 12 день покупки сломалась кнопка снятия с подставки, беспроводной функцией не могу воспользоваться, все остальное работает.
14 дней не прошло, но продавец настаивает, чтобы я обращался в сервис. Денис В :: Минск
|
| Ответов: 3 |
При чем тут 14 дней?
Вам известна причина поломки? Юрий Анатольевич :: 29.08.2022 в 17:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Все верно. Обращайтесь в сервисный центр. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 29.08.2022 в 18:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! Денис, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном законодательством. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 30.08.2022 в 11:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 27.08.2022 в 17:04
|
|
| |
Я понимаю. Я говорю о правилах оформления, то есть нужно ли делать графу с датой и росписью на каждом листе, может на первом в приложении нужно что-то указать и тд. Антонов Сергей :: г.Витебск
|
| |
| Вопрос № 323700
|
Опубликовано 26.08.2022 в 23:58
|
|
| |
Могу ли вернуть смартфон, если не понравился
Здравствуйте, хотела поинтересоваться, могу ли я вернуть товар (смартфон), если он не понравился
Станчик Яна :: Борисов
|
| Ответов: 3 |
Если нет претензий по качеству или объему и соответствию действительности информации о товаре, то нет Юрий Анатольевич :: 26.08.2022 в 23:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Нельзя, если он качественный. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 27.08.2022 в 10:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Яна, здравствуйте! Не можете, если он просто Вам не понравился. Если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 27.08.2022 в 12:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
108 пользователей на сайте 
