Как защитить свои права на качественное оказание услуг автошколой

Добрый день. В ноябре 2021 года я заключила договор на обучение в автошколе. Согласно договору, я ознакомлена с положением об автошколе, действующим на тот момент, а также обязана оплачивать стоимость сопутствующих услуг по обучению согласно действующему прейскуранту. Количество практических занятий - 50 часов. Срок действия договора составляет 6 месяцев. При этом, если учащийся не получает свидетельство об окончании автошколы в этот срок, то он обязан внести дополнительную плату по прейскуранту за продление договора. При расторжении договора оплата за курс обучения не возвращается. Оплата за курс обучения внесена полностью. Однако занятия по вождению начались только спустя 2 месяца. В процессе обучения вождению выяснилось, что всего предполагается 25 занятий, включая итоговый экзамен. Длительность каждого занятия - 1 час. На вопрос, почему фактически занятия длятся 25 часов вместо полученных 50 был получен ответ от руководства, что нам полагается 50 академических часов, а не фактических, и фактически занятие длится всего час, так как ещё пол часа отведено на заполнение документов. При этом в конце занятия я расписываюсь за 2-х часовое занятие. Правомерны ли действия автошколы при проведении практических занятий в фактическом объеме всего 25 часов? Также автошколой проводятся тематические контроли при прохождении части курса занятий по вождению, которые заключаются в сдаче учащимся зачёта завучу автошколы. При этом до нас не доводятся конкретные критерии сдачи данного зачёта. Также каждый инструктор проводит занятия по своей собственной программе. А также на собрании при заключении договора, когда был задан вопрос заместителю директора о дополнительных платежах, не было озвучено, что пересдача данных зачётов платная. Также при несдаче данного зачёта автошкола требует прохождения у них платного дополнительного занятия по вождению, а также оплаты пересдачи самого зачёта. При отказе от дополнительного занятия учащийся не допускается к пересдаче тематического контроля, а без пересдачи не допускается к оставшимся практическим занятиям. Насколько правомерны действия автошколы по требованию оплаты за пересдачу зачёта? Насколько правомерны действия школы по требованию приобретения у них платного дополнительного занятия как критерия допуска к пересдаче зачёта? Насколько правомерны действия школы по недопуску к последующим практическим занятиям по вождению при неудовлетворительной сдаче зачёта по тематическому контролю, учитывая, что курс полностью оплачен? Также в процессе обучения цены автошколы по прейскуранту были увеличены. Имеет ли право автошкола требовать оплату сопутствующих услуг (пересдачи зачётов) по новому прейскуранту, вступившему в действие спустя 3,5 месяца после заключения договора? Каким образом я могу защитить свои права на качественное оказание услуги, если порядок и способ проведения практических занятий по вождению фактически определяется только на усмотрение инструктора? Какое обоснование я могу требовать от автошколы в случае несдачи зачёта? Поскольку на данный момент у меня есть подозрение, что автошкола заинтересована в том, чтобы учащиеся не сдавали его с первого раза, так как при этом они получают дополнительную выгоду в виде оплаты дополнительных занятий и пересдач. Обязана ли автошкола вернуть деньги при расторжении договора и в каком объеме, если обязана?

Наталья Гор :: Минск

Претензия по качеству товара за пределами гаратийного срока

Добрый день,хочу вернуть в магазин товар (обувь), на который гарантийный срок уже истек.Обязан ли продавец в этом случае принять от меня заявление - претензию на дополнительную оценку качества данного товара,или я должна самостоятельно доказывать происхождение данного дефекта,обратившись в общество по защите прав потребителей.Если продавец на момент моего обращения вообще отказывается принимать,рассматривать мою претензию,все проговаривает устно,правомерны ли его действия?

Баркевич Виктория :: Минск

Уточняю вопрос,обязан ли продавец вообще принять мое заявление - претензию или имеет право устно мне отказать? Может ли он не принимать вообще,никаких заявлений в этой ситуации, именно это интересует.Заранее спасибо.

Баркевич Виктория :: Минск

Возможно ли вернуть купленный товар по несоответствию у физ. Лица

Добрый день! Купил товар на куфаре, продавец физическое лицо утверждал что он оригинальный после проверок оказалось что нет, продавец отказался возвращать деньги аргументировав это тем что он уже потратил денежную сумму, и предложил их продать , как быть в данной ситуации, возможно ли вернуть деньги

Исламов Дамир :: Минск

Могу ли я расторгнутб договор?

Здравствуйте.23.02 я заключила договор на приобретение кухни на заказ,внесла первоначальеый взнос прописанный в договоре.Прошло половина срока до приёмки изготовления(срок 30 рабочих дней),в связи со сложившейся ситуацией на валютном рынке(а рассчёт в долларах)у меня не хватает средств оплатить оставшуюся часть.Могу ли я на данном этапе расторгнуть договор без возврата внесённых денежных средств?В договоре прописано:Покупатель не имеет права отказаться от поставляемого товара надлежащего качества.И тут же прописано:В случае,если Покупатель отказывается от внесения оставшейся суммы оплаты за товар надлежащего качества,товар остаётся в собственности Продавца,при этом сумма предоплаты не возвращается.

Елена :: Минск

В договоре прописана стоимость 1485 долларов по курсу Беларусбанка на день рассчёта.И продавец настойчиво просит приобретать доллары,а не рассчитываться а ненужных белорусских рублях.

Елена :: Минск

Я так понимаю ,прописано покурсу Беларусбанка,а не Нацбанка,значит по курсу Беларусбанка.

Елена :: Минск

Могу ли я вернуть залог? Должна ли я оплатить остаток?

Добрый день. 14.01.2022 года был заключён договор между физическим лицом (Арендатор) и ИП (Арендодатель) на предоставление Арендатору за плату во временное владение и пользование нежилых помещений - банкетный зал. Помещение передаётся со всеми принадлежности и оборудованием. Арендованное имущество передаётся Арендатору для проведения мероприятий, презентация, праздничных торжеств. Помещение передаётся сроком на 24.07.2022 года 1.1. Цена договора составляет ____$ 1.2. Сумма страхового задатка составляет N$ 1.3. Остаток ____ $ в день подписания настоящего Договора, Клиент обязан внести начальный страховой Задаток, в размере N$ 1.4. Задаток является страховым платежом Арендодателю, внесённым Клиентом, и гарантией резервирования Арендодателем даты исполнения данного заказа для Клиента. 1.5. За день до торжества, Клиент обязан оплатить остаток стоимости. 1.6. Оплата услуг (п. 1.1., 1.2., 1.3.) осуществляются в белорусских рублях. 4.1 Изменение условий договора аренды, его расторжение и прекращение, допускается только по соглашению сторон. 4.2. При расторжении договора по вине заказчика, задаток не возвращается. Задаток был внесён в $. Через две недели после заключения договора, я позвонила Арендодателю, чтобы отказаться от его услуг. Арендодатель пообещал вернуть Задаток в размере N$ только при условии, что на выбранную нами дату найдётся другой Клиент. Официально договор не был расторгнут. Есть только сообщение в Viber об отказе услуг. Арендодатель отказывается расторгать договор по соглашению сторон. Согласно этим условиям, должна ли я 24 июля 2022 года оплатить остаток суммы? Могу ли я вернуть залог в размере N$? И нужно ли официально расторгать договор?

Хмарук Татьяна :: Минск