Возврат части излишне рассчитанной плитки продавцу.

Продавец неверно рассчитал плитку в программе, т.е. кроме 2 плиток для запаса вышло еще 7 лишних. Я написала продавцу в воскресенье на 10 й день в их рабочий чат о том что желаю вернуть излишки, т.к он уверял, что возврат осуществляется вплоть до 1штуки. Он сказал, что поставщик выходной, а в понедельник выходной у магазина, поэтому позвонит мне во вторник. Во вторник сообщил, что поставщик принимает возврат только упаковками, а это 5 штук, я согласилась. Но сказал подождать. Я так и не дождалась ничего, кроме как в конце рабочего дня магазина пришло сообщение, что мол ждет ответ поставщика. А в среду уже новая информация, поставщик принимает только всем объемом. И вообще, я не написала заявление на возврат, но он же мне сказал ждать. Я сказала,что подъеду, уточнила время работы, сказали, что до 17-00. Но мы приехали в 16-36. И соседние боксы, сказали, что они закрылись пол часа назад. Продавец ответил, что его отпустил домой управляющий, а управляющий сказал, что закрыл магазин потому что у его сотрудников курсы по плитке. Сплошное вранье. И сроки вышли, хотя по доставке я ничего не подписывала. Какие мои права и что мне делать? Плитка стоит очень дорого.

Марина :: Минск

Могу ли вернуть обратно компьютерную игровую беспроводную мышь

Купил игровую беспроводную компьютерную мышь в интернет магазине. 4 дня назад не подошла по форме руки, болит при использовании рука могу ли я вернуть мышь и забрать обратно деньги либо нет?

Тумано Артём :: Минск

Имеет ли право завод-производитель принять бракованную продукцию от юридического лица, с которым не был заключен договор на поставку?

Добрый день!Помогите разрешить данную ситуацию:завод-производитель заключил договор на поставку товара с фирмой А (не производитель). Фирмой А был получен товар без претензий по качеству. В дальнейшем фирма А продала товар фирме В. Компания В при получении товара выявила бракованную продукцию. Фирма А отказала в приеме бракованной продукции, в связи с завершением торговой деятельностью. Вопрос: может ли фирма В обратиться к производителю для возврата некачественной продукции? Есть ли основания для приема бракованной продукции заводом- производителем в данной ситуации?

Азаренко Татьяна Федоврона :: Брест

Добрый день!Помогите разрешить данную ситуацию:завод-производитель заключил договор на поставку товара с фирмой А (не производитель). Фирмой А был получен товар без претензий по качеству. В дальнейшем фирма А продала товар фирме В. Компания В при получении товара выявила бракованную продукцию. Фирма А отказала в приеме бракованной продукции. Вопрос: может ли фирма В обратиться к производителю для возврата некачественной продукции? Есть ли основания для приема бракованной продукции заводом - производителем в данной ситуации?

Азаренко Татьяна Федоровна :: Брест

Как мне быть в сложившейся ситуации

Купили холодильник 29 июля 2019 года.гарантия 3 года.за время эксплуатации были 3ремонта,гарантийных талонов не осталось а холодильник продолжает доставлять головную боль.мастер говорит что все нормально,у меня же другое мнение.как быть.диагностика которая длится 30 минут не выявила наших симптомов.а утром холодильник продолжает работать беспрерывно.

Рудковский андрей :: Речица

Как защитить права потребителя в данной ситуации?

Здравствуйте! Отдавала часы в ремонт (не гарантийный). Когда забирала, то обнаружила, что на стекле циферблата потеки клея. Мастер устранять отказался. Часы дорогие, свой "товарный вид" потеряли. Что можно предпринять в данной ситуации?

Кашинская Анна :: Минск

Спасибо! А что именно я имею право потребовать от мастерской в претензии или в книге замечаний и предложений?

Кашинская Анна :: Минск

Подскажите, а претензию нужно отправлять на юридический адрес или на адрес магазина? И как происходит процесс передачи вещи для устранения недостатков? Со мной должны связаться? Заполняются ли при передаче какие-то документы?

Кашинская Анна :: Минск