|
|
| Вопрос № 197139
|
Опубликовано 25.12.2013 в 19:18
|
 |
| |
Имеет ли право продавец,отказать мне в возврате денег за товар?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста.Купили около месяца назад мультиварку Vesta,после двух недель использованния вздулось пузырями покрытие,а спустя еще три недели перестала нагреваться.Могу ли я вернуть товар в магазин,и назад потребовать деньги уплаченые за товар.Если да ,то в какой срок мне вернут деньги? Заранее благодарю. Немощенко Анастасия :: Наровля
|
| Ответов: 1 |
Если недостатки производственные, а не возникшие вследствие неправильной эксплуатации, то вы имеете право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за мультиварку. Деньги обязаны вернуть в 7-дневный срок, а в случае проведения экспертизы - в 14-дневный срок с момента предъявления требования. Свои требования предъявляйте продавцу в письменном виде. Наталья Шишло :: 25.12.2013 в 21:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.12.2013 в 22:16
|
|
| |
Как правильно написать претензию в магазин?Спасибо заранее... Немощенко Анастасия :: Наровля
|
| Ответов: 1 |
Претензия пишется в произвольной форме (кому, от кого, перечень дефектов, ваши требования). В двух экземплярах. Продавцу отдаете один экземпяр, на вашем экземпляре должны поставить дату приема претензии, должность, Ф.И.О. и подпись работника, принятвшего претензию. При отказе поставить на вашем экземпляре отметку о принятии претензии, можете требовать книгу замечаний и предложений и там отразить ваши требования, можете выслать претензию заказным письмом с уведомлением. Наталья Шишло :: 25.12.2013 в 22:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.02.2014 в 12:40
|
|
| |
Добрый день,26.12 2013 я отдала сломаную мультиварку в магазин.К ней приложила письменную претензию,продавец поставил число и подпись в двух экземплярах.В претензии я указала что прошу вернуть деньги и расторгнуть договор купли-продажи.Уже скоро два месяца никто до сих пор,никакие деньги не возвращает.Я звонила в магазин три раза.Продавец ни разу не извинился,не перезвонил сам.На мои звонки он отвечал,что то никто за ней не едет из фирмы,то у них там какие то выходные.Вобщем сплошные отговорки,и ни разу не извинились о задержке....Как правильно написать заявление в суд,и имею ли я право на моральную компенсацию.Если да,то как указать это в заявлении.Заранее огромное спасибо! Немощенко Анастасия :: Нровля
|
| Ответов: 1 |
Требования к оформлению искового заявления содержатся в статьях 109, 120, 242,243 Гражданского процесуального кодекса. Вы имеете право требовать возмещения морального вреда за нарушение прав потребителей, а также уплаты неустойки за нарушение сроков возврата денег в размере 1% от стоимости мультиварки за каждый день просрочки возврата денег.За помощью в составлении искового заявления рекомендую обратиться к адвокатам либо в общество защиты прав потребителей. Наталья Шишло :: 18.02.2014 в 14:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 201955
|
Опубликовано 18.02.2014 в 11:56
|
|
| |
Просрочка договора поставки
Здравствуйте! Вопрос в следующем: заказали мебель для прихожей, в договоре написано - срок поставки 20 дней. Прошло уже больше месяца. Куда обратиться в данной ситуации? Спасибо! Анна :: Брест
|
| |
| Вопрос № 201904
|
Опубликовано 17.02.2014 в 20:42
|
|
| |
могу ли я вернуть деньги
Добрый день. Хотел приобрести видеорегистратор с определенной функцией. При выборее товара мною были перечислены функции которые должны быть в товаре. Продавец-консультант предложил модель и сообщил, что в ней присутствуют необходимые мне функции. С инструкцией в месте приобретения до момента покупки я ознакомлен не был. После оплаты и установки видеоригистратора на автомобиль мною было обнаружено, что необходимый сенсор в данной модели отсутствует. Могу ли я вернуть деньги согласно статьи 16 Закона о защите прав потребителя. Шнипов Сергей :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Можете, однако, Ваши требования должны быть подкреплены доказательственной базой, возможно, есть свидетели, которые могут подтвердить, что Вы объяснили продавцу, какой именно товар Вам нужен. Обратитесь в исполком по месту приобретения товара для досудебного урегулирования спора. Павел Игоревич :: 18.02.2014 в 16:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 201854
|
Опубликовано 17.02.2014 в 13:23
|
|
| |
Имеем ли мы права потребовать возврата денег или замену товара?
Здравствуйте. Мы купили планшет в кредит, срок гарантии - 2 года. В течение полугода планшет два раза сдавался в ремонт по гарантии. В акте выполненных работ указывают, что произведено обновление программного обеспечения и разборка, сборка ОАУ, предварительный осмотр. И заявленный дефект не обнаружен. Но по прибытии домой планшет в тот же день стал снова непроизвольно выключаться. Имеем ли мы права потребовать возврата денег или замены товара, не отправляя его в очередной раз на диагностику? Спасибо. Буйвит Татьяна :: Береза
|
| Ответов: 1 |
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;2) соразмерного уменьшения покупной цены товара;3) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;4) возмещения расходов по устранению недостатков товара.Покупатель вправе требовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки).Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить получе... Подробнее
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 17.02.2014 в 17:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 201719
|
Опубликовано 15.02.2014 в 02:08
|
|
| |
задержка зарплаты
Подскажите что мне делать.я уволился полтора месяца назад и меня до сих пор ещё не расчитали.если я подам в суд,то могу ли я потребовать с этой организации какую нибудь компенсацию? протас виктор :: пружаны
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 17.02.2014 в 12:29
|
|
| |
я уволился 09,01,2014 но зарплаты за декабрь и расчёт я ещё не получил.мне начисленно 3100000 бел.руб. сколько я могу потребовать компенсации с них при обращении в суд? протас виктор :: пружаны
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
133 пользователя на сайте 
