|
|
| Вопрос № 325592
|
Опубликовано 22.12.2022 в 11:25
|
 |
| |
Имеет ли мастер требовать деньги?
Здравствуйте! Купила в марте месяце стиральную машину. Через 9 месяцев меня не устраивала её работа по программе. Гарантийный срок 3 года,на мотор 5 лет. Я позвонила мастеру по гарантии,её забрали на неделю. Позвонили,сказали,что прошла диагностику,её проверили и ничего из того,что я им перечислила из неи правности они не выявили. Она исправна. Теперь сказали, что привезут,отмемят талон и нужно заплатить за работу 40 рублей. Скажите пожалуйста,на щаконном ли основанииядолжна заплатить деньги,если машинка на гарантии? Зуйкевич Надежда :: Елизово
|
| Ответов: 2 |
Здравствуйте! Надежда, что значит - "... не устраивала её работа по программе"? Если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном законодательством. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изго... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 23.12.2022 в 09:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Если машина на гарантии, это означает, что товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 439 ГК, в течение календарного срока, установленного в днях, месяцах, годах, либо наработки, установленной в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях.
Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
Гарантийный срок не означает, что любая работа с машиной бесплатна.
Спор решается в судебном порядке.
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 27.03.2023 в 09:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 325506
|
Опубликовано 16.12.2022 в 19:59
|
|
| |
Могу ли вернуть деньги?
Здравствуйте.Не думала,что я так попадусь,но....
11.12.2022гола через соц.сеть мною была куплена искусственная ель.Покупку оплатила ( доверилась,т.к. раньше таких проблем не было).На сайте продавца много отзывов и фото,что отбросило все сомнения об обмане.По переписке сказали ,что отправят в среду. 16.12 попросила сбросить мне трек для отслеживания и здесь после моей просьбы страница продавца опустела)) Перед этим я сделала скрины переписки,скрин карты с Фамилией и именем,номером карты на которую я перегоняла деньги.
Скажите, пожалуйста, могу ли я имея переписку и данные карты обратиться в суд или написать заявление в милицию?
Спасибо. Семёнова Татьяна :: Логойск
|
| |
| Вопрос № 325455
|
Опубликовано 14.12.2022 в 13:40
|
|
| |
Имеет ли право авиаперевозчик отказать в возмещении ущерба при порче багажа?
Здравствуйте, летел трансфером из Санкт-Петербурга через Минск в Астану авиакомпанией "Белавиа". Уже оказавшись дома обнаружил, что чемодан очень сильно поврежден по всему периметру (повреждение не было замечено в зоне выдачи и по пути домой по причине того, что рейс был задержан на 1.5 часа, а сам багаж был в пленке и было не до того, чтобы распаковывать). "Белавиа" ссылается на статьи 293 и 294 и утверждает, что необходимо было составлять акт о повреждении в зоне выдачи багажа аэропорта, иначе, заявление не будет рассмотрено. Подскажите, пожалуйста, насколько правомерен данный отказ авиакомпании, есть ли какая то возможность получить компенсацию. Удачин Денис :: Астана
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.12.2022 в 21:52
|
|
| |
Продавец просит, чтобы я внес предоплату 100% и только тогда они примут и доставят мой заказ, без предоплаты отказываются доставлять заказ Гусев Иван :: Витебск
|
| |
| Вопрос № 325381
|
Опубликовано 09.12.2022 в 12:38
|
|
| |
Можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте.Родители нашего класса решили устроить для детей поездку в одну из агроусадеб
Гродненской области. Для этого были собраны денежные средства. Они были переданы агроусадьбе за пять дней до поездки. За сутки до поездки мой ребёнок заболел,но при попытке вернуть свои деньги мне было отказано. Якобы деньги не возвращаются и если хотите их вернуть,то ищите тех кто поедет вместо вас.
Можно ли в этой ситуации вернуть свои деньги, ведь услуга оказана не была? Жабинская Екатерина :: Гродно
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
138 пользователей на сайте 
