|
|
| Вопрос № 207817
|
Опубликовано 05.05.2014 в 21:24
|
 |
| |
имею ли я право вернуть деньги, а не планшет?
Купил планшет,через неделю он перестал работать. Я занес его в магазин и мне поменяли на новый.И вот через недели 3 и этот сломался.Отнес обратно и планшет отправили на гарантийный ремонт. В ремонте где-то недели 2. Сейчас пошел узнать, сказали что починили и что была вина производителя и планшет привезут через пару дней. руденок :: Андрей
|
| |
| Вопрос № 207816
|
Опубликовано 05.05.2014 в 21:10
|
|
| |
имею ли я право вернуть деньги, а не планшет?
Купил планшет,через неделю он перестал работать. Я занес его в магазин и мне поменяли на новый.И вот через неделю 3 и этот сломался.Отнес обратно и планшет отправили на гарантийный ремонт. В ремонте где-то недели 2. Сейчас пошел узнать, сказали была вина производится и планшет привезут через пару дней. руденок :: Андрей
|
| |
| Вопрос № 207693
|
Опубликовано 03.05.2014 в 22:35
|
|
| |
как истребовать с них деньги и есть ли способвзыскать моральный ущерб за долгое ожидание?
Здравствуйте!я в октябре заказала бытовую технику для кухни,оплатила 2000$,но в срок ее не поставили,я написала отказ 25 декабря т к планировала оборудовать кухню до нового года.часть денег они вернули 8 января и обещали в течении 10 рабочих дней выплатить полную суммму,но стали тянуть время и до сих пор еще не вернули 150$. ионова ольга :: минск
|
| Ответов: 1 |
Во-первых расчеты в долларах США между такими субъетами правоотношений как у Вас запрещены. Во-вторых, Вы впарве составить исковое заявление и обратиться в суд. Правда расходы превысят сумму 150 долларов сша приблизительно в 2 раза и более. Адвокат ДЕМИДОВЕЦ Е.М. www.advokate.by :: 03.05.2014 в 23:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 207625
|
Опубликовано 03.05.2014 в 02:30
|
|
| |
Могу я потребовать замены на аналогичный товар или возврат денег
Здравствуйте. Приобрёл телефон в интернет магазине, чека нет, только гарантийный талон. Через три месяца телефон перестал включаться и был отдан на гарантийный ремонт. В квитанции, выданной в мастерской, указаны сроки о предварительной информации до 14 рабочих дней и получении оборудования в течении 30 рабочих дней. Прошло больше месяца со времени сдачи в ремонт телефона, никакой информации мне не предоставлено, на все звонки в сервис ответ один: -инженер занимается. Какие действия предпринять? Можно ли написать претензию в сервисный центр о нарушении сроков ремонта и потребовать компенсацию в размере 1% цены товара? Могу ли я потребовать замену на аналогичный товар или возврат денег? Если да, то писать требование необходимо в гарантийную мастерскую или в интернет магазин? Шиманович Анлрей :: Минск
|
| Ответов: 3 |
Во-первых, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Также потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). Павел Игоревич :: 03.05.2014 в 12:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Во-вторыХ, в соответствии с Законом о защите прав потребителей требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней. ЗДЕСЬ РЕЧЬ ИДЕТ ТОЛЬКО О ТОВАРЕ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА!Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть прове... Подробнее
Павел Игоревич :: 03.05.2014 в 12:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
таким образом, да, можете написать претензию в сервисный центр о нарушении сроков ремонта и потребовать компенсацию. Можете потребовать замену на аналогичный товар или возврат денег. Требование о просрочке ремонта писать необходимо в гарантийную мастерскую , а о возврате денег за телефон - в интернет магазин. Павел Игоревич :: 03.05.2014 в 13:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 03.05.2014 в 17:18
|
|
| |
Спасибо, хотелось уточнить. Необходимо ли тогда забирать неотремонтированный телефон из мастерской для его обмена на аналогичный(возврате денег) в интернет магазине?. И срок ремонта не должен был превышать по закону 14 дней или по их квитанции 30 рабочих? Шиманович Андрей :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара (ч. 1 ст. 22 Закона о защите прав потребителей).В случае невыполнения данных требований потребителя в предусмотренные Законом сроки потребитель вправе по своему выбору предъявить следующие требования:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара;1.5. расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы
Павел Игоревич :: 03.05.2014 в 19:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Таким образом, только когда по прошествии 14 дней Ваши требования о ремонте телефона не исполнены, Вы можете воспользоваться правом расторжения договора. Павел Игоревич :: 03.05.2014 в 20:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 207666
|
Опубликовано 03.05.2014 в 16:34
|
|
| |
Как можно сдать квартиру в аренду?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно сдать квартиру в аренду, если эта квартира по праву наследования принадлежит мне и моему брату? Брат в этой квартире прописан, но живёт за рубежом. Я прописан в другом месте. Иван :: Мозырь
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
168 пользователей на сайте 
