Могу ли я вернуть деньги за товар не надлежавшего качества?
Купил в магазине монитор марки LG за шесть дней так и не смог его настроить, так как глаза болеть начинают, проведя 30 минут за монитором и когда играл сын в игры я заметил при ярких вспышка или взрывах он затемняется и в течении 10 секунд восстанавливается не постоянно но бывает. Отнес в магазин и попросил чтоб поменяли на другой с доплатой или вернули деньги. На что мне сказали, что вернуть деньги они не могут, так как товар относится к категории сложных товаров с заполненным гарантийным талоном. Они его взяли и отправили в сервисный центр на проверку. После 16 дней не дождавшись от них звонка позвонил сам, на что они мне ответили. Приходите и забирайте свой монитор, что с ним все в порядке без всяких письменных заключений. Когда я пришел туда они мне дали бумагу для подписи под названием (ГАРАНТИЙНЫ ТАЛОН (АКТ выполненных работ)) где сказано что (состояние при приеме: незначительные потертости, Выполнены следующие работы и установлена гарантия: дефектов не выявлено, качество картинки соответствует заявленным характеристикам монитора) на что я не согласился и не стал подписывать и забирать монитор так как этот бумага была не сервисного центра куда они отправляли, а с магазина, где я его купил, хотя при приемке мне выдали бумажку, что забрали монитор на ремонт и там указано (Внешний вид: б/у, без видимых повреждений). Как я могу вернуть деньги за монитор или как мне быть в такой ситуации?Заранее благодарен за ответ или совет. Костецкий Сергей :: Могилев
|
Ответов: 1 |
В случае возникновения спора о качестве товара, продавец обязан за свой счет провести экспертизу данного товара. Требуйте у продавца проведения экспертизы, требования предъявляйте в письменном виде. Но помните, что в случае, если по результатам экспертизы будет установлено, что товар не имеет каких-либо неисправностей, дефектов, то вам придется возместить продавцу стоимость проведения экспертизы. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 11.06.2014 в 01:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| |