|
|
| Вопрос № 211409
|
Опубликовано 29.06.2014 в 13:59
|
 |
| |
что сделать чтоб не развели на деньги.
отдал в ремонт дизельный топливный насос какие документы после ремонта представит сто.сказали стоимость ремонта 290$ чувствую что дурят но не зная что делать. Москалев Виталий :: пинск
|
| Ответов: 1 |
Вопросы оформления документов на ремонт транспортного средства или его узлов, регулируются такими нормативными правовыми актами, как: 1) Гражданский кодекс Республики Беларусь; 2) Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей"; 3) Правила бытового обслуживания потребителей, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.12.2004 N 1590 (далее - Правила); 4) СТБ 1175-2011 "Обслуживание транспортных средств организациями автосервиса". Согласно п. 10 Правил договор с потребителем на СТО должен заключаться в письменной форме. Наиболее распространенной формой договора является заказ, который обязаны заключать работники СТО. Заказ должен содержать: а) наименование и место нахождения исполнителя (если это ИП, то также его фамилию, собственное имя, отчество, место жительства); б) Ваши данные как заказчика; в) наименование оказываемой услуги; г) цену оказываемой услуги; д) дату оформления заказа и срок оказания услуги; е) ... Подробнее
Ладыга Иван Антонович :: 29.06.2014 в 16:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 211319
|
Опубликовано 27.06.2014 в 16:39
|
|
| |
ИМЕЮТ ЛИ ПРАВА ОТКАЗАТЬ МНЕ В ОБМЕНЕ ТЕЛЕФОНА?
Могу ли я вернуть телефон или обменять на другой в магазин,он на расширенной гарантии,2 раза отдавала в магазин,его забирали в ремонт,спрашивала у продавца он сказал что переустановление программы не считается поломкой,обмену не подлежит,только 3 раза по одной и той же поломке.Сейчас опять надо везти телефон по той же причине,и опять скажут надо переустанавливать программу и опять месяц ждать. Кирейкова Елена :: Рогачев
|
| Ответов: 1 |
Вы можете требовать возврата денег за телефон либо обмена на другой. Нужно определиться с тем, что именно вы хотите, и предъявить одно из требований продавцу в письменном виде. Наталья Шишло :: 27.06.2014 в 20:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 211201
|
Опубликовано 26.06.2014 в 14:37
|
|
| |
Неправомерная жалоба на индивидуального предпринимателя
Добрый день! Я зарегистрирован в качестве ИП. Поступила жалоба заказным письмом на домашний адрес о том, что якобы я оказывал услуги мелкого ремонта по адресу у физ. лица по его словам в середине мая - замена крана. Заказчик, инвалид - 2й группы, попросил меня съездить за деталями на ближайший рынок. После этого были куплены детали, чек на рынке не принято давать и цена оказалась только на словах, затем детали были заменены неисправные отданы заказчику, был выписан чек за работу(т.е. за мелкий ремонт) и всё. Заявление(жалоба) написана 10.06, т.е через месяц после оказания услуг, в ней указывается, что я якобы не заменял детали и кран снова неисправен, чек за работы не выдан(хотя мой экзэмпляр у меня есть и датируется 18.05) и дословно передано якобы моё оскорбление в его адрес, которого никогда не было. Заявление подано в министерство торговли и услуг. С моей стороны 18 05(а не в середине мая) были выполнены все рабты качественно( заказчик проверил работоспособность на месте) чек за работу был выдан. Каким образом мне реагировать на жалобу? Гончаров Иван :: Минск
|
| |
| Вопрос № 211171
|
Опубликовано 26.06.2014 в 09:26
|
|
| |
могу ли я вернуть свои деньги
Здравствуйте, купила в интернет магазине www.second.by у девушки комбинезон, был заявлен как новый,а пришел бу.Предлагаю вернуть ей комбинезон, а она чтобы вернула мне деньги.Она не соглашается.Могу лия обратиться в милицию по факту мошенничества? В переписке она указвает,что комбинезон новый.Квитанция на перевод ей средств имеется. Карчевская Юлия :: новогрудок
|
| Ответов: 1 |
Мошенничество - это безвозмездное завладение чужим имуществом. В данной ситуации вы скорее привлечете к гражданской ответственности, чем к уголовной. Сидоренко Анастасия :: 26.06.2014 в 18:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 211155
|
Опубликовано 25.06.2014 в 21:01
|
|
| |
Испорчен эстетический вид обуви. Выплата двухкратной стоимости поврежденной вещи
Был выполнен ремонт туфель. Срезали одну деталь, но аккуратно заделали, как будто и не было ее. Эксплуатации туфли подлежат. Но испорчен эстетический вид. Если подать дело в суд, мне могут выплатить двухкратную стоимость поврежденной вещи? Антон :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Вы можете обратиться в суд с таким требованием. В случае повреждения изделияпереданного потребителем для оказания бытовой услуги, исполнительобязан в трехдневный срок заменить его однородным изделием аналогичного качества и по желанию потребителя оказать бытовую услугу с использованием этого изделия, а при невозможности - возместить потребителю двукратную цену поврежденного изделия, а также иные расходы, понесенные потребителем. (п. 25 Правил бытового обслуживания потребителей, утв. постановлением Совмина от 14 декабря 2004 г. N 1590). Если продавец по своей инициативе без вашего согласия срезал деталь, то думаю, что возможно взыскать двухкратную стоимость туфель. Наталья Шишло :: 25.06.2014 в 21:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.06.2014 в 21:57
|
|
| |
но он то доказывает, что их носить то можно!!! эксплуатации они подлежат((...а если получится взыскать, то туфли у меня останутся или исполнителю их нужно отдать? Антон :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
При возникновении спора между потребителем и исполнителем по поводу недостатков оказанной услуги или их причин исполнитель должен провести экспертизу оказанной услуги за свой счет. Обязанности возврата исполнитею вещи заказчика законодательством не предусмотрено. Наталья Шишло :: 26.06.2014 в 14:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
290 пользователей на сайте 
