|
 |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.01.2012 в 19:10
|
 |
| |
А если продавец ссылается,что это именно образец товара и утверждает,что по законодательству РБ товар с надписью образец продаже не подлежит. Александр :: Орша
|
Ответов: 1 |
Правила осуществления розничной торговли, утверждённые Постановлением СМ № 384. Пункт 13. В витрине должны быть выставлены образцы только тех товаров, которые имеются в продаже. Образцы товаров, находящиеся в витрине, должны продаваться по требованию покупателя после проверки их качества.Образцы товаров, используемые как элементы композиционного оформления витрины или являющиеся инвентарем, продаже не подлежат. Скрипченко Елизавета :: 30.01.2012 в 23:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 210176
|
Опубликовано 10.06.2014 в 18:59
|
 |
| |
некачественное оказание услуг
Здравствуйте,на сто заменили подшипник ступици колеса , но не дожали, обнаружил это через 400км в тот же день( колесо стало очень сильно болтаться и это могло привести к н.с.) , но уже за границей, там зажали по рекомендациям производителя, но проехав еще 600км подшипник загудел. На СТО механик утверждает что зажимал, предлагает бесплатную замену подшипника, но стоимость запчасти возмещать отказывается. Могу ли я с них требовать возмещения стоимости запчасти? Журневич Сергей :: Солигорск
|
| |
Вопрос № 210172
|
Опубликовано 10.06.2014 в 18:21
|
 |
| |
Могу ли я вернуть деньги за товар не надлежавшего качества?
Купил в магазине монитор марки LG за шесть дней так и не смог его настроить, так как глаза болеть начинают, проведя 30 минут за монитором и когда играл сын в игры я заметил при ярких вспышка или взрывах он затемняется и в течении 10 секунд восстанавливается не постоянно но бывает. Отнес в магазин и попросил чтоб поменяли на другой с доплатой или вернули деньги. На что мне сказали, что вернуть деньги они не могут, так как товар относится к категории сложных товаров с заполненным гарантийным талоном. Они его взяли и отправили в сервисный центр на проверку. После 16 дней не дождавшись от них звонка позвонил сам, на что они мне ответили. Приходите и забирайте свой монитор, что с ним все в порядке без всяких письменных заключений. Когда я пришел туда они мне дали бумагу для подписи под названием (ГАРАНТИЙНЫ ТАЛОН (АКТ выполненных работ)) где сказано что (состояние при приеме: незначительные потертости, Выполнены следующие работы и установлена гарантия: дефектов не выявлено, качество картинки соответствует заявленным характеристикам монитора) на что я не согласился и не стал подписывать и забирать монитор так как этот бумага была не сервисного центра куда они отправляли, а с магазина, где я его купил, хотя при приемке мне выдали бумажку, что забрали монитор на ремонт и там указано (Внешний вид: б/у, без видимых повреждений). Как я могу вернуть деньги за монитор или как мне быть в такой ситуации?Заранее благодарен за ответ или совет. Костецкий Сергей :: Могилев
|
Ответов: 1 |
В случае возникновения спора о качестве товара, продавец обязан за свой счет провести экспертизу данного товара. Требуйте у продавца проведения экспертизы, требования предъявляйте в письменном виде. Но помните, что в случае, если по результатам экспертизы будет установлено, что товар не имеет каких-либо неисправностей, дефектов, то вам придется возместить продавцу стоимость проведения экспертизы. Наталья Шишло :: 11.06.2014 в 01:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 210167
|
Опубликовано 10.06.2014 в 17:49
|
 |
| |
Можно ли аннулировать договор купли-продажи после того, как товар прошел гарантийный ремонт?
Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. 21.05.14 была приобретена шлифмашинка (болгарка), техпаспорт и гарантийный талон прилагался. Продавец сказала, что претензии "в случае чего" принимает магазин. В первый же рабочий пуск машина сломалась. Мы отнесли ее в магазин 28.05.14 с требованием аннулирования договора купли-продажи и возврата денег, поскольку сочли приобретенный товар ненадлежащего качества. Через час переговоров у нас забрали машину "для получения заключения сервисного центра", оставив расписку, что товар был взят "для передачи в сервисный центр". Спустя 2 недели нам позвонили из сервисного центра с новостями о том, что ремонт откладывается по причине отсутствия детали (ротора). От магазина никаких вестей. Как мы понимаем, шлифмашину взяли на гарантийное обслуживание и производят ремонт, на который мы не соглашались. Можем ли мы в такой ситуации все-таки вернуть деньги? Татьяна :: Гомель
|
Ответов: 1 |
Можете. Направляйте продавцу письменную претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств. Если не вернут добровольно, можете оьращаться в суд. Наталья Шишло :: 11.06.2014 в 01:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 210052
|
Опубликовано 09.06.2014 в 02:09
|
 |
| |
потеряла чек об оплате курсов
Здравствуйте. У меня не простая ситуация, яприобрела в Центре Далидович комплекс курсов со скидкой, но оплатилатолько 60%, около 3 млн. Мне в центре выдаличек, (оплачивала на месте) а я его недавно потеряла.... что мнеделать?...хотела внести остальную часть, а вот чекана предыдущую оплату нет.... я в отчаянии...что делать если они сделают вид что видят меня впервые? когда оплачивали меня внесли в базу данных вроде, мол оплатила, но ведь документальное подтверждение я потеряла. Пугачева Вероника :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|